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Plataforma desenvolvida pela Globalsys j\u00e1 alcan\u00e7ou mais de 15 mil usu\u00e1rios ativos em\u00a0um m\u00eas e inicia fase de expans\u00e3o com intelig\u00eancia artificial.<\/em><\/p>\n O Grupo S\u00e1 Cavalcante, um dos principais players do setor imobili\u00e1rio e de shopping centers no pa\u00eds, deu um passo decisivo em sua estrat\u00e9gia de transforma\u00e7\u00e3o digital. Em parceria com a Globalsys, empresa especializada em solu\u00e7\u00f5es digitais, o grupo lan\u00e7ou o S\u00e1 App, um aplicativo criado para centralizar servi\u00e7os relacionados aos shoppings<\/a>, al\u00e9m de oferecer benef\u00edcios e experi\u00eancias para os clientes.<\/p>\n Com atua\u00e7\u00e3o em seis estados brasileiros (Rio de Janeiro, S\u00e3o Paulo, Esp\u00edrito Santo, Maranh\u00e3o, Par\u00e1 e Piau\u00ed) e mais de 40 anos de mercado, o Grupo S\u00e1 Cavalcante precisava\u00a0aproximar consumidores, lojistas e shopping centers em um \u00fanico ecossistema digital. O objetivo era ampliar conveni\u00eancia, fortalecer o relacionamento e gerar intelig\u00eancia de dados sobre o comportamento dos clientes.<\/p>\n Aplicativo foi desenvolvido em tempo recorde<\/strong><\/p>\n Desenvolvido pela Globalsys em apenas tr\u00eas meses, o S\u00e1 App passou por etapas de prototipa\u00e7\u00e3o, testes com usu\u00e1rios e homologa\u00e7\u00e3o t\u00e9cnica antes da publica\u00e7\u00e3o. A plataforma oferece servi\u00e7os como:<\/p>\n \u201cO varejo f\u00edsico vive um momento decisivo, em que a experi\u00eancia precisa ser integrada e personalizada. O S\u00e1 App nasceu justamente para conectar tecnologia e comportamento do consumidor\u201d, destaca Rhaiany Lovato, Diretora de Novos Neg\u00f3cios da Globalsys.<\/p>\n Impacto no relacionamento com o consumidor<\/strong><\/p>\n A ades\u00e3o superou as expectativas: mais de 15 mil usu\u00e1rios ativos passaram a utilizar o aplicativo apenas no primeiro m\u00eas de opera\u00e7\u00e3o nos shoppings do grupo. No per\u00edodo, foram contabilizadas mais de 20 mil transa\u00e7\u00f5es, incluindo pagamentos digitais, resgates de benef\u00edcios e gera\u00e7\u00e3o de cupons.<\/p>\n Segundo o Grupo S\u00e1 Cavalcante, o aplicativo inaugurou um novo ponto de contato direto e cont\u00ednuo entre clientes, marcas e lojistas. Al\u00e9m da conveni\u00eancia, cada intera\u00e7\u00e3o gera dados estrat\u00e9gicos que permitem segmentar p\u00fablicos, entender h\u00e1bitos de consumo e criar a\u00e7\u00f5es mais assertivas de marketing.<\/p>\n Pela primeira vez, o grupo conseguiu consolidar dados que antes estavam dispersos e transform\u00e1-los em insights para tomada de decis\u00f5es visando melhorar a jornada do cliente.<\/p>\n Pr\u00f3xima fase: intelig\u00eancia artificial e an\u00e1lise preditiva<\/strong><\/p>\n Com a primeira etapa conclu\u00edda, o projeto entra agora em sua fase de evolu\u00e7\u00e3o. A Globalsys j\u00e1 trabalha na integra\u00e7\u00e3o de intelig\u00eancia artificial, que permitir\u00e1 an\u00e1lises avan\u00e7adas de comportamento, recomenda\u00e7\u00e3o personalizada e visualiza\u00e7\u00e3o de indicadores em tempo real.<\/p>\n A nova fase deve ampliar a previsibilidade sobre fluxo, h\u00e1bitos e prefer\u00eancias, al\u00e9m de permitir ao grupo criar experi\u00eancias ainda mais direcionadas dentro e fora do shopping.<\/p>\n <\/p>\n Inova\u00e7\u00e3o que aproxima o digital do f\u00edsico<\/strong><\/p>\n O S\u00e1 App representa uma tend\u00eancia crescente no setor: a cria\u00e7\u00e3o de superapps<\/em> que conectam ambientes f\u00edsicos e digitais, fortalecem a fideliza\u00e7\u00e3o e transformam o shopping center em plataforma de relacionamento. Com solu\u00e7\u00f5es digitais pensadas na jornada do cliente, a Globalsys<\/a> tamb\u00e9m consolida sua atua\u00e7\u00e3o como parceira estrat\u00e9gica na moderniza\u00e7\u00e3o do varejo, contribuindo para que empresas avancem em experi\u00eancia, efici\u00eancia operacional e intelig\u00eancia de dados.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Plataforma desenvolvida pela Globalsys j\u00e1 alcan\u00e7ou mais de 15 mil usu\u00e1rios ativos em\u00a0um m\u00eas e inicia fase de expans\u00e3o com intelig\u00eancia artificial. O Grupo S\u00e1 Cavalcante, um dos principais players do setor imobili\u00e1rio e de shopping centers no pa\u00eds, deu um passo decisivo em sua estrat\u00e9gia de transforma\u00e7\u00e3o digital. 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