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5 dicas de gestão para sua empresa não entrar na lista dos 5,3 milhões de pequenos negócios inadimplentes do país Artigos

5 dicas de gestão para sua empresa não entrar na lista dos 5,3 milhões de pequenos negócios inadimplentes do país

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir Mais um dado assombra o brasileiro. Novo levantamento realizado pela Serasa Experian mostra que a inadimplência de micro e pequenas empresas atingiu um patamar recorde de 5,3 milhões no país. Em comparação com o mesmo mês do …

Como vender mais com um sistema de gestão integrado para o marketplace Artigos

Como vender mais com um sistema de gestão integrado para o marketplace

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir O marketplace é um dos canais de venda em maior expansão atualmente. Com custos menores do que montar o próprio e-commerce, por exemplo, esse canal vem conquistando, principalmente, empresários que não possuem tanto capital para investir em …

Inteligência e automação a serviço das Operações de TI Artigos

Inteligência e automação a serviço das Operações de TI

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir Com o volume de dados aumentando de forma exponencial, não é segredo para ninguém que as organizações estão perdendo a capacidade de monitorar manualmente a performance de suas operações de TI. Para resolver esse cenário, a solução …

Quando tudo é visto como publicidade, como criar uma mensagem autêntica Artigos

Quando tudo é visto como publicidade, como criar uma mensagem autêntica

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir Vivemos em um novo contexto social, no qual a tecnologia gera grande impacto no nosso cotidiano e novos hábitos estão se consolidando. Neste cenário, os paradigmas que regiam o mercado estão mudando. Os consumidores querem buscar experiências …

O ERP não precisa reinventar a roda Artigos

O ERP não precisa reinventar a roda

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir Os sistemas de gestão, para evoluir, não precisarão reinventar a roda. A cruzada para o desenvolvimento destas ferramentas, que hoje fazem parte da espinha dorsal das empresas, já tem um rumo definido, consistente e que certamente irá …

Agências resgatam o outbound marketing Artigos

Agências resgatam o outbound marketing

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir Apesar do outbound marketing ser uma técnica antiga, na última década diversas agências deixaram de lado a ferramenta para focar todas as suas atenções em projetos de inbound. O recurso se popularizou principalmente no mercado publicitário pelo …

Estratégias para alavancar o seu e-commerce Artigos

Estratégias para alavancar o seu e-commerce

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir Com o crescimento constante do mercado digital, o setor de e-commerce tem se tornado cada vez mais competitivo. Para abrir um negócio online é preciso elaborar e investir em estratégias de marketing digital que tenham foco na …

Loyalty Marketing na Era da Experiência Artigos

Loyalty Marketing na Era da Experiência

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir Quando surgiu, o mercado de Loyalty era puramente baseado no sistema de recompensas. As empresas recompensavam os clientes que compravam ou utilizavam seus serviços. Com a tecnologia, foi possível investir no atendimento personalizado através da análise de …

O varejo tradicional está mesmo ameaçado? Artigos

O varejo tradicional está mesmo ameaçado?

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir O impacto generalizado do digital é uma realidade diária, mas poucos casos são tão evidentes para o consumidor quanto a disrupção do varejo. Entretanto, loja online e loja física não precisam ser uma escolha binária, pois o …

Sete dicas para quem quer ingressar no mundo dos podcasts Artigos

Sete dicas para quem quer ingressar no mundo dos podcasts

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir A primeira coisa é entender o que é podcast, concorda? Trata-se de uma nova mídia cujo nome tem sua origem no latim e significa “meio ou caminho”. É utilizada para transmissão de informações, da mesma maneira que a televisão, rádio, …

Investimento em marketing online já é maior que offline no mundo Artigos

Investimento em marketing online já é maior que offline no mundo

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir Parece que finalmente o mercado da comunicação tem chegado ao mesmo denominador comum: o digital já não é mais acessório, não pode mais ser considerado como opção de ferramenta dentro de uma estratégia. O conhecimento sobre o …

Por que investir em uma loja online? Artigos

Por que investir em uma loja online?

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir Nos últimos anos, podemos observar como as lojas online ganharam um lugar de destaque no mercado, especialmente pela praticidade criada no momento de realizar uma compra via desktop. As vendas mobile, por sua vez, pegam carona nessa …

A importância dos certificados de segurança no e-commerce Artigos

A importância dos certificados de segurança no e-commerce

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir Com o objetivo de garantir a privacidade e a integridade de todos os dados que são compartilhados em um site, o certificado de segurança, também conhecido como Secure Socket Layer (SSL), se tornou obrigatório em lojas virtuais, …

Inovação e criatividade: como as duas frentes são importantes para o sucesso do negócio Artigos

Inovação e criatividade: como as duas frentes são importantes para o sucesso do negócio

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir Não adianta mais “apenas” ser muito bom no que você faz. É claro que é importante que sua empresa seja reconhecida no mercado pela qualidade dos produtos que ela oferece, e também não faz mal ter aquele …

Disrupção pouca é bobagem: A Libra pode virar o mercado de cabeça para baixo Artigos

Disrupção pouca é bobagem: A Libra pode virar o mercado de cabeça para baixo

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir A Libra é a nova criptomoeda anunciada na semana passada pelo Facebook e que conta com uma coalização estrategicamente sustentável de parceiros como Visa, Mastercard, Uber, Spotify, entre outros, e que terá uma empresa global, a Libra …

Atendimento: Qual é a medida certa para a automatização? Artigos

Atendimento: Qual é a medida certa para a automatização?

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir Todas as vezes que leio algo novo sobre atendimento, há um consenso que é preciso ser omni pois não há mais diferença para o cliente entre ser atendido na loja física, nas redes sociais ou no e-commerce. …

Gerenciamento de dados na era GDPR – o novo desafio das organizações Artigos

Gerenciamento de dados na era GDPR – o novo desafio das organizações

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir Desde maio do ano passado, todas as empresas que operam na União Europeia precisam seguir normas do Regulamento Europeu Geral de Proteção de Dados (GDPR, na sigla em inglês).  A regulamentação afeta, entre outros, fabricantes e fornecedores …

A importância da teoria do tripé da análise de risco no e-commerce Artigos

A importância da teoria do tripé da análise de risco no e-commerce

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir O e-commerce continua em franco crescimento no Brasil. De acordo com a Associação Brasileira de Comércio Eletrônico (ABComm), as lojas virtuais devem atingir um volume de vendas de R$ 79,9 bilhões em 2019 – um aumento de …

Treinamento ou gerenciamento? Aprenda a identificar a raiz do problema no atendimento ao cliente Artigos

Treinamento ou gerenciamento? Aprenda a identificar a raiz do problema no atendimento ao cliente

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir “Vocês precisam treinar melhor seus funcionários ”, bradam os clientes indignados. Esta é uma manifestação muito comum por parte deles quando recebem um péssimo atendimento. Ou seja, para muitos clientes, o treinamento resolve os problemas advindos de …

Como conquistar investimentos no setor automotivo Artigos

Como conquistar investimentos no setor automotivo

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir Que o setor automotivo representa uma forte parcela da economia brasileira, não é novidade para ninguém. Quando trazermos o olhar para o ecossistema de startups, vemos um crescimento significativo de iniciativas das Autotechs em gerar cada vez …

3 dicas do que pesquisar em um carro antes de efetuar uma nova compra para sua frota Artigos

3 dicas do que pesquisar em um carro antes de efetuar uma nova compra para sua frota

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir Quem é dono ou gestor de frotas no país sabe da importância de ter sempre um olhar atento na hora de efetuar uma nova compra para sua empresa. Isso porque, qualquer vacilo pode significar milhões e milhões …

Qual a diferença entre desejo, necessidade e demanda? Artigos

Qual a diferença entre desejo, necessidade e demanda?

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir Quando estamos lidando com pessoas, precisamos entender que cada um possui necessidades, desejos e demandas diferentes e que esses fatores influenciam diretamente na compra de um produto ou serviço. Então, para ter resultados positivos, antes de começar …

PUDO: o futuro do last mile Artigos

PUDO: o futuro do last mile

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir O e-commerce continua crescendo globalmente, este ano (2019) está previsto 3.5 trilhões de dólares em vendas, a expectativa é que em 2021 o faturamento chegue próximo a 4.9 trilhões de dólares. Junto com este crescimento é normal …

Fim do suporte para o Windows 7 é uma chance para modernizar as empresas Artigos

Fim do suporte para o Windows 7 é uma chance para modernizar as empresas

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir Há alguns meses as redes sociais foram tomadas pelo chamado “10 year challenge”, um desafio que tinha como objetivo comparar o que mudou na aparência das pessoas entre 2009 e 2019. Mais do que uma brincadeira nostálgica, …

Processos e burocratização são os grandes inimigos da TI Artigos

Processos e burocratização são os grandes inimigos da TI

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir O uso da tecnologia está cada vez mais presente no nosso dia a dia, tanto na nossa vida pessoal quanto profissional, facilitando diversos trâmites que antigamente só eram possíveis de serem feitos de forma manual. Por isso, …

O lado “People” do “Go-to-market” Artigos

O lado “People” do “Go-to-market”

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir O “Go-to-Market” ou apenas “GTM” para os íntimos, nada mais é do que a estratégia de entrada de uma empresa no mercado, como ela vai atender seus clientes de modo a entregar uma proposta de valor única. …

A hora e a vez das mulheres no e-commerce Artigos

A hora e a vez das mulheres no e-commerce

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir As mulheres têm adquirido relevância cada vez maior no e-commerce brasileiro, nos dois lados da tela. Segundo o Censo do E-commerce 2018, realizado pela Loja Integrada, 355,1 das lojas virtuais são comandadas por empreendedoras, um avanço notável …

Como a LGPD vai impactar o varejo brasileiro? Artigos

Como a LGPD vai impactar o varejo brasileiro?

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir Sancionada em agosto do ano passado, a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), entrará em vigor no segundo semestre de 2020, e causará um grande impacto no setor varejista. Isso vai acontecer porque as marcas têm …

Branding: por que fazer uma incrível gestão de marca? Artigos

Branding: por que fazer uma incrível gestão de marca?

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir Você sabe o que nos faz optar por uma empresa e não pela outra? Será que existe algo que influencia na imagem que nós temos sobre determinadas empresas? Adiantamos para você: isso tudo é culpa do branding! …

Como o MarTech ajuda as empresas a venderem Artigos

Como o MarTech ajuda as empresas a venderem

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir Mais de 60 bilhões de mensagens enviadas pelo WhatsApp, 6,2 bilhões de vídeos assistidos e 5,7 bilhões de pesquisas feitas no Google. Em um ano? Não, em um único dia. Os dados são do portal Internet Live …

5 negócios rentáveis em tecnologia para investir e gerar renda Artigos

5 negócios rentáveis em tecnologia para investir e gerar renda

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir Você já pensou em empreender na área de tecnologia e montar um negócio para ter fonte de renda extra? Esse é um setor que tem boas expectativas de crescimento, em virtude de movimentos de transformação digital e …

Aplicando o aprendizado de máquina para evitar o novo ataque de phishing: Barra de Inception Artigos

Aplicando o aprendizado de máquina para evitar o novo ataque de phishing: Barra de Inception

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir Recentemente, James Fisher escreveu sobre um simples ataque de phishing, chamado Barra de Inception, criado para usuários móveis do Google Chrome: a rolagem para baixo no aplicativo Chrome em um dispositivo móvel oculta a barra de URL …

Faturamento alimenta o EGO, rentabilidade alimenta o BOLSO! Porque muitos e-commerces somem em meio ao crescimento? Artigos

Faturamento alimenta o EGO, rentabilidade alimenta o BOLSO! Porque muitos e-commerces somem em meio ao crescimento?

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir Esta é uma realidade as vezes dura de assumir, principalmente porque neste ponto estamos lidando com um dos principais ativos do empreendedor brasileiro, sua história,  ele sempre foi instigado a crescer, a vencer barreiras, a ser resiliente …

Como aumentar as vendas on-line e a retenção de clientes com um chatbot? Artigos

Como aumentar as vendas on-line e a retenção de clientes com um chatbot?

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir A Inteligência Artificial se tornou uma grande aliada para as empresas com grandes volumes de oportunidades de vendas e geração de leads. Essa tecnologia oferece um serviço ao cliente imediato por meio de todas as etapas anteriores …

Existe privacidade na internet? Artigos

Existe privacidade na internet?

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir Há um princípio na área da segurança militar que diz: o ataque está sempre à frente da defesa. Em termos práticos, o avião de guerra com a melhor blindagem pode resistir à artilharia antiaérea, mas não permanecerá …

Conheça as 4 melhores estratégias para alavancar as vendas no e-commerce Artigos

Conheça as 4 melhores estratégias para alavancar as vendas no e-commerce

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir 7 em cada 10 brasileiros compram produtos e serviços online, é o que afirma a pesquisa da PWC. Devido a preferência de compra online dos clientes, muitas empresas estão mudando as suas atenções de venda para internet …

Como reter talentos na era da Inteligência Artificial Artigos

Como reter talentos na era da Inteligência Artificial

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir A inteligência artificial, impulsionada pelo crescimento das HRTechs no mundo todo, tem sido bastante utilizada para auxiliar no recrutamento das grandes empresas. Mas os benefícios dos algoritmos para a gestão de recursos humanos nas corporações transcendem a …

3 dicas para seguir um caminho seguro durante a expansão digital Artigos

3 dicas para seguir um caminho seguro durante a expansão digital

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir Vivemos a era digital, onde ganha quem é mais rápido e assertivo. Mas para isso é preciso investir em tecnologia que faça sentido para o seu negócio. Muitas empresas querem vivenciar a transformação digital, mas poucas sabem …

Estratégia de marketing: como criar uma nova identidade para a sua marca? Artigos

Estratégia de marketing: como criar uma nova identidade para a sua marca?

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir Com a evolução constante do mercado, muitos empreendedores e profissionais de marketing, entendem o rebranding (mudança do posicionamento de uma marca) como uma estratégia importante para manterem-se competitivos. Isto ocorre, principalmente, no momento em que os valores …

Soluções tecnológicas para a gestão empresarial são aliadas na retomada do crescimento econômico Artigos

Soluções tecnológicas para a gestão empresarial são aliadas na retomada do crescimento econômico

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir A retomada do desenvolvimento econômico no Brasil tem caminhado para um cenário positivo. O crescimento potencial do país está na casa dos 2% ao ano e, embora seja um número tímido, aponta uma direção de crescimento. Com …

O que é funil de vendas? Artigos

O que é funil de vendas?

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir Antes de mais nada, o conceito funil de vendas não é tão novo quanto parece e surgiu há 121 anos, passando por reinvenções até se tornar o que é hoje. O americano Elias St. Elmo Lewis ao …

A importância de um CRM! Artigos

A importância de um CRM!

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir Muito se fala sobre a importância de se relacionar com o cliente e manter um atendimento personalizado para conquistá-lo, mas como fazer isso? É muito complicado lembrar de todos os clientes, dos atendimentos, sobre o que foi …

A Transformação Digital Multifatorial e sua importância para o futuro das empresas Artigos

A Transformação Digital Multifatorial e sua importância para o futuro das empresas

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir Muito se fala hoje sobre transformação digital, seus benefícios e desafios. Mas na prática, como acontece? No sentido literal, transformação nos remete a pensar em algo novo, em mudança. E essa mudança sempre esteve presente em duas …

3D Secure 2.1: entenda como funciona a nova versão do protocolo Artigos

3D Secure 2.1: entenda como funciona a nova versão do protocolo

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir Por mais de 15 anos, o protocolo de segurança 3D Secure (3DS) protegeu transações online e reduziu fraudes e devoluções. Por outro lado, ele também foi responsável por aumentar o abandono de compras online. Na versão 2.1, …

Como vender na internet o que você já vende na sua loja física? Artigos

Como vender na internet o que você já vende na sua loja física?

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir A importância que a web conquistou no dia a dia do consumidor justifica a busca de informações sobre como vender na internet. Afinal, é difícil encontrar quem não faça uso da internet hoje, até porque nem precisamos …

Ilumine a vida de seus funcionários com o toque de um aplicativo Artigos

Ilumine a vida de seus funcionários com o toque de um aplicativo

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir Signify, empresa de iluminação, anunciou o lançamento no Brasil do Interact Pro, a mais nova adição ao portfólio Interact IoT. É o primeiro sistema de iluminação inteligente multitarefa e software desenvolvido para pequenas e médias empresas (PMEs) …

Inovação, performance e experiência do consumidor Artigos

Inovação, performance e experiência do consumidor

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir A transformação digital está revolucionando a relação das pessoas com os meios de pagamento. A integração entre o mundo digital e físico é cada vez maior e não falar sobre Omnichannel torna-se inevitável. A utilização de dispositivos …

Como as fast fashion impactam no e-commerce de vestuário? Artigos

Como as fast fashion impactam no e-commerce de vestuário?

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir Com coleções trocadas com frequência e peças mais baratas, o mercado de fast fashion não para de crescer. De acordo com dados do relatório “The Fashion and Apparel Industry Report”, esse setor deve passar de US$ $481,2 …

O que levar em conta na hora de ampliar o seu negócio? Artigos

O que levar em conta na hora de ampliar o seu negócio?

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir Abrir o próprio negócio é uma realização pessoal e profissional almejada por muitos empreendedores. Escolher o melhor ponto para instalar a sua empresa ou inaugurar novas unidades é uma questão que exige bastante cuidado: entender o tamanho …

Saiba como a colaboração e a comunicação unificadas estão mudando o ambiente de trabalho Artigos

Saiba como a colaboração e a comunicação unificadas estão mudando o ambiente de trabalho

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir O ambiente de trabalho da sua empresa atrai “Revolucionários digitais” ou é o local ideal para “Atrasados digitais”? Se a sua empresa se enquadra no segundo caso, é hora de começar a repensar como a falta de …

Estas são as técnicas de publicidade mais odiadas Artigos

Estas são as técnicas de publicidade mais odiadas

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir Obter um ROI mais alto com a publicidade digital é o principal objetivo de quase todas as agências de mídia. Não importa se você está exibindo anúncios em vídeo pre-roll ou uma campanha de redirecionamento, você quer …

Você tem medo de falar em público? Eu também! Artigos

Você tem medo de falar em público? Eu também!

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir Sinto minhas mãos suando. Está frio, mas a sensação é de um calor infernal. Provavelmente, estou com a bochecha vermelha. O coração bate acelerado e a respiração é ofegante. Estou sentada na primeira fila, meus olhos fitam …

Panorama geral sobre o e-commerce em 2018 Artigos

Panorama geral sobre o e-commerce em 2018

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir Recentemente, saiu a 39ª edição do Webshoppers, relatório referente ao ano de 2018 feito pelo Ebit que avalia o comércio virtual brasileiro (a evolução, tendências, estimativas, mudanças de comportamento dos consumidores, preferências dos clientes, entre outros). Vamos …

Blockchain e o poder de transformação do mundo digital Artigos

Blockchain e o poder de transformação do mundo digital

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir Imagine o fim dos tabelionatos de notas e dos cartórios de registros. Pense em um mundo sem intermediários ou custos desnecessários. Agora imagine todos os gastos de um governo sendo monitorados em tempo real pela população, dificultando …

É preciso focar no m-commerce para crescer Artigos

É preciso focar no m-commerce para crescer

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir É fato conhecido que, no Brasil, existem mais celulares do que pessoas. Uma pesquisa recente da Fundação Getúlio Vargas (FGV) mostra que o país possui 230 milhões de aparelhos digitais ativos. Em 2015, eram 152 milhões, segundo …

Na contramão do fluxo Artigos

Na contramão do fluxo

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir Um dos maiores varejistas do Brasil, o Walmart, anunciou recentemente que está encerrando seu comércio online e que irá focar suas ações no desenvolvimento de suas lojas físicas. O movimento contraria a previsão de muitos especialistas que …

Produtividade e competitividade: como o ERP pode ajudar? Artigos

Produtividade e competitividade: como o ERP pode ajudar?

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir Dentre as inúmeras vantagens de se instalar um sistema de gestão empresarial (ERP) nas empresas, duas muito importantes são obter produtividade e competitividade. Por um lado, quando uma organização consegue ter produtividade de sua equipe, ela gera …

Por que a cibersegurança é estratégica para profissionais de TI e negócios? Artigos

Por que a cibersegurança é estratégica para profissionais de TI e negócios?

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir Diante do cenário no qual dados são um dos componentes mais estratégicos para as empresas, proteger as informações está se tornando um dos maiores desafios empresariais e uma missão contínua de todos os níveis das organizações. Basta …

Tendências: Marketing digital mais criativo e personalizado Artigos

Tendências: Marketing digital mais criativo e personalizado

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir Estratégias e conteúdos pensados são as grandes tendências nas ações de marketing digital. Nunca foi tão importante tentar criar oportunidades de divulgação onde as pessoas se identificam com o conteúdo. Antigamente na indústria musical ter milhões de …

Compra ou licença de uso de software para conselhos profissionais Artigos

Compra ou licença de uso de software para conselhos profissionais

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir “Menos é mais”. Este importante ditado popular pode ser bem aplicado na compra ou licença de software para conselhos profissionais. É importante ser mais assertivo nessa atividade. Vamos tratar, por exemplo, do Termo de Referência. O que …

Aumente as vendas do seu e-commerce no período junino Artigos

Aumente as vendas do seu e-commerce no período junino

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir Festas Juninas são sinônimos de comidas típicas, alegria, diversão, danças e também do aumento das vendas nas lojas virtuais. Mas, se você acha que só os nichos voltados à comida, decoração ou roupas tradicionais é que lucram …

Preparação da campanha do Dia dos Namorados para profissionais de marketing Artigos

Preparação da campanha do Dia dos Namorados para profissionais de marketing

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir O famoso músico Ray Charles cantava, “The night time is the right time to be with the one you love” (“A noite é o momento para estar com quem você ama”). Os dados de marketing contam uma …

Open Banking no Brasil: novos horizontes para o cenário financeiro no país Artigos

Open Banking no Brasil: novos horizontes para o cenário financeiro no país

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir À medida que o Banco Central do Brasil se prepara para implementar um novo modelo de Open Banking no país em 2019, a necessidade de repensar o modelo atual de transações financeiras segue urgente. De acordo com …

Bloco K – evite aborrecimentos Artigos

Bloco K – evite aborrecimentos

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir A agenda das obrigatoriedades da legislação tributária está sempre em atualização, mas nem todas as empresas estão atentas às datas. Porém, todo empregador, de qualquer tipo de setor, deve se preocupar em manter a regularidade fiscal e …

Enfim…. o Universo TOTVS® Artigos

Enfim…. o Universo TOTVS®

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir Depois de um período distante dos holofotes do mercado (o último realizado em 2015), o Universo TOTVS® volta ao palco dos grandes eventos de TI do Brasil. Mas, o que de fato, podemos esperar do tão aguardado …

Logística Reversa de Moda em e-commerce: como lidar com troca e devolução de roupas? Artigos

Logística Reversa de Moda em e-commerce: como lidar com troca e devolução de roupas?

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir Vender roupas e acessórios de moda online pede uma preocupação a mais com a troca e devolução. O tipo de cliente que escolhe renovar o guarda-roupa na internet valoriza uma experiência cheia de autonomia, mas isso não …

Amadeus se une ao Aeroporto Ljubljana, Adria Airways e LOT Polish Airlines para um projeto piloto de embarque biométrico Artigos

Amadeus se une ao Aeroporto Ljubljana, Adria Airways e LOT Polish Airlines para um projeto piloto de embarque biométrico

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir Com o crescimento do número de passageiros ano a ano, a infraestrutura aeroportuária está sendo levada aos seus limites e, a menos que seja abordada, é provável que resulte em filas cada vez mais longas. A indústria …

Especialista fala sobre vendas no Dia dos Namorados Artigos

Especialista fala sobre vendas no Dia dos Namorados

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir Todas as vezes que paramos para analisar as premissas básicas de vendas, entendemos que elas sempre ocorrem em função de uma necessidade ou um problema que o cliente possui e precisa solucionar. De acordo com Adam Smith, …

Porque os microinfluenciadores são importantes para o marketing Artigos

Porque os microinfluenciadores são importantes para o marketing

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir Você já precisou de indicação de alguém para resolver algum assunto ou adotou algum hábito por influência de uma celebridade? E quantas vezes você foi influenciado por alguém de prestígio na sua cidade, faculdade ou rede de …

O Outsourcing das coisas Artigos

O Outsourcing das coisas

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir O cenário de negócios tem como chave a evolução. O mundo que conhecemos está mudando e vai mudar muito mais, tanto na vida social quanto na corporativa. Notamos um paradigma positivo: para que comprar se apenas necessitamos …

Mais do que ter os dados, é preciso saber usá-los…e rápido! Artigos

Mais do que ter os dados, é preciso saber usá-los…e rápido!

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir Vivemos na era do big data, em que dados são o novo ouro. Essa ideia já ganhou todos os setores da indústria, desde os gigantes tradicionais até as startups digitais construídas por millennials. Tanto que sua importância …

A importância do marketing imparcial Artigos

A importância do marketing imparcial

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir Você confiaria em um médico que, independente do seu problema, lhe oferecesse sempre o mesmo tratamento? Ou um mecânico que, não importando a marca de seu carro, utilizasse sempre as mesmas peças? Colocando dessa forma, a resposta …

Como melhorar o seu jogo de marketing digital utilizando práticas Lean Artigos

Como melhorar o seu jogo de marketing digital utilizando práticas Lean

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir Trabalhar em marketing digital pode ser um desafio. O mercado move-se rapidamente, sua rotina é cheia e você deve se reinventar todos os dias para acompanhar as campanhas e estratégias. Então, como você pode entregar mais e …

Varejista, você deveria pensar como um publisher Artigos

Varejista, você deveria pensar como um publisher

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir Imagine que você está em 1965. Você está esperando para pegar seu ônibus com o jornal do dia no bolso. Quando o ônibus para e as portas se abrem, você encontra um assento, se acomoda e começa …

Como o Service Mesh pode ajudar seu negócio Artigos

Como o Service Mesh pode ajudar seu negócio

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir Os avanços técnicos em todos os aspectos do ciclo de vida de desenvolvimento de software deixam claro que existe mais de uma solução para qualquer problema. Neste artigo, irei abordar problemas que os desenvolvedores enfrentam nos dias …

O iceberg invertido – A escalabilidade do seu ERP Artigos

O iceberg invertido – A escalabilidade do seu ERP

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir Em quase a totalidade dos contatos que temos com empresas usuárias das soluções TOTVS®, invariavelmente encontramos o mesmo cenário – investimentos e mais investimentos em uma solução robusta e inovadora, mas com usabilidade bastante limitada. Mesmo que …

LGPD vai impactar o planejamento do ambiente tecnológico nas empresas Artigos

LGPD vai impactar o planejamento do ambiente tecnológico nas empresas

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir A sua infraestrutura de TI está pronta para atender aos requisitos da Lei Geral de Proteção de dados (LGDP)? CIO, como você está planejando adaptar o ambiente tecnológico da sua empresa para aliar produtividade e segurança? Para …

Estratégia propulsora para inovação Artigos

Estratégia propulsora para inovação

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir A educação de qualidade, quarto objetivo do desenvolvimento sustentável da ONU, é um canal importante para a disseminação e geração de conhecimento, bem como fundamental para o desenvolvimento e crescimento econômico mundial. Por sua vez a inovação, …

Como a Inteligência Artificial pode transformar o seu RH Artigos

Como a Inteligência Artificial pode transformar o seu RH

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir Os departamentos de Recursos Humanos, especialmente das grandes empresas, recebem diariamente um grande volume de currículos. Quando surge uma vaga, várias pessoas são convidadas para entrevistas presenciais e muitas acabam não apresentando os requisitos fundamentais para aquela …

A nova febre da comunicação Artigos

A nova febre da comunicação

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir Você já ouviu falar em Multicanal ou Omnichannel (em inglês)? Em alta em todo mundo, a procura cresceu consideravelmente por se tratar de uma funcionalidade de plataformas de comunicação estratégicas para empresas de todos os segmentos e …

Estudo mostra 36% de crescimento de turistas internacionais no Brasil durante a Copa América Artigos

Estudo mostra 36% de crescimento de turistas internacionais no Brasil durante a Copa América

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir O Decolar – maior empresa de viagens online do Brasil e América Latina –, realizou um levantamento para verificar o interesse dos viajantes internacionais em visitar o Brasil durante o período da Copa América, que acontece de …

Cinco dicas para melhorar o relacionamento com cliente em serviços de e-commerce Artigos

Cinco dicas para melhorar o relacionamento com cliente em serviços de e-commerce

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir Encantar o cliente e fortalecer seu relacionamento com ele são habilidades essenciais para um bom desempenho nas vendas online. Os consumidores do comércio eletrônico esperam ser acolhidos, compreendidos e bem atendidos em suas necessidades. Embora essa interação, …

A computação pode ser de borda (edge computing), mas a segurança deve ser ponto central Artigos

A computação pode ser de borda (edge computing), mas a segurança deve ser ponto central

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir Entrar nas redes sociais e falar com os amigos, acessar aquela loja on-line, navegar pelas categorias e escolher o produto ideal. Entrar no YouTube ou no Netflix para assistir seus canais e séries favoritos. Interagir com o …

Colaboração entre humanos e máquinas: sua profissão no futuro será inventada hoje Artigos

Colaboração entre humanos e máquinas: sua profissão no futuro será inventada hoje

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir Será que seremos trocados pelas máquinas em um futuro próximo? Não é uma questão recente, é verdade, mas cada vez mais temos acesso a informações que parecem confirmar esse futuro como próximo. As novas tecnologias estão contribuindo …

Veja 5 dicas para lucrar no Dia dos Namorados! Artigos

Veja 5 dicas para lucrar no Dia dos Namorados!

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir A data mais romântica do ano está chegando e nós temos uma pergunta importante para você: sua loja está preparada para aumentar as vendas no dia dos namorados? Se a resposta for negativa, fique tranquilo, pois neste …

As principais tendências de tecnologia que atraem consumidores Artigos

As principais tendências de tecnologia que atraem consumidores

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir Um dos maiores desafios de qualquer negócio na atualidade é aprofundar a conexão com seus clientes. Atrair, reter e identificar necessidades dos consumidores são pontos cruciais que podem ser alcançados a partir do uso de novas tecnologias. …

Os impactos da criação da Autoridade Nacional de Proteção de Dados para o mercado corporativo Artigos

Os impactos da criação da Autoridade Nacional de Proteção de Dados para o mercado corporativo

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir A Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), sancionada em agosto de 2018, e com data prevista para entrar em vigor em agosto de 2020, ganhou esta semana um novo e importante capítulo com a criação da …

Como o investimento em pós-venda pode ajudar a sua empresa a vender mais Artigos

Como o investimento em pós-venda pode ajudar a sua empresa a vender mais

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir Investir em uma estratégia de pós-venda é tão importante quanto investir na geração de novas negociações. É a estratégia de pós venda que irá ajudar você a garantir a satisfação de seus clientes, fazendo com que eles …

Empresa, imagem e atração: a importância da identidade visual Artigos

Empresa, imagem e atração: a importância da identidade visual

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir Se nós simplesmente falássemos “a imagem é tudo”, você entenderia a mensagem que queremos passar, afinal, é um senso comum que “a primeira impressão é a que fica”, certo? Aplicando isso ao mundo dos negócios, podemos afirmar …

6 estratégias de sucesso dos gigantes do setor de comércio eletrônico Artigos

6 estratégias de sucesso dos gigantes do setor de comércio eletrônico

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir O comércio eletrônico está rapidamente se tornando o canal de vendas preferido para grande parte dos consumidores. Em 2018, estima-se que 1.8 bilhão de pessoas no mundo todo tenha feito uma compra on-line e, de acordo com …

O caminho para a melhor eficiência começa com um TMS moderno Artigos

O caminho para a melhor eficiência começa com um TMS moderno

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir Todos os dias, muitas transportadoras de médio a grande porte enfrentam um desafio. A todo momento, elas têm uma fortuna na estrada, com capital significativo em materiais e estoques em jogo. E, no entanto, não têm meios …

Gestão: CRM e marketing de relacionamento devem caminhar lado a lado Artigos

Gestão: CRM e marketing de relacionamento devem caminhar lado a lado

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir Priorizar oportunidades de vendas de acordo com a disponibilidade de tempo do vendedor faz total sentido. Porém, alguns profissionais da área podem frequentemente confundir prioridade com exclusividade. Sentindo a necessidade de dar escalabilidade e organizar o processo …

Você sabe o que é fisital? Conheça o impacto dessa inovação no setor financeiro Artigos

Você sabe o que é fisital? Conheça o impacto dessa inovação no setor financeiro

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir O fisital, união entre o físico e o digital, está evoluindo muito rapidamente no Brasil e em todo o mundo. Esse conceito foi cunhado na Inglaterra em 2015, e fica claro nas experiências de varejo, onde o …

Como manter as vendas aquecidas em datas comemorativas e entre elas Artigos

Como manter as vendas aquecidas em datas comemorativas e entre elas

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir Todas as vezes que paramos para analisar as premissas básicas de vendas, entendemos que elas sempre ocorrem em função de uma necessidade ou um problema que o cliente possui e precisa solucionar. De acordo com Adam Smith, …

5 Erros que as Pequenas Empresas cometem nas Redes Sociais (e como evitá-los) Artigos

5 Erros que as Pequenas Empresas cometem nas Redes Sociais (e como evitá-los)

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir Com mais de 100 milhões de usuários brasileiros no Facebook e mais de 50 milhões no Instagram, os empresários já perceberam que ficar fora do mundo virtual é praticamente sinônimo de não existir, principalmente entre o público …

Estar na contramão da transformação digital pode ser o começo do fim do seu negócio Artigos

Estar na contramão da transformação digital pode ser o começo do fim do seu negócio

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir Não há como negar, o mundo mudou e a tecnologia se tornou determinante para a sustentabilidade econômica da maioria – senão todos – os segmentos de negócios. Vivemos a era da transformação digital, com soluções, aplicações e …

Três tipos de negócios que obtêm benefícios com um sistema de gestão Artigos

Três tipos de negócios que obtêm benefícios com um sistema de gestão

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir Até mesmo pequenos negócios precisam do suporte de algum tipo de ferramenta de automação. Sistemas de gestão ajudam a melhorar processos internos e simplificar a gestão financeira das empresas, sendo a garantia de um bom controle de todos os …

E-mail: 10 mitos desvendados Artigos

E-mail: 10 mitos desvendados

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir Um dos canais digitais mais antigos, o e-mail é constantemente colocado em xeque, com questionamentos sobre sua efetividade e existência. No entanto, nem tudo que se aborda em relação ao e-mail tem base em dados. Neste artigo, …

6 pontos fundamentais para investir em Business Process Artigos

6 pontos fundamentais para investir em Business Process

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir Ter sucesso nos negócios, hoje em dia, envolve uma série de fatores e um deles é a capacidade de inovação. Muitas empresas criam inúmeras estratégias, a fim de buscar vantagem competitiva no mercado e, consequentemente, sucesso, e …

O futuro do Open Banking no Brasil Artigos

O futuro do Open Banking no Brasil

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir O termo Open Banking tem se tornado cada vez mais popular. Discussões a respeito das oportunidades e consequências que esse novo tipo de negócio traz para empresas e consumidores estão por todos os lados e, diante de …

Empresas privadas podem ser a saída para melhorar a educação no Brasil e no mundo Artigos

Empresas privadas podem ser a saída para melhorar a educação no Brasil e no mundo

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir Mesmo sendo um dever do Estado, experiências como a dos EUA sugerem que toda a sociedade se beneficia e avança mais rápido quando as a iniciativa privada aumenta o seu envolvimento e contribuição nas áreas da educação …

O que café e transformação digital têm em comum? Artigos

O que café e transformação digital têm em comum?

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir Achou curioso este questionamento? Pois saiba que um projeto de transformação digital pode nascer curiosamente após um café, pois ambos têm a ver com bate-papo, criação de novas conexões e compartilhamento de ideias. Afinal, ninguém muda o …

Redes de livrarias precisam unir tecnologia e gestão para prosperar com a transformação digital Artigos

Redes de livrarias precisam unir tecnologia e gestão para prosperar com a transformação digital

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir A transformação digital está chacoalhando vários setores do mercado, alguns de forma mais dramática, como o varejo. No Brasil a bola da vez são as livrarias físicas. Os recentes problemas enfrentados por redes gigantes como Saraiva e …

Glocalização: porque tornar-se global significa não esquecer as identidades locais? Artigos

Glocalização: porque tornar-se global significa não esquecer as identidades locais?

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir Com o mundo se tornando cada vez mais globalizado, podemos saber o que acontece em qualquer parte com apenas um clique, interagir com culturas diferentes e até ter experiências de compras em outro continente sem sair de …

Como aplicar um pós-venda eficiente no e-commerce? Artigos

Como aplicar um pós-venda eficiente no e-commerce?

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir Muitos lojistas ainda acreditam que o pós-venda no e-commerce deve ser utilizado apenas para a solução de problemas que chegam por parte dos clientes. Esse, no entanto, é um erro gravíssimo. O pós-venda é mais do que …

Gerar experiências positivas para os clientes pode revolucionar o seu negócio Artigos

Gerar experiências positivas para os clientes pode revolucionar o seu negócio

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir Apesar de ser clichê, a frase “o cliente tem sempre razão”, nunca fez tanto sentido como hoje em dia. Isso porque, eles são o centro do negócio e uma experiência negativa poderia ser devastadora, ainda mais em …

O despertar da inovação no mercado atacado distribuidor Artigos

O despertar da inovação no mercado atacado distribuidor

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir Transformação Digital é a expressão do momento nas empresas. Neste ano, os termos metodologia ágil e inovação entram com muito mais força no vocabulário corporativo e explanam a capacidade de obter benefícios embutidos neste conceito. Não é …

Alteração do turno de trabalho no comércio varejista Artigos

Alteração do turno de trabalho no comércio varejista

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir A dinâmica das operações no setor varejista, notadamente, o funcionamento de lojas e comércios em geral, faz surgir rotineiramente dúvidas sobre a legalidade e licitude da troca de turno de trabalho dos empregados, a fim de se …

Marketing de conteúdo: estratégia que revoluciona negócios Artigos

Marketing de conteúdo: estratégia que revoluciona negócios

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir As transformações das mídias e surgimento de novos modelos de negócios digitais pedem mudanças rápidas e efetivas, especialmente no marketing, braço estratégico de qualquer empresa. Em tempos de crises ou cenários econômicos adversos isso se torna ainda …

5 dicas para crescer dentro de uma empresa Artigos

5 dicas para crescer dentro de uma empresa

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir A ambição de muitos estagiários e funcionários novos é crescer dentro da empresa: ser efetivado, conseguir uma promoção, ter a confiança de seus chefes. É comum achar que essa é, obrigatoriamente, uma trajetória demorada e às vezes …

Os desafios e as oportunidades para alavancar o e-commerce nas datas especiais Artigos

Os desafios e as oportunidades para alavancar o e-commerce nas datas especiais

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir O profissional do varejo brasileiro entende o valor que as datas comemorativas proporcionam para o negócio seja para trazer equilíbrio na sazonalidade (meses de alta versus meses de baixa) seja para alavancar as vendas e liberar estoques. No …

Os erráticos rumos do omnichannel no varejo brasileiro Artigos

Os erráticos rumos do omnichannel no varejo brasileiro

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir Errática é a palavra que define os atuais rumos do omnichannel no varejo brasileiro. As empresas entenderam que sua base de clientes é seu principal ativo de valor, sentiram-se pressionadas pela onda de multicanalidade e entraram na …

Autotechs no Brasil e no Mundo: desafios de cada país Artigos

Autotechs no Brasil e no Mundo: desafios de cada país

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir Já falamos aqui em outros materiais, do crescimento, expansão e consolidação das chamadas Autotechs, startups que, de alguma forma, estão ligadas ao setor automotivo. Em um setor tão amplo e repleto de recortes, podemos ver iniciativas que …

Como entender o gerenciamento de dados mestres sob a perspectiva do consumidor Artigos

Como entender o gerenciamento de dados mestres sob a perspectiva do consumidor

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir Na era da Informação ágil e móvel, é cada vez mais comum o interesse sobre dados. Dentro das empresas, por exemplo, esse é um tema essencial, considerado por muitos como o elemento chave para a definição das …

Como TI consegue gerar valor ao negócio através do outsourcing das coisas Artigos

Como TI consegue gerar valor ao negócio através do outsourcing das coisas

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir Estamos vivendo a era da exponencialidade. Organizações estão deixando de lado seus tradicionais modelos incrementais lineares, dando espaço a modelos disruptivos, totalmente inovadores e com intensidade exponencial. O uso de tecnologia com inteligência artificial, neurociência, biotecnologia, nuvem …

Dia a dia atravancado de impostos! Artigos

Dia a dia atravancado de impostos!

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir Há anos o Brasil concentra a maior parte de sua arrecadação sobre as operações de consumo, mais precisamente sobre a venda de mercadorias e a prestação de serviços. Os principais pontos negativos decorrentes da distribuição das fontes …

Conheça os benefícios da análise de mercado para os negócios Artigos

Conheça os benefícios da análise de mercado para os negócios

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir Você sabe quais resultados sua empresa pode alcançar no Comércio Exterior? A análise de mercado é uma das ferramentas comerciais que permite obter uma visão mais assertiva do seu setor de atuação, além de auxiliar a traçar …

7 dicas de como lucrar mais no e-commerce com o Dia dos Namorados Artigos

7 dicas de como lucrar mais no e-commerce com o Dia dos Namorados

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir Considerada uma data sazonal com grande potencial para o e-commerce, o Dia dos Namorados, comemorado no dia 12 de junho, movimentou R$ 1,77 bilhões em 2018, registrando um crescimento de 4% no comércio eletrônico, segundo informações do …

Analytics: como ter insights ao invés de dados Artigos

Analytics: como ter insights ao invés de dados

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir Dados, dados e mais dados. Até mesmo os varejistas que lidam exclusivamente com negócios físicos já ouviram falar da importância de ter relatórios completos e adequados na hora de tomar decisões. Não se trata mais de procurar …

O futuro é incerto, mas com certeza haverá delivery Artigos

O futuro é incerto, mas com certeza haverá delivery

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir Os aplicativos de entregas estão cada dia mais presentes na rotina dos moradores de centros urbanos. Agora, não apenas restritos a serem usados aos finais de semana, eles são utilizados no almoço, jantar ou até mesmo para …

Com o mercado em crescimento, empresas de TI vivem desafio em manter talentos no Brasil Artigos

Com o mercado em crescimento, empresas de TI vivem desafio em manter talentos no Brasil

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir O mundo da TI tem lá as suas peculiaridades, e uma delas está no desafio em manter os talentos engajados dentro das empresas. Mesmo com muitos profissionais à disposição, a alta rotatividade do segmento causa alguns impactos. …

Saiba a diferença entre os 4p’s do marketing e os 8p’s do marketing digital Artigos

Saiba a diferença entre os 4p’s do marketing e os 8p’s do marketing digital

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir Uma das metodologias de Marketing Digital mais conhecidas aqui no Brasil são os 8P’s criados pelo escritor, consultor e palestrante brasileiro Conrado Adolpho. No livro “Os 8P’s do Marketing Digital”, o autor propõe uma evolução na teoria …

Streaming de vídeo: aguarde por novas temporadas Artigos

Streaming de vídeo: aguarde por novas temporadas

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir Entre as novas verdades universais sobre o consumo de mídia, que vem sendo transformado pelas tecnologias de streaming, está a morte da grade de programação. Assistir televisão pela grade morreu. As audiências esperam ver o que elas …

Tecnologia mobile, a cultura do novo século Artigos

Tecnologia mobile, a cultura do novo século

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir Diante da transformação da era digital, muitas tecnologias emergiram com o objetivo de trazer praticidade, velocidade e otimização do tempo para o dia a dia das pessoas e empresas. Nesse sentido, “mobile” significa muito mais do que …

Como aumentar a sustentabilidade da sua empresa Artigos

Como aumentar a sustentabilidade da sua empresa

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir Além de sempre oferecer produtos e serviços de alta qualidade para seus clientes, uma empresa também precisa se atentar a aspectos que, ainda que pareçam secundários, podem fazer muita diferença. Com crises de ordem ambiental ocorrendo em …

App Buser dá 10 mil viagens intermunicipais gratuitas Artigos

App Buser dá 10 mil viagens intermunicipais gratuitas

A partir de hoje, o aplicativo Buser, que conecta viajantes com destino em comum para fretar ônibus, disponibiliza 10 mil viagens gratuitas aos seus usuários. A campanha, sob nome “Degustação Buser”, vale para diversas cidades do sudeste e sul do País, entre elas, Rio de Janeiro, São Paulo, Belo Horizonte, Curitiba e Florianópolis. Para participar, …

O céu é o limite: Com as plataformas de Edge Computing, a tecnologia chegará mais rápido ao futuro Artigos

O céu é o limite: Com as plataformas de Edge Computing, a tecnologia chegará mais rápido ao futuro

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir Imagine que você é coordenador pedagógico de uma grande universidade e precisa transmitir aulas ao vivo para mais de 500 polos de educação a distância, com o menor tempo de resposta (latência) e mantendo o padrão de …

Moda, tecnologia e o consumidor moderno Artigos

Moda, tecnologia e o consumidor moderno

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir Saímos dos anos 2000 e já estamos definitivamente há quase duas décadas na era da internet. Tecnologias que mudam nossa forma de viver e consumir aparecem a todo momento. Plataformas que nos permitem realizar todo tipo de …

O que aprendi trabalhando em 10 lugares diferentes antes dos 30 anos Artigos

O que aprendi trabalhando em 10 lugares diferentes antes dos 30 anos

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir Comecei a trabalhar com 16 anos, numa época em que não existia tanta oportunidade de trabalho – ou se trabalhava em empresas familiares, ou dava a sorte de encontrar algum emprego para menores de idade. Basicamente, eu …

Sucesso do e-commerce depende de uma gestão logística pronta para fidelizar o consumidor Artigos

Sucesso do e-commerce depende de uma gestão logística pronta para fidelizar o consumidor

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir O sucesso de um e-commerce está diretamente ligado à operacionalização de sua área logística. Inúmeras variáveis como o prazo de entrega, o preço do frete, extravios e danos em produtos podem afetar não somente a decisão final …

Conveniência na entrega: entenda a importância para retenção de clientes Artigos

Conveniência na entrega: entenda a importância para retenção de clientes

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir A atração de novos consumidores é um passo importante para a sobrevivência de um negócio. Em um relatório elaborado pela Ebit sobre o cenário atual do e- commerce, podemos perceber mudanças significativas de comportamento e preferências do consumidor moderno. …

Como preparar as PMEs para o sucesso usando marketing digital Artigos

Como preparar as PMEs para o sucesso usando marketing digital

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir O número de pessoas com acesso à internet em todo o mundo é superior a quatro bilhões, o que representa 54% da população total. Na América Latina já existem quase 440 milhões de usuários conectados, o que …

Comunicação via WhatsApp Business API cria relações duradouras com clientes Artigos

Comunicação via WhatsApp Business API cria relações duradouras com clientes

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir Disponibilizada recentemente, a API do WhatsApp Business permite que empresas utilizem o aplicativo para fazer contatos comerciais com seus clientes. O principal objetivo da solução, por enquanto, é estreitar o relacionamento com os consumidores por meio das …

Você tem mesmo total controle do seu Negócio? Artigos

Você tem mesmo total controle do seu Negócio?

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir Nunca pilotei um avião. Mas, como um controller, sempre me intrigou o tamanho do desafio e a responsabilidade de tirar do chão uma máquina pesando toneladas e com centenas de vidas a bordo. Ter o controle de …

Campanha mobile é a chave para o marketing atual Artigos

Campanha mobile é a chave para o marketing atual

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir Com a velocidade em que os dispositivos móveis estão se inserindo na vida das pessoas, as empresas devem começar a se concentrar em estratégias para a mudança do mercado e a revolução do marketing nesse novo canal …

Incremente suas vendas com Big Data e Machine Learning Artigos

Incremente suas vendas com Big Data e Machine Learning

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir Se o e-commerce sozinho já abre um leque de possibilidades, existem dois outros conceitos em tecnologia que podem elevar para outro nível a experiência de compra online e o faturamento de uma empresa que vende na internet: …

É possível abrir um negócio com pouco dinheiro – Veja dicas Artigos

É possível abrir um negócio com pouco dinheiro – Veja dicas

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir Quando o assunto é começar a empreender, a primeira dúvida que surge é: quanto de dinheiro será necessário? Aliás, muitas vezes as pessoas apresentam uma dúvida em comum: é possível abrir um negócio com pouco dinheiro? A …

Cultura centrada no cliente: por onde começar? Artigos

Cultura centrada no cliente: por onde começar?

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir A Nova Economia nasceu dentro da famosa era das experiências, em que o poder de negociação saiu das mãos das empresas e passou para os clientes. Cada opinião, recomendação e percepção dos consumidores são essenciais para que …

11 erros do e-mail marketing Artigos

11 erros do e-mail marketing

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir Apesar de ser algo básico, enviar e-mail, principalmente e-mail marketing requer atenção e conhecimento. A utilização do e-mail marketing é importante para divulgar um comércio e conquistar a fidelidade de clientes. Confira abaixo alguns dos principais erros …

Conheça 5 gargalos da logística no Brasil Artigos

Conheça 5 gargalos da logística no Brasil

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir Uma mercadoria chega ao seu destino e o responsável finalmente dá o visto, atestando que o produto foi realmente entregue. Poucos sabem, mas para que essa cena aconteça em milhares de estabelecimentos pelo país, uma grande e …

Como os millennials impactarão o segmento de viagens corporativas Artigos

Como os millennials impactarão o segmento de viagens corporativas

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir De acordo com as previsões do Boston Consulting Group, os millennials serão responsáveis por quase 50% dos gastos com viagens até 2020. Esses números ressaltam a importância dos players da indústria de viagens aprenderem como lidar com …

O Email Marketing está mudando de novo!!! E agora? Artigos

O Email Marketing está mudando de novo!!! E agora?

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir Entra ano, sai ano e sempre escutamos notícias e perguntas aqui na Return Path sobre o fim do e-mail, a substituição por outros canais, entre outros questionamentos. Apesar deste contexto, o que vemos na prática é um …

Os desafios do varejo online de moda no Brasil: gestão x faturamento Artigos

Os desafios do varejo online de moda no Brasil: gestão x faturamento

Até o final de 2019, o setor de e-commerce brasileiro deve ultrapassar os R$ 61 bilhões em vendas, segundo levantamento da consultoria Ebit/Nielsen. Grande parte desse faturamento será conduzido pelo segmento de moda, hoje posicionado entre as três categorias que mais vendem online. Se em algum momento do passado, a comercialização de itens de moda …

ROI dos ERPs como garantir? Artigos

ROI dos ERPs como garantir?

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir Contar com um ERP, completo e integrado é sem dúvidas o pilar de inúmeros benefícios na gestão de uma empresa, como redução de custos, aumento de competitividade, maior segurança dos dados, agilidade na comunicação, melhoria na satisfação dos …

A febre da multicanalidade Artigos

A febre da multicanalidade

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir Multicanal ou em inglês Omnichannel está em alta, a especulação e procura está grande por ser uma funcionalidade de plataformas de comunicação estratégica para qualquer empresa de qualquer porte. O objetivo é atender o cliente em qualquer …

Como o marketplace pode alavancar vendas dentro e fora do e-commerce Artigos

Como o marketplace pode alavancar vendas dentro e fora do e-commerce

Com um faturamento superior a R$ 50 bilhões em 2018, segundo dados da Ebit|Nielsen, e a entrada de novos consumidores no universo das compras online – cerca de 10 milhões somente no ano passado, o setor de e-commerce representa uma grande oportunidade para quem quer empreender e crescer no Brasil em futuro próximo. Grande parte …

Seis dicas para impulsionar as vendas da sua marca no Stories do Instagram Artigos

Seis dicas para impulsionar as vendas da sua marca no Stories do Instagram

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir Recentemente o CEO do Facebook, Mark Zuckerberg, divulgou que o Instagram está realizando testes para deixar de mostrar publicamente o número de curtidas em fotos e vídeos. Esse assunto gerou uma grande discussão entre marcas e influenciadores …

A solução para o incremento da Eficiência Operacional – RPA (Robotic Process Automation) Artigos

A solução para o incremento da Eficiência Operacional – RPA (Robotic Process Automation)

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir Cada vez mais as empresas estão se preocupando com a eficiência no back office com o mesmo cuidado que cuidam dos incrementos em vendas. Isto pode se traduzir em diversas iniciativas já bem conhecidas, como centros de …

Entenda sobre o mundo VUCA e saiba como isso reflete nos negócios Artigos

Entenda sobre o mundo VUCA e saiba como isso reflete nos negócios

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir Talvez você nunca tenha ouvido falar no mundo VUCA. Essa é uma sigla que surgiu do vocabulário militar americano, significa Volatilidade (Volatility), Incerteza (Uncertainty), Complexidade (Complexity) e Ambiguidade (Ambiguity), em português a sigla é conhecida como VICA. …

3 Health Techs que estão ajudando a mudar a saúde mundial Artigos

3 Health Techs que estão ajudando a mudar a saúde mundial

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir No último mês tive a oportunidade de viver uma experiência profissional bastante rica. Fui uma das finalistas da premiação internacional Cartier Women’s Initiative Awards 2019. A Vittude, startup da qual sou fundadora, era a única empresa brasileira …

Como colocar o seu e-commerce no ar Artigos

Como colocar o seu e-commerce no ar

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir Imagine o seguinte cenário: você decidiu começar o seu e-commerce e já tem uma ideia clara do que quer vender. Porém, está com uma certa dificuldade na etapa de criação do site. Dúvidas como “quanto custa”, “por …

Como o IT Mirror e o Customer Magic Quadrant podem aprimorar a gestão de e-commerces, varejo e indústrias Artigos

Como o IT Mirror e o Customer Magic Quadrant podem aprimorar a gestão de e-commerces, varejo e indústrias

Ampliar as vendas e cortar os custos sem baixar a qualidade de produtos ou serviços é, sem dúvida, a busca constante de qualquer operação de e-commerce, varejo e indústria. Especificamente nas empresas que estão em contínua transformação digital, alguns dos maiores desafios se concentram em expandir o diálogo entre as áreas de negócios e de …

A tecnologia, a Internet e a perda de privacidade Artigos

A tecnologia, a Internet e a perda de privacidade

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir Hoje, somos todos famosos (ou quase). Ao menos, essa é a percepção que temos ao procurarmos nossa trilha digital na Internet: perfis em redes sociais, participação em seleções, comentários em portais de notícias e até divulgação em …

A dupla missão de um CEO na era dos dados digitais Artigos

A dupla missão de um CEO na era dos dados digitais

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir Há pouco mais de 100 dias, assumi o cargo de CEO em uma das principais empresas de tecnologia do mundo. Desde então, tenho reforçado uma ideia que já me acompanha há um bom tempo em minha carreira: …

Caminhões movimentam a economia do país: a importância de uma boa gestão de frotas Artigos

Caminhões movimentam a economia do país: a importância de uma boa gestão de frotas

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir Segundo dados da Confederação Nacional do Transporte (CNT), divulgado em 2018, a malha viária pavimentada no Brasil cresceu 0,5% entre 2009 e 2017, passando de 212,5 mil km para 213 mil km. Já a proporção entre estrada …

Nosso valor colaboração Artigos

Nosso valor colaboração

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir Você se lembra da sua época de infância, onde se fazia de tudo por uma boa diversão, ajudando um amigo a montar ou construir brinquedos sem se preocupar quem sairia ganhando, porque no final das contas, todos …

10 áreas para inovar, trabalhar e ser feliz Artigos

10 áreas para inovar, trabalhar e ser feliz

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir Nos últimos anos, a economia brasileira tem gerado muita expectativa, além de tirar o sono de muita gente. E como está o seu planejamento profissional? Está pensando em mudanças? Você está antenado com os movimentos e as …

Como aproveitar todos os recursos do Google Analytics Artigos

Como aproveitar todos os recursos do Google Analytics

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir O Google Analytics (GA) é a mais conhecida plataforma de coleta de dados do mundo, utilizada por mais de 13 milhões de sites, de acordo com a Datanyse. A ferramenta auxilia os analistas a construírem relatórios a …

Omnichannel: empodere o seu cliente e aumente as vendas Artigos

Omnichannel: empodere o seu cliente e aumente as vendas

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir No final de abril, o Magazine Luiza, conhecido também por Magalu, anunciou a compra da Netshoes em uma negociação estimada em 62 milhões de dólares. É fato que a gigante do comércio eletrônico de esportes e moda …

5 boas práticas para a trégua do conflito entre TI e Negócio Artigos

5 boas práticas para a trégua do conflito entre TI e Negócio

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir Outro dia presenciei um bate-papo entre um líder da área de negócio e outro de TI. No centro da discussão, enquanto o primeiro reclamava das informações que não chegavam às suas mãos em um tempo adequado para …

Landing pages: dicas para vender mais pela internet Artigos

Landing pages: dicas para vender mais pela internet

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir Os negócios pela Internet movimentam bilhões de dólares ao ano e, em virtude disso, vem atraindo a atenção de empreendedores. Muitas empresas tradicionais também tem sua versão digital e vem colhendo bons frutos com as mesmas tendo …

BBMe – BlackBerry Messenger Enterprise: Mantendo um círculo de confiança Artigos

BBMe – BlackBerry Messenger Enterprise: Mantendo um círculo de confiança

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir Com as recentes notícias sobre outra vulnerabilidade que afetou um aplicativo tão popular como o WhatsApp, é hora de nos perguntarmos: Com todos os diferentes métodos que usamos para nos comunicar com o trabalho, amigos e família, …

Supermercados online e e-groceries são a grande tendência de negócios no e-commerce mundial para os próximos anos Artigos

Supermercados online e e-groceries são a grande tendência de negócios no e-commerce mundial para os próximos anos

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir Desde que surgiu, o varejo digital já sofreu algumas transformações e passou por diferentes fases, como o espelhamento de lojas físicas para o ambiente virtual e a replicação dos marketplaces. Agora, estamos na época do omnichannel ou …

Os desbancarizados se tornam os trendsetters Artigos

Os desbancarizados se tornam os trendsetters

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir Se antes ter uma conta em banco era essencial para o início de uma vida financeira, hoje o cenário mudou de configuração. Com a grande gama de serviços digitais, oferecidos majoritariamente pelas fintechs, existem soluções para transferências, …

É possível aumentar as vendas por telefone? Artigos

É possível aumentar as vendas por telefone?

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir Quando falamos de processo comercial ou atendimento a um cliente, seja ele da carteira ou um novo contato, temos vários meios de comunicação. Além do atendimento presencial, há o atendimento por telefone, via WhatsApp, chats e outros …

Existe investimento seguro? Veja os mitos que cercam as diferentes formas de aplicar o seu dinheiro Artigos

Existe investimento seguro? Veja os mitos que cercam as diferentes formas de aplicar o seu dinheiro

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir Diz o ditado: quem não arrisca, não petisca. A sabedoria popular não falha. Mas quando o assunto é dinheiro, poucas pessoas estão dispostas a correr riscos para aumentar sua renda. O máximo que elas fazem é colocar …

O novo caminho das franquias de Food Service: Grab & Go! Artigos

O novo caminho das franquias de Food Service: Grab & Go!

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir Um dos segmentos mais tradicionais de franquias, o food service, surge com novas opções para se adaptar aos novos hábitos de consumo dos brasileiros. O conceito “Grab & Go”, pegue e vá, somado a um portfólio bem …

Gestão Pública e eficiência podem ser sinônimos Artigos

Gestão Pública e eficiência podem ser sinônimos

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir O planejamento e implantação de um projeto de melhoria de infraestrutura foi realizado com eficiência graças a tecnologia. E isso aconteceu em São Paulo, quando a CPTM adaptou cinco estações para garantir acessibilidade aos usuários. Mas se …

Os benefícios do co-studying também são compartilhados Artigos

Os benefícios do co-studying também são compartilhados

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir O conceito de estudar juntos pode ser traduzido em espaços compartilhados, nos quais os alunos podem desenvolver suas habilidades. No entanto, quando pensamos em um ambiente como esse visualizamos as placas de “silêncio” e algum professor indicando …

Cibersegurança em tempos de vazamento de dados pessoais Artigos

Cibersegurança em tempos de vazamento de dados pessoais

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir O ano de 2018 foi marcado por diversos escândalos no mundo online envolvendo compartilhamento de informações pessoais de plataformas sociais como, por exemplo, os 50 milhões de americanos que tiveram dados utilizados de forma irregular pelo Facebook …

Operadoras precisam ser protagonistas na venda de conteúdos e serviços digitais, não apenas coadjuvantes Artigos

Operadoras precisam ser protagonistas na venda de conteúdos e serviços digitais, não apenas coadjuvantes

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir Em meados dos anos 2000, a popularização dos telefones celulares trouxe consigo também a tendência de se oferecer serviços e conteúdos agregados à conta do usuário de telefonia móvel. Identificador de chamadas, jogos, músicas, vídeos, notícias, antivírus …

6 Passos para identificar uma oportunidade de negócio Artigos

6 Passos para identificar uma oportunidade de negócio

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir O que está por trás de identificar uma oportunidade de negócio no mercado? Primeiro é importante esclarecer que há uma diferença entre ideia de negócio e oportunidade de negócio. A ideia mostra o produto/serviço como parte central …

O aumento da automação torna os processos de análise essenciais Artigos

O aumento da automação torna os processos de análise essenciais

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir O advento do analytics nos processos de outsourcing de contact center é um marco na transformação digital do setor. Antes da utilização desse tipo de tecnologia, as análises de interações entre atendentes e consumidores, as observações do …

Sim, a logística da sua empresa pode estar destruindo o seu marketing Artigos

Sim, a logística da sua empresa pode estar destruindo o seu marketing

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir Entregas atrasadas, devolução de mercadorias, o que faço com a logística da minha empresa? Se você se identificou em algum destes cenários, não se preocupe, você não é o único e esses são apenas dois dos grandes …

4 dicas para explorar a força do e-mail marketing Artigos

4 dicas para explorar a força do e-mail marketing

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir Para ampliar oportunidades de venda no comércio eletrônico, diversas ferramentas estão disponíveis atualmente. Uma delas é o e-mail marketing, ainda muito eficaz para apresentar produtos e manter seu negócio presente no dia a dia dos clientes. No …

Como Evitar Falência e Empresas Artigos

Como Evitar Falência e Empresas

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir Não estamos aqui mencionando endividamento com impostos, nem com fornecedores e muito menos com pessoal, estamos nos referindo ao endividamento com Bancos, estes sim, são os principais responsáveis pela falência de muitos empresas e profissionais liberais que …

Um Manifesto – REFORMA DA PREVIDÊNCIA JÁ! Artigos

Um Manifesto – REFORMA DA PREVIDÊNCIA JÁ!

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir Tudo tem uma primeira vez, assim diz o ditado popular. Não vamos fugir à regra: este será o primeiro Papo Jedi em 14 anos de AGR Consultores com conteúdo político. Por quê? Porque acreditamos que temos que …

Fidelização de Clientes: técnicas para aplicar no seu negócio Artigos

Fidelização de Clientes: técnicas para aplicar no seu negócio

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir A fidelização de clientes é parte essencial para um e-commerce. Isso porque, é muito mais barato para a empresa fazer um cliente voltar a comprar do que conquistar um cliente novo para o negócio. Como sabemos, todo …

A mais nova meca da ciência de consumo: Customer Experience Design Artigos

A mais nova meca da ciência de consumo: Customer Experience Design

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir Muito tem se falado da era da experiência do cliente com o intuito de estabelecer uma espécie de ciência nova de fazer varejo, mas me parece que como a maioria dos novos conceitos, tudo acaba se perdendo …

Quatro motivos para investir em vendas no comércio exterior Artigos

Quatro motivos para investir em vendas no comércio exterior

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir O último relatório anual divulgado pela Organização Mundial do Comércio (OMC) referente ao ano de 2018 apontou uma queda do Brasil no ranking de exportações, que agora passa a ocupar a 27ª posição. Medidas sugeridas frente a …

Clientes B2B também exigem a melhor experiência do cliente Artigos

Clientes B2B também exigem a melhor experiência do cliente

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir Já pensou que os mesmos clientes que se acostumaram com a experiência de compra fluida e personalizada oferecidas na sua vida pessoal são os responsáveis por fazer compras B2B? Partindo desse ponto de vista, fica mais claro …

Como obter um processo de atendimento interno ágil com Inteligência Artificial Artigos

Como obter um processo de atendimento interno ágil com Inteligência Artificial

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir O uso da Inteligência Artificial (IA) com a capacidade de respostas imediatas automáticas, de potencializar o engajamento e otimizar atividades de forma ágil e rápida está se difundindo em larga escala em todos os meios possíveis e …

Como ajudar empresas a enxergarem a inovação dentro de casa? Artigos

Como ajudar empresas a enxergarem a inovação dentro de casa?

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir Muitas empresas têm dificuldades em tangibilizar ideias e, mais do que isso, dificuldade de aproximar o setor de pesquisa da área de negócios da empresa. São comuns as dúvidas sobre como tornar as pesquisas investidas pela empresa …

Você conhece o canal de contato de preferência do seu cliente? Artigos

Você conhece o canal de contato de preferência do seu cliente?

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir Não é segredo que o meio de contato para o atendimento ao cliente mais utilizado até hoje pelas empresas foi o telefone. Só que, você está certo que o canal que a sua organização usa para se …

Gestão inteligente de documentos e a economia com o uso de papel Artigos

Gestão inteligente de documentos e a economia com o uso de papel

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir Em tempos de incertezas econômicas e contenção orçamentária, os gastos com impressão e operação de uma impressora impactam significativamente nos custos de uma empresa. Felizmente, é possível reduzir impactos de impressão e, assim, otimizar a rotina operacional …

Estratégias apoiadas por dados para a campanha do Dia das Mães Artigos

Estratégias apoiadas por dados para a campanha do Dia das Mães

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir O Dia das Mães é a terceira principal data para compras nos EUA, por exemplo, de acordo com a National Retail Federation. Isso significa que o Dia das Mães é a primeira vez desde as férias de verão, que …

Como os sistemas hiperconvergentes transformam os processos em pequenas e médias empresas Artigos

Como os sistemas hiperconvergentes transformam os processos em pequenas e médias empresas

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir Dentre as muitas tecnologias que transformaram a maneira de fazer negócio na área de TI das empresas, as soluções hiperconvergentes ganham cada vez mais destaqueno mercado. Uma das razões para o crescimento na busca desse tipo de …

Como ser mais assertivo nos negócios? Artigos

Como ser mais assertivo nos negócios?

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir Frequentemente vemos algum método de como as pessoas podem ser mais assertivas em todas as áreas da vida. Como o ‘ser assertivo’ pode ajudar nos negócios? Quais os reais benefícios da assertividade para o empreendedor? Devo esclarecer …

Taxas de conversão: elementos ocultos para otimizar a experiência de pagamento Artigos

Taxas de conversão: elementos ocultos para otimizar a experiência de pagamento

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir Embora, à primeira vista, os estágios finais da experiência de pagamento possam parecer simples, quando você analisa profundamente percebe que elementos até então ocultos começam a surgir. A realidade é que há muitos pontos diferentes sobre os …

A importância da propriedade intelectual para o desenvolvimento de novos produtos Artigos

A importância da propriedade intelectual para o desenvolvimento de novos produtos

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir O respeito aos direitos de propriedade intelectual tem importância crucial para o desenvolvimento de diversos setores da economia. Tanto é assim que, em 1994, foi assinado o Acordo sobre Aspectos dos Direitos de Propriedade Intelectual Relacionados ao …

Software Jurídico: como utilizar essa ferramenta para engajar colaboradores Artigos

Software Jurídico: como utilizar essa ferramenta para engajar colaboradores

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir Software jurídico é um sistema que visa facilitar o trabalho de um profissional da área judicial. Isso porque ele permite consultas aos processos jurídicos e administrativos, possibilitando a automatização do recebimento dos processos em andamento. Levando em …

Sete dados que mostram a transformação mobile na América Latina Artigos

Sete dados que mostram a transformação mobile na América Latina

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir Apesar dos investimentos em publicidade digital na América Latina permanecerem abaixo da média global, por conta da ainda relativa baixa penetração digital e pela força da TV na região, a cada momento que mais pessoas entram para …

Cross Border: Futuro do E-commerce, ou presente? Artigos

Cross Border: Futuro do E-commerce, ou presente?

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir O comércio entre fronteiras, ou mais conhecido como Cross Border é um dos maiores desafios do E-commerce. Existem dois cenários nessa modalidade: Compra em sites internacionais Venda para consumidor internacional Para entendermos um pouco mais sobre essa …

Marketplace, o canal onde toda empresa que quer vender precisa estar Artigos

Marketplace, o canal onde toda empresa que quer vender precisa estar

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir Se a sua marca está fazendo corretamente todos os passos para ser um e-commerce bem estruturado, acompanhando um planejamento de marketing digital bem feito, mas não está presente em nenhum marketplace, volte algumas casas e reveja a …

Quer se destacar no mercado de PME? Invista na desburocratização Artigos

Quer se destacar no mercado de PME? Invista na desburocratização

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir Muito se fala sobre o quanto a burocracia é um problema para os empreendedores brasileiros. A reclamação, porém, está embasada em dados estatísticos. De acordo com o Banco Mundial, o País é o que mais demora na …

O que aprendi sobre o futuro do crédito participando do maior evento mundial do mercado de fintechs e empréstimo online Artigos

O que aprendi sobre o futuro do crédito participando do maior evento mundial do mercado de fintechs e empréstimo online

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir Há algumas semanas embarquei em uma viagem rumo ao futuro para entender o que irá acontecer no mercado das fintechs de empréstimo nos próximos anos. Meu destino foi San Francisco, onde tive a oportunidade de participar da …

A importância do Dia das Mães no e-commerce Artigos

A importância do Dia das Mães no e-commerce

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir O Dia das Mães se tornou o evento com maior importância do primeiro semestre do ano e seu rendimento já é comparável ao Natal e à ação mundial Black Friday. Porém para ter sucesso nessa data é …

Quatro maneiras infalíveis de aumentar as vendas online do Dia das Mães Artigos

Quatro maneiras infalíveis de aumentar as vendas online do Dia das Mães

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir A principal idealizadora do Dia das Mães como conhecemos hoje foi a americana Anna Jarvis. Em 1907, ela homenageou publicamente sua mãe, que havia falecido dois anos antes e que, em vida, trabalhou para garantir condições sanitárias …

E-burocracia: abrir empresas leva 20 dias, mas tecnologia pode agilizar Artigos

E-burocracia: abrir empresas leva 20 dias, mas tecnologia pode agilizar

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir São muitos impostos diferentes para recolher. São diversos documentos a providenciar. Existe o peso de descobrir sobre licenças necessárias. E demora. E demora. No Brasil, hoje, são 20 dias, em média, simplesmente para abrir uma empresa. Bem, …

Novo editor Gutenberg: a nova forma de produzir conteúdo no WordPress Artigos

Novo editor Gutenberg: a nova forma de produzir conteúdo no WordPress

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir A versão 5.0 do WordPress, chamada Bebo, foi lançada em dezembro do último ano e com ela veio o novo editor Gutenberg, que traz uma experiência renovada na publicação de posts e páginas utilizando o conceito de …

Dia das Mães: quanto pagamos de tributos para presenteá-las? Artigos

Dia das Mães: quanto pagamos de tributos para presenteá-las?

O Dia das Mães é a segunda melhor data do Varejo, perdendo apenas para o Natal. E o ano de 2018 foi bom para o setor. Segundo dados da Serasa Experian, as vendas do comércio nessa data cresceram 5,7% no ano passado. Esse é o segundo ano de crescimento após dois anos seguidos de queda …

Deseja fidelizar os consumidores a sua marca? A dica é apostar na emoção positiva nos anúncios de vídeo Artigos

Deseja fidelizar os consumidores a sua marca? A dica é apostar na emoção positiva nos anúncios de vídeo

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir Quando os consumidores pensam em tênis, quais são as primeiras marcas que você acha que vêm à mente deles? Quando questionados, a maioria das respostas dos consumidores incluía a Nike e a Adidas. Acredita-se que essas marcas …

Micro investimento: afinal, o que é? Artigos

Micro investimento: afinal, o que é?

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir Você só tem R$ 1 na carteira, na sua conta bancária ou no seu bolso? É com esse valor que queremos que você dê o primeiro passo para guardar dinheiro. Não precisa estudar, entender ou fazer uma …

Viver em um mundo globalizado requer ficar de olho nas inovações Artigos

Viver em um mundo globalizado requer ficar de olho nas inovações

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir Não é novidade para ninguém que estamos em um mundo cada vez mais conectado e cheio de inovações em diversos setores. No mercado de câmbio isso não é diferente. Cada vez mais brasileiros estão buscando oportunidades de …

Robotização na solução de conflitos: será essa a sociedade que queremos no futuro próximo? Artigos

Robotização na solução de conflitos: será essa a sociedade que queremos no futuro próximo?

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir Circulou na mídia e nas redes sociais a notícia que o governo da Estônia, país Báltico situado no nordeste da Europa que está virando referência no emprego de soluções tecnológicas de vanguarda nos serviços públicos, está desenvolvendo …

6 dicas para produzir conteúdo para mídias sociais Artigos

6 dicas para produzir conteúdo para mídias sociais

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir Com o anúncio do fim dos números explícitos de curtidas e comentários no instagram durante a conferência F8 de 2019, ficou claro que empresas e pessoas que trabalham com a rede social mais utilizada do mundo vão …

Como férias podem ser parceladas? Tire essa e outras dúvidas sobre o tema Artigos

Como férias podem ser parceladas? Tire essa e outras dúvidas sobre o tema

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir As férias de meio de ano já estão chegando e esses períodos são muito esperados pelos trabalhadores, proporcionando o descanso físico e mental necessário para renovar as energias e para aproveitar para viajar ou relaxar. Contudo, são …

Veja quatro exemplos de como o cartão pré-pago ajuda os desbancarizados Artigos

Veja quatro exemplos de como o cartão pré-pago ajuda os desbancarizados

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir Possuir uma conta em banco para receber salário ou guardar seu dinheiro parece algo fundamental, mas não se engane. O grupo de pessoas “desbancarizadas”, ou seja, que não utilizam qualquer serviço das instituições financeiras compreende 30% da …

Mudanças significativas no mercado de crédito e inovação Artigos

Mudanças significativas no mercado de crédito e inovação

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir Com a sanção da lei que cria a Empresa Simples de Crédito (ESC) pelo Presidente Jair Bolsonaro, ontem (24), espera-se que além da injeção de R$ 20 bilhões, por ano, em novos recursos para os pequenos negócios …

Qual o segredo do e-commerce mobile? Artigos

Qual o segredo do e-commerce mobile?

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir Com a evolução dos smartphones e a melhora da internet móvel no Brasil, as vendas mobile aumentaram significativamente, apresentando um processo de “ganha-ganha” para profissionais de diversos segmentos. Por isso, é cada vez mais importante que as …

Você sabe o que é gestão de lucros? Artigos

Você sabe o que é gestão de lucros?

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir As empresas não podem mais olhar somente para a linha de receitas. É óbvio que vender mais parece ser o grande objetivo de uma empresa, mas, existe aí um grande engano que separa organizações de sucesso de …

Retomada econômica do Varejo: sua empresa está pronta para se destacar nesse cenário? Artigos

Retomada econômica do Varejo: sua empresa está pronta para se destacar nesse cenário?

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir O Varejo está acostumado a enfrentar períodos de instabilidade, avanço e recuo, consciente de que a conjuntura política interfere diretamente nas projeções do mercado. Por isso, é especialmente otimista a visão que o empresariado tem tido nos …

6 ameaças que todo sistema Wi-Fi deveria ser capaz de evitar Artigos

6 ameaças que todo sistema Wi-Fi deveria ser capaz de evitar

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir Desde que o primeiro protocolo 802.11 foi lançado em 1997, o Wi-Fi se tornou um enorme mercado mundial avaliado em US$ 6 bilhões e projetado para atingir US$ 15,6 bilhões até 2022, com uma taxa de crescimento …

A ilegalidade de cobrança da taxa de conveniência na aquisição de ingressos Artigos

A ilegalidade de cobrança da taxa de conveniência na aquisição de ingressos

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir Nos dias atuais tornou-se comum frequentadores de casas de shows, cinemas e teatros adquirirem ingressos pela internet, haja vista a comodidade proporcionada. O conforto, porém, acaba por refletir no valor final do ingresso, pois na aquisição deste tipo de …

Gerenciar dados: o desafio da nova era da informação Artigos

Gerenciar dados: o desafio da nova era da informação

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir A quarta revolução industrial em curso nos coloca uma questão crucial. Quanto vale a informação e como gerenciar de forma inteligente a avalanche de dados nos sistemas automatizados? O correto tratamento dos dados define erros e acertos …

Liberal ou intervencionista? Eis a pergunta ao presidente… Artigos

Liberal ou intervencionista? Eis a pergunta ao presidente…

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir Para o mercado e para aqueles que confiaram na defesa do liberalismo econômico no governo do presidente Jair Bolsonaro, que tem como fiador o hoje ministro da Economia Paulo Guedes, a decisão do mandatário de, a partir …

Consultoria: será que é hora de contratar essa solução? Artigos

Consultoria: será que é hora de contratar essa solução?

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir Prevenir ou remediar? Quantas vezes não usamos essa pergunta clássica para avaliar se o melhor caminho em busca de uma solução é a prevenção de um problema ou um reparo efetivo? Pois é assim que deve funcionar …

Empresas já sofrem os efeitos da LGPD Artigos

Empresas já sofrem os efeitos da LGPD

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir Em decorrência de um incidente de segurança ocorrido em dezembro de 2017 comprometendo dados pessoais de milhões de clientes, a Ns2. com Internet S.A. (Netshoes) assinou com o Ministério Público do Distrito Federal e Territórios, em 16 …

As empresas e a LGPD Artigos

As empresas e a LGPD

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir A entrada em vigor da nova Lei Geral de Proteção de Dados (LGDP) está prevista para fevereiro de 2020 (ou agosto de 2020, caso a medida provisória que prorrogou o prazo de entrada em vigor seja transformada …

É preciso comunicar em vídeo. Em mobile. E in-app! Artigos

É preciso comunicar em vídeo. Em mobile. E in-app!

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir Nos metrôs, nos ônibus e pelas ruas. Em qualquer lugar e a todo momento as pessoas estão com olhos vidrados em seus smartphones. Naturalmente, o tráfego de dados tem crescido em uma taxa significativa. O tempo dispensado …

Exclusão em menor escala: como melhorar a experiência do usuário Artigos

Exclusão em menor escala: como melhorar a experiência do usuário

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir No mercado de mobile marketing, o que a maioria das companhias deseja é aumentar o engajamento, o número de interações em seu aplicativo e, principalmente, aumentar a taxa de retenção. Esse “fenômeno” acontece porque as taxas de …

E-commerce: 5 erros capitais cometidos pelos líderes da área comercial com a equipe de vendas Artigos

E-commerce: 5 erros capitais cometidos pelos líderes da área comercial com a equipe de vendas

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir O líder da área comercial é o grande responsável pela engrenagem de qualquer e-commerce. Portanto, em tempos de transformação digital, estruturação mínima e utilização de modernos métodos de gestão são requisitos básicos para as lojas virtuais geraram …

O mercado financeiro e os Bitcoins Artigos

O mercado financeiro e os Bitcoins

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir A moeda virtual mais conhecida no mundo. Esta é a famosa bitcoin, que apesar de ser a mais usada, não está só: existem outros tipos de criptomoedas, como a Dash, Monero, Ripple, Ethereum e Litecoin, cada uma …

Em terra de internet, quem tem Brand Safety é rei Artigos

Em terra de internet, quem tem Brand Safety é rei

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir Quando unimos os universos do digital e da publicidade, um tema que permeia (e deveria estar cada vez mais presente) é o chamado Brand Safety. Em linhas gerais, esse é um conceito aplicado quando marcas realizam ações …

Não abandone o carrinho abandonado no e-commerce Artigos

Não abandone o carrinho abandonado no e-commerce

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir Um dos maiores erros de um profissional de e-commerce é deixar de lado o ‘carrinho abandonado’. Chamamos assim os pedidos iniciados pelos clientes que não são concluídos. Isso significa que ele navegou pela loja virtual, selecionou o …

Como melhorar a performance comercial e aumentar o resultado da sua empresa? Artigos

Como melhorar a performance comercial e aumentar o resultado da sua empresa?

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir A cada ano que passa, as empresas enfrentam um mercado progressivamente mais competitivo e, por conta disso, precisam manter a qualidade de seus produtos e serviços, além de contar com uma equipe qualificada que possa trazer sempre …

Como a tecnologia pode impulsionar o trabalho das pessoas? Artigos

Como a tecnologia pode impulsionar o trabalho das pessoas?

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir O assunto ‘transformação digital’ virou frequente. Os ‘futuristas de plantão’ apostam firmemente nessa tendência. Mas essa questão está ligada a uma outra que quase ninguém analisa: falta de atitude dos profissionais no ambiente de trabalho. Uma empresa …

O uso de dados como aliado do varejo Artigos

O uso de dados como aliado do varejo

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir A Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) foi aprovada, e passa agora pela fase de adaptação nacional pelas empresas, para ser fiscalizada a partir de 2020. Para os empresários e usuários, é uma proteção a mais …

Lições de empreendedorismo que podem ser tiradas do filme Queen Artigos

Lições de empreendedorismo que podem ser tiradas do filme Queen

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir Em novembro do ano passado, o aclamado filme Bohemian Rhapsody, estreou lotando os cinemas de todo o Brasil. A história de uma das mais importantes bandas do mundo e do lendário Freddie Mercury era contada, levando os …

As marcas precisam se preocupar com as compras por comando de voz? Artigos

As marcas precisam se preocupar com as compras por comando de voz?

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir Estabelecidas como uma tendência por conta do Home (Google), Siri (Apple) e Alexa (Amazon), as compras por comando de voz trazem um desafio totalmente novo, principalmente para os players menores que tentam se estabelecer no mercado. Supondo …

O potencial das startups como gerador de empregos e negócios Artigos

O potencial das startups como gerador de empregos e negócios

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir O brasileiro sempre teve vocação de saber “se virar”, principalmente diante do aperto econômico. Muitos desses são chamados de empreendedores por necessidade. Iniciam uma atividade de maneira muito informal e, quase sempre, abandonam quando conseguem um emprego …

Por que entender o comportamento do consumidor? Descubra! Artigos

Por que entender o comportamento do consumidor? Descubra!

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir As pessoas estão se sentindo cada vez mais seguras em realizar compras pela internet. Isso é possível perceber pela quantidade de transações em e-commerces que foram realizadas no ano de 2018. Segundo a 39ª edição da Webshoppers, …

O segmento da Certificação Digital deve muito aos contabilistas Artigos

O segmento da Certificação Digital deve muito aos contabilistas

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir No momento em que você precisa prestar contas com o Leão, ao declarar o Imposto de Renda, ou quando sua empresa precisa de um planejamento tributário, o profissional certo para resolver essas situações é o contabilista. Historicamente, …

Os desafios de gerir operações de varejo na era digital Artigos

Os desafios de gerir operações de varejo na era digital

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir Gerir uma operação de varejo no Brasil não é desafio para qualquer um. Além dos diversos desafios fiscais, tributários e jurídicos, o consumidor informado e digitalizado exige cada vez mais experiências incluídas nas jornadas de consumo. A …

Pesquisa de comportamento para aumentar os resultados de venda no celular Artigos

Pesquisa de comportamento para aumentar os resultados de venda no celular

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir O Brasil nos últimos 10 anos passou pela ascensão econômica da classe C, e pelo processo de democratização do acesso a internet. Estas duas forças impactaram diretamente no crescimento do acesso a internet via aparelhos celulares. O …

Saiba como trabalhar com entregas de produtos da internet! Artigos

Saiba como trabalhar com entregas de produtos da internet!

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir “Como trabalhar com entregas de produtos da internet” é uma das pesquisas mais buscadas atualmente. E isso não é à toa: grandes sites, como a Revista Exame, publicam constantemente matérias detalhando o crescimento do comércio virtual. Ou seja, …

Direito Digital versus Tecnologia? Não, Direito Digital + Tecnologia! Artigos

Direito Digital versus Tecnologia? Não, Direito Digital + Tecnologia!

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir O mundo globalizado e interconectado via transmissão da informação imediata em tempo real, trouxe um consectário pelo qual tudo o que acontece em qualquer lugar e a qualquer tempo, repercute e reverbera de modo incoercível, imediatamente em …

Sua empresa atua no e-commerce? Fique de olho nos seus direitos e deveres Artigos

Sua empresa atua no e-commerce? Fique de olho nos seus direitos e deveres

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir Você já fez alguma compra pela internet? Difícil responder não a esta pergunta hoje em dia, né? Portanto, você já deve saber o tamanho da facilidade que o e-commerce oferece a milhões de consumidores e fornecedores ao redor do …

Saiba como tecnologia e capacitação humana ajudam a indústria a apostar em vendas diretas Artigos

Saiba como tecnologia e capacitação humana ajudam a indústria a apostar em vendas diretas

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir De forma bem resumida, o caminho de um produto até ser adquirido pelo consumidor possui dois atores principais: a indústria responsável pela sua fabricação e o varejo que faz a venda ao público-alvo. Contudo, de uns tempos …

Gestão 4.0: o que todo gestor precisa saber! Artigos

Gestão 4.0: o que todo gestor precisa saber!

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir Em meio a uma transformação digital, as empresas estão alterando seu jeito de administrar os negócios, a fim de que consigam dar conta da mudança de comportamento do mercado e do consumidor final. Essa nova gestão é …

5 passos para cobrar o cliente sem perder futuros negócios Artigos

5 passos para cobrar o cliente sem perder futuros negócios

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir Toda empresa precisa receber, entretanto o ato de cobrar dos clientes nunca é interessante, muito menos simples. O correto seria que cada um cumprisse com o que combinou, inclusive com as promessas de pagamentos. Mas, infelizmente perante …

Estilo de Empreendedor – Descubra qual é o seu Artigos

Estilo de Empreendedor – Descubra qual é o seu

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir Empreendedorismo precisa ser entendido como algo que vai além de abrir um negócio, muitos especialistas tratam esse termo como um estilo de vida; como uma maneira diferente de enxergar as coisas; como uma capacidade de realização e …

Brasil ocupa a 13° posição mundial no consumo de jogos, e é preciso que as marcas entendam as aspirações de consumo Artigos

Brasil ocupa a 13° posição mundial no consumo de jogos, e é preciso que as marcas entendam as aspirações de consumo

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir Ninguém duvida que os games estão entre as grandes paixões dos brasileiros. Nos países latinos-americanos, somos o número um no mercado de jogos, e ocupamos a 13° posição no ranking global no consumo desta tecnologia. É o …

Soluções de mobilidade: uma necessidade urgente para o varejo! Artigos

Soluções de mobilidade: uma necessidade urgente para o varejo!

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir O futuro é mobile, e o do varejo, mais ainda. No Brasil, há tempos o acesso à internet pelo celular ultrapassou o desktop. Isso reflete diretamente no comportamento de compra dos usuários dentro e fora das lojas.  …

Comunicação multicanal para alcançar o público millennial Artigos

Comunicação multicanal para alcançar o público millennial

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir Para os millennials, o omnichannel se tornou uma mentalidade que eles aplicam a tudo na vida: a maneira como pensam, o que esperam, o que exigem. Eles não insistem apenas em mensagens, insistem em produtos, serviços, soluções, …

Como criar uma cultura organizacional de impacto para as empresas? Artigos

Como criar uma cultura organizacional de impacto para as empresas?

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir Antropólogos falam de cultura como sendo o conjunto de costumes e práticas que uma sociedade desenvolve com o tempo. Aqui, estamos interessados no que significa cultura no contexto de uma organização. Nas últimas décadas, estudiosos das organizações …

Utilize o storytelling em seu e-commerce para atrair a atenção do público Artigos

Utilize o storytelling em seu e-commerce para atrair a atenção do público

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir Storytelling é uma palavra da língua inglesa que está relacionada com a arte de contar histórias. E, convenhamos, isso não é nada novo! Apenas nomearam algo que acontece desde muito antes da invenção da escrita (onde as …

Contrainteligência: como usá-la na prevenção de fraudes no E-commerce Artigos

Contrainteligência: como usá-la na prevenção de fraudes no E-commerce

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir Os ataques cibernéticos e fraudes ao E-commerce são uma batalha constante para as empresas que mantém seus negócios online. Os dados são alarmantes. O número total de ataques cibernéticos praticamente dobrou no Brasil em 2018, numa escala …

Como um bom planejamento pode contribuir para um ambiente corporativo mais eficiente? Artigos

Como um bom planejamento pode contribuir para um ambiente corporativo mais eficiente?

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir Você já parou para pensar que tudo que fazemos envolve planejamento? Desde o momento em que acordamos até a hora de dormir, as atividades cotidianas são ao menos minimamente planejadas – seja mentalmente ou com um auxílio …

Terceirização – panorama geral, riscos e cautelas necessárias Artigos

Terceirização – panorama geral, riscos e cautelas necessárias

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir Com o início da Reforma Trabalhista (Lei nº 13.467/2017), que entrou em vigor no mês de novembro de 2017, houve instituição expressa quanto à possibilidade de terceirização de atividade-fim, assim entendida como a terceirização da atividade principal …

4 dicas para sua empresa conciliar e-commerce e marketplace Artigos

4 dicas para sua empresa conciliar e-commerce e marketplace

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir Os hábitos de compra dos consumidores estão sempre em constante mudança. Graças à internet, o acesso aos produtos ficou mais fácil, se tornando rapidamente a melhor opção de compra. Segundo pesquisa do IBGE, existem 130 milhões de …

Como a prevenção de fraudes por meio de pesquisas veiculares ajuda a gestão de PMEs Artigos

Como a prevenção de fraudes por meio de pesquisas veiculares ajuda a gestão de PMEs

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir Questões de segurança e gestão de risco são itens essenciais para a sobrevivência de qualquer tipo de negócio. Para as pequenas e médias empresas, esses pontos se tornam ainda mais sensíveis, uma vez que qualquer erro (por …

Comece pequeno, mas pense grande Artigos

Comece pequeno, mas pense grande

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir Das muitas expressões que são repetidas frequentemente na rotina de um empreendedor, “escalar” é uma das que considero mais importantes. Conseguir manter as atividades da sua empresa em alta frequência, explorando o máximo de cada recurso e …

As possibilidades do novo mercado financeiro no Brasil Artigos

As possibilidades do novo mercado financeiro no Brasil

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir Não é exagero dizer que o Brasil passa por uma mudança de paradigmas em seu mercado financeiro.  E um dos grandes agentes para essa mudança de estrutura são as fintechs. Com mais de 400 empresas em território …

Cinco tendências de Data & Analytics para a Nova Era Digital Artigos

Cinco tendências de Data & Analytics para a Nova Era Digital

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir Nos últimos anos, a consolidação de informações como um ativo crítico para o funcionamento do ambiente corporativo tem exigido que os líderes de TI alterem suas estratégias de gerenciamento para Data & Analytics. Entre as ações adotadas, …

Como gestores podem se preparar para o avanço da Inteligência Artificial Artigos

Como gestores podem se preparar para o avanço da Inteligência Artificial

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir O avanço da inteligência artificial traz uma série de novos desafios ao ambiente corporativo. Funções burocráticas e rotineiras agora passam a ser exercidas por robôs, enquanto profissionais têm de se adaptar cada vez mais em tarefas ligadas …

Como a Geração Z impactará o consumo online nos próximos anos Artigos

Como a Geração Z impactará o consumo online nos próximos anos

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir Eles chegaram! Os jovens da Geração Z, nascidos no século XXI, estão começando a entrar no mercado de trabalho e, consequentemente, aumentando o poder de consumo. A maior participação desse público no varejo está levando a uma …

Dominar métricas de e-mail marketing pode aumentar as vendas da sua empresa Artigos

Dominar métricas de e-mail marketing pode aumentar as vendas da sua empresa

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir Cerca de 2,6 mil e-mails marketing foram disparados pelo varejo brasileiro em todo o país, no mês de janeiro de 2019, segundo dados do E-mail Metrics, plataforma de analytics de campanhas de e-mail marketing. O grande volume …

Já ouviu falar em Deep Learning? Saiba como esse conceito vai transformar o varejo Artigos

Já ouviu falar em Deep Learning? Saiba como esse conceito vai transformar o varejo

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir O avanço da tecnologia nas últimas décadas remodelou a forma como os varejistas se organizam e gerenciam seus negócios atualmente. Seja grande ou pequena, é praticamente impossível encontrar uma loja que não utilize alguma máquina para facilitar …

Errou na contratação do profissional? A falha pode estar na entrevista Artigos

Errou na contratação do profissional? A falha pode estar na entrevista

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir Recentemente, postei aqui um artigo sobre como o candidato interessado em uma vaga de emprego deve se preparar para a entrevista com o recrutador. Hoje, eu quero falar sobre como é esse processo do nosso lado, dos …

Como garantir a vantagem competitiva no pequeno negócio? Artigos

Como garantir a vantagem competitiva no pequeno negócio?

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir Quando o assunto é como se manter no mercado, logo surge o termo vantagem competitiva. Tratada inicialmente pelo professor e pesquisador da Harvard Business School, Michael Porter, é como o próprio nome sugere, a vantagem de uma …

Engajamento dos colaboradores é fundamental para prevenir acidentes de trabalho Artigos

Engajamento dos colaboradores é fundamental para prevenir acidentes de trabalho

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir Proporcionar um local de trabalho seguro e ter no modelo de gestão da empresa a qualidade de vida dos colaboradores como prioridade é essencial para que todos se sintam protegidos. A preocupação com o bem-estar dos funcionários, …

Segurança digital é o desafio de todas as empresas Artigos

Segurança digital é o desafio de todas as empresas

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir Apesar do gap mundial de quase três milhões de profissionais na área de cibersegurança, o novo estudo sobre a Força de Trabalho na área de Cibersegurança do (ISC)² traz uma boa notícia para as empresas. O levantamento …

Como as cores influenciam a compra nas lojas virtuais Artigos

Como as cores influenciam a compra nas lojas virtuais

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir Um artigo científico publicado recentemente pelo Journal of Interactive Marketing discute a influência das cores, preços, percepção de valor e intenção de compra nas lojas virtuais. Por exemplo, será que um consumidor acha que vale mais a …

Micro-momentos: o que são e como influenciam na jornada de compra? Artigos

Micro-momentos: o que são e como influenciam na jornada de compra?

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir Você sabe o que são micro-momentos e o motivo deles serem tão essenciais na hora de atrair a atenção do potencial cliente? As empresas que entendem o comportamento do potencial cliente em cada etapa da jornada de …

Como as marcas podem encantar seus clientes na nova era do varejo? Artigos

Como as marcas podem encantar seus clientes na nova era do varejo?

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir O uso da tecnologia se faz cada vez mais presente em diversos setores da economia e no varejo não poderia ser diferente. A quantidade de informações disponíveis é cada vez maior e a sua análise é imprescindível …

SD-WAN: segurança e inteligência para as redes corporativas Artigos

SD-WAN: segurança e inteligência para as redes corporativas

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir O avanço da Computação em Nuvem trouxe uma série de vantagens competitivas para as empresas. Não por acaso, pesquisas apontam que, em até dois anos, a maioria das grandes organizações terão adotado algum tipo de recurso baseado …

A importância da cultura do Compliance e seus padrões Artigos

A importância da cultura do Compliance e seus padrões

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir A transparência e boa gestão em uma empresa são as melhores ferramentas no que se refere a tratar com seus diversos stakeholders (grupos de interesse) – sejam internos ou externos. Daí a importância de conduzir as negociações …

Sem ciência, sem progresso, sem futuro Artigos

Sem ciência, sem progresso, sem futuro

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir Há 30 anos, o astrônomo Carl Sagan já nos advertia sobre os riscos da ignorância científica, alertando que “vivemos em uma sociedade absolutamente dependente do conhecimento, na qual quase ninguém entende o que é ciência e tecnologia, …

RPA: Três dúvidas respondidas sobre Robotic Process Automation Artigos

RPA: Três dúvidas respondidas sobre Robotic Process Automation

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir Depois de um boom das tecnologias de Inteligência Artificial e machine learning, o mercado de tecnologia se volta a um conceito que não é novo, mas que pode cada vez mais fazer a diferença para as empresas, …

Como planejar as ações de Data & Analytics em 2019 e além Artigos

Como planejar as ações de Data & Analytics em 2019 e além

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir O avanço dos serviços digitais, com a hiperconexão dos processos e pessoas, tem feito com que cada vez mais organizações comecem a perceber o verdadeiro valor dos dados em suas estratégias de negócios. Apesar disso, ainda são …

Realidade Estendida (XR) acelera em velocidade 5G Artigos

Realidade Estendida (XR) acelera em velocidade 5G

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir Para os profissionais de marketing, duas das tecnologias emergentes mais empolgantes atualmente são a realidade estendida (XR) e os avanços da tecnologia sem fio 5G. À medida que nos aproximamos da era 5G, o aprimoramento da conectividade …

Como fazer para que sua marca seja a primeira lembrança do cliente? Artigos

Como fazer para que sua marca seja a primeira lembrança do cliente?

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir A Páscoa é uma festa de cunho religioso que, por conta da natural mercantilização, acaba afetando a vida de todas as pessoas.  Com a aproximação da data, o comércio fica repleto de promoções e itens. E, no …

Future-proof: um novo conceito da transformação digital Artigos

Future-proof: um novo conceito da transformação digital

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir Apesar de serem dois conceitos diferentes, a transformação e a maturidade digital andam em paralelo nas empresas e são complementares para impulsionar e aprimorar a performance dos colaboradores e da companhia. Com foco em incorporar a tecnologia …

Segurança da informação: só altos investimentos garantem a proteção? Artigos

Segurança da informação: só altos investimentos garantem a proteção?

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir Garantir a segurança da informação, seja onde ela estiver, é um dos maiores desafios para qualquer empresa. Não importa o tamanho e nem o setor de atuação, segurança da informação e estratégia são vitais para todas as …

Dicas de viagem surpreendentes que você precisa ouvir sobre o México Artigos

Dicas de viagem surpreendentes que você precisa ouvir sobre o México

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir Não vá sem ler estas dicas de viagem, porque há algumas coisas que você precisa saber antes de viajar para o México. Essas dicas de viagem para o México cobrem algumas informações práticas sobre como visitar o México que …

Passo a passo para conseguir uma cultura de alta performance Artigos

Passo a passo para conseguir uma cultura de alta performance

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir Um passo inicial é definir a cultura de alto desempenho como um sistema de valores, rituais, exemplos, incentivos e histórias que encorajam as pessoas a atingir suas metas. O cofundador da 3G Capital, Marcel Telles, diz que …

A tecnologia abre novos horizontes para as agências de viagens corporativas Artigos

A tecnologia abre novos horizontes para as agências de viagens corporativas

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir A indústria de viagens de negócios manteve um desenvolvimento constante ao longo da última década. As agências de viagens corporativas costumavam ser o ponto central, conector e provedor de todos os players, do viajante final e suas …

Tendências de automação de gestão de frotas para PMEs Artigos

Tendências de automação de gestão de frotas para PMEs

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir Segundo dados de uma pesquisa realizada pelo Observatório de Veículos Empresariais (OVE), em 2018, 32% das empresas brasileiras pretendem aumentar suas respectivas frotas de veículos até o final deste ano. Desse total, 26,% desejam um crescimento de …

Mundo VUCA e a explosão da economia GIG Artigos

Mundo VUCA e a explosão da economia GIG

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir Não é de hoje que percebemos a necessidade de nos adaptarmos às mudanças. As coisas não são nem de longe estáveis como antigamente. Tudo muda o tempo todo, de uma forma muito rápida não seguindo uma direção …

Edge Computing para acelerar os negócios das empresas brasileiras Artigos

Edge Computing para acelerar os negócios das empresas brasileiras

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir Em um mundo cada vez mais conectado e inteligente, encontrar maneiras de se obter respostas ágeis e precisas tem se tornado uma das principais demandas para o sucesso das empresas. Por esse motivo, as iniciativas de negócios …

Assinatura de atos empresariais com certificado digital tende a ser obrigatória: é bom providenciar Artigos

Assinatura de atos empresariais com certificado digital tende a ser obrigatória: é bom providenciar

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir A digitalização dos serviços públicos tem sido tratada pelo governo federal como importante etapa para aumentar a sua eficiência e permitir o desenvolvimento econômico do País. Sinal disso é o fato de a recente Estratégia Brasileira para …

Uso dos dados na cadeia logística: Ou você sabe usar ou está perdendo tempo e dinheiro Artigos

Uso dos dados na cadeia logística: Ou você sabe usar ou está perdendo tempo e dinheiro

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir Ao ler este texto, de alguma forma você está sendo cookado, tagueado e algum algoritmo criado, para que essas informações sejam acessadas mais tarde. Isso vale para todos: consumidores, produtos e serviços. Os dados viraram a commodity …

Os desafios do marketplace no mercado de livros Artigos

Os desafios do marketplace no mercado de livros

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir Nos últimos anos, acompanhamos de perto diversas mudanças no formato de atuação das livrarias e editoras no país. Modelos de marketplace surgiram, primeiramente com a B2W e Cnova (Atualmente Via Varejo), seguido pela chegada da Amazon no …

Segurança da Informação: a nova informática básica Artigos

Segurança da Informação: a nova informática básica

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir A quantidade de dispositivos conectados à internet aumenta a cada dia. Segundo o último relatório apresentado pela Cisco, a expectativa é que, em 2022, o Brasil tenha 724,2 milhões de aparelhos ligados à rede. São computadores, notebooks, …

A ascensão do complexo industrial cibernético Artigos

A ascensão do complexo industrial cibernético

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir Há quase 60 anos, Dwight Eisenhower fez seu indelével discurso sobre complexo industrial militar. No discurso, ele falou sobre a necessidade de “encontrar um acordo essencial sobre as grandes questões do momento, a sábia resolução do que …

Conversas infinitas no WhatsApp Business reduzem custo e melhoram experiência de atendimento Artigos

Conversas infinitas no WhatsApp Business reduzem custo e melhoram experiência de atendimento

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir Existe um padrão no comportamento dos clientes que precisam falar com o serviço de atendimento ao cliente (SAC). Esse comportamento gera picos que obrigam as empresas a manter um número de posições de atendimento muito maior do …

Clientes: pró ou contra a Inteligência Artificial? Artigos

Clientes: pró ou contra a Inteligência Artificial?

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir No atual ambiente de negócios, a tecnologia é um aspecto fundamental para tornar os procedimentos mais eficientes, tanto para as empresas quanto para os clientes. Nesse sentido, a Inteligência Artificial está se tornando cada vez mais disponível …

Order Management: como a nova forma de gestão de pedidos já revoluciona o mercado de e-commerce B2B Artigos

Order Management: como a nova forma de gestão de pedidos já revoluciona o mercado de e-commerce B2B

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir O comércio eletrônico entre empresas se consolida: de acordo com uma pesquisa da Forrester Research, realizada nos EUA, o comércio online B2B contabilizou 889 bilhões de dólares em 2017. O estudo é ainda mais promissor para os …

Biometria: embarcando sem tédio Artigos

Biometria: embarcando sem tédio

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir Pessoas tendem a cair em dois grupos quando viajam. Aqueles que chegam com horas de antecedência no aeroporto, aproveitando seu caminho até a porta de embarque, passeando pelo duty free, e quem sabe até com tempo de …

Planilhas versus Sistema de gestão on-line: o que é melhor para o negócio? Artigos

Planilhas versus Sistema de gestão on-line: o que é melhor para o negócio?

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir Se você é empresário, usa ainda planilhas para controlar o seu negócio, mas está tendo dificuldade para gerenciar o crescimento. Abaixo estão listadas algumas vantagens do sistema de gestão on-line em relação às planilhas. Leia e tire …

O varejo digital será físico: veja como a tecnologia ajuda na jornada do consumidor Artigos

O varejo digital será físico: veja como a tecnologia ajuda na jornada do consumidor

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir Até pouco tempo atrás, quando você precisava pegar um táxi, tinha que ficar na rua com o braço estendido. Hoje, poucos lembram desse hábito graças ao avanço dos aplicativos que chamam os motoristas mais próximos por meio …

Blockchain: Aplicações práticas e eficientes no mercado empresarial Artigos

Blockchain: Aplicações práticas e eficientes no mercado empresarial

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir Blockchain é uma das tecnologias emergentes que vem ganhando grande destaque no cenário tecnológico mundial. Inicialmente criada para possibilitar transações seguras entre Bitcoins, seu potencial tecnológico vem alcançando outras aplicações que não se restringem às criptomoedas, atraindo …

Conheça 3 passos para melhorar a experiência da entrega no e-commerce Artigos

Conheça 3 passos para melhorar a experiência da entrega no e-commerce

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir Antes de tomar uma decisão relacionada à experiência de entrega no e- commerce, reflita sobre o perfil do seu negócio. Qual é o ticket médio de compra? Quais são os produtos mais procurados? Quais são as principais …

Novas tecnologias: o relacionamento com o cliente mudou Artigos

Novas tecnologias: o relacionamento com o cliente mudou

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir Não tem como negar que o progresso tecnológico dos meios de comunicação afetou todas as relações entre as pessoas. Inclusive, as novas tecnologias já são consideradas como tão importantes quanto a própria mensagem, especialmente quando tratamos do …

Saiba por que a revolução não é apenas digital Artigos

Saiba por que a revolução não é apenas digital

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir O mundo digital tem comandado o planeta, e cada vez mais se fala na revolução digital, que estamos vivenciando em nossa atualidade e que tem impactado inúmeros setores como: comércio, energia, saúde, educação, agricultura, serviços, etc. Mas …

A importância da descrições, fotos e vídeos no e-commerce Artigos

A importância da descrições, fotos e vídeos no e-commerce

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir Quando um usuário vai comprar algum produto em uma loja virtual, ele não consegue tocá-lo e muito menos analisar os detalhes de perto, além de também não ter um vendedor físico explicando sobre como o produto funciona, …

Golpe do Whatsapp corporativo: a culpa é da empresa? Artigos

Golpe do Whatsapp corporativo: a culpa é da empresa?

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir Um golpe conhecido como clonagem do WhatsApp (software para smartphones para a troca instantânea de textos, vídeos, fotos e áudios) infelizmente se tornou muito comum no Brasil. Algum empregado ou prestador de serviços ligado às operadoras de …

Como escolher o domínio e a hospedagem de sites para sua loja virtual Artigos

Como escolher o domínio e a hospedagem de sites para sua loja virtual

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir Empreender na internet não é uma tarefa fácil, mas pode ser uma ótima oportunidade para quem quer ser o dono da própria empresa ou para quem quer expandir as vendas do varejo físico para todo o país. …

Decisão do STJ sobre taxa de conveniência impacta relação entre plataformas e produtoras de eventos Artigos

Decisão do STJ sobre taxa de conveniência impacta relação entre plataformas e produtoras de eventos

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir Ao considerar ilegal a cobrança de taxa de conveniência na venda de ingressos de eventos na internet, a Terceira Turma do Supremo Tribunal de Justiça levou em conta o entendimento de que a exigência é abusiva e …

Estratégias para recuperar o carrinho abandonado em seu e-commerce Artigos

Estratégias para recuperar o carrinho abandonado em seu e-commerce

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir Você sabe o que é carrinho abandonado? É quando um usuário acessa sua loja virtual, demonstra interesse em algum produto, coloca no carrinho e, por algum motivo, desiste da compra. Existem diversas formas de recuperar esse potencial …

Os líderes e os robôs: desafios de uma nova era Artigos

Os líderes e os robôs: desafios de uma nova era

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir O uso de novas tecnologias tem despertado um lado maniqueísta em grande parte das pessoas: amor ou ódio, fim ou começo, avanço ou retrocesso, desespero ou salvação. Em meio ao ambiente cada vez mais “8 ou 80”, …

O adeus das senhas Artigos

O adeus das senhas

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir Você provavelmente já clicou no hiperlink “Esqueci minha senha” muitas vezes. Pode parecer um problema exclusivamente do proprietário de logins e cadastros, mas as indústrias começaram a avaliar esse problema e adotaram formas de tentar minimizá-lo, como …

Descomplicando o Imposto de Renda para o MEI Artigos

Descomplicando o Imposto de Renda para o MEI

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir Se a época de declaração do Imposto de Renda já é complicada, para os empreendedores detentores do MEI, ela é ainda mais desafiadora. A grande confusão feita é que quem opta por ter o MEI é obrigado …

6 maneiras de evitar carrinho abandonado no e-commerce Artigos

6 maneiras de evitar carrinho abandonado no e-commerce

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir Sabe quando um usuário acessa a sua loja virtual e manifesta a vontade de consumir algo colocando algum produto no carrinho, mas não finaliza o processo? Isso é chamado de carrinho abandonado e pode acontecer por diversos …

Machine Learning: transformando a relação com o cliente na era da digitalização Artigos

Machine Learning: transformando a relação com o cliente na era da digitalização

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir A nova economia traz uma série de possibilidades e desafios. Num ambiente cada vez mais competitivo e digital, sai na frente quem detém o maior número de informações para a tomada de decisões estratégicas, que poderão impactar …

Logística para e-commerce: entenda a importância e saiba como estruturar Artigos

Logística para e-commerce: entenda a importância e saiba como estruturar

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir É praticamente impossível ter um negócio de sucesso na internet sem priorizar a logística para e-commerce. Para começar, lembre-se de que não se trata apenas de cuidar da entrega do produto. É importante ter um processo bem estruturado que …

Curso de Marketing Digital Artigos

Curso de Marketing Digital

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir É inegável que os cursos de marketing digital estão cada vez mais em alta. Não é por menos, a necessidade do mercado faz com que profissionais de marketing busquem melhor qualificação para que possam assumir maiores responsabilidades no ambiente digital. Além …

O papel dos dados na busca pelo Customer Success Artigos

O papel dos dados na busca pelo Customer Success

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir Acompanhar o cliente e entregar a ele níveis de satisfação contínua é um dos tópicos de maior importância dentro de uma organização. Para que isso aconteça, as empresas passaram a investir em áreas que buscam compreender a …

Como a tecnologia é capaz de reduzir perdas de mercadorias no transporte? Artigos

Como a tecnologia é capaz de reduzir perdas de mercadorias no transporte?

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir Você já passou pela angústia de ter que enviar um pacote para um destinatário específico com urgência e não ter a certeza de que chegará a tempo? Ou, pelo contrário, você já teve alguma situação onde ficou …

Os (nossos) dados estão seguros? Artigos

Os (nossos) dados estão seguros?

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir Após uma compra, é muito comum fornecermos nosso CPF, às vezes, para algum programa estadual de Chargeback de impostos, juntamente com um e-mail e número de telefone. Entretanto, em muitos casos, o varejista utiliza estes dados para …

5 mitos sobre cibersegurança para apagar da sua cabeça Artigos

5 mitos sobre cibersegurança para apagar da sua cabeça

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir Todas as previsões de mercado dizem que as ameaças digitais tendem a crescer nos próximos anos. Qualquer empresa que tenha algum tipo de operação que dependa de conectividade está sujeita a riscos. Ou seja, basicamente 99,9% dos …

Quais as vantagens em terceirizar serviços? Artigos

Quais as vantagens em terceirizar serviços?

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir A terceirização de atividades pelas empresas se tornou um novo nicho de mercado, sobretudo a partir das mudanças legislativas ocorridas no país. Em 2017, a Lei da Terceirização (13.429/2017) foi promulgada, autorizando as companhias a contratar empresas …

Marketplace, negócio ou produto? Artigos

Marketplace, negócio ou produto?

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir Uma plataforma de marketplace é um ambiente de e-commerce, onde vendedores oferecem seus produtos garantindo credibilidade, tráfego de consumidores e governança. Deve oferecer um conjunto de ferramentas que incentivem a entrada de mais lojas qualificadas, aumentando a …

Soluções tecnológicas de trade marketing colocam conceito de lojas perfeitas ao alcance dos varejistas Artigos

Soluções tecnológicas de trade marketing colocam conceito de lojas perfeitas ao alcance dos varejistas

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir Um varejista interessado no público de auto poder aquisitivo que tenha seu ponto de venda instalado num bairro de classe média alta tem uma ideia diferente do que seja uma prateleira perfeita se comparado a um lojista …

7 modelos de receita para e-commerce e marketplace Artigos

7 modelos de receita para e-commerce e marketplace

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir Até pouco tempo atrás, abrir um e-commerce era uma boa opção apenas para determinadas categorias de produtos. Com a expansão no uso da internet, hoje não existe restrição. Qualquer empresa, independentemente do modelo de receita, ramo de atuação ou …

5 erros capitais que empresas cometem quando escalam as vendas Artigos

5 erros capitais que empresas cometem quando escalam as vendas

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir Sem dúvida, a meta de qualquer empresa, de todos os perfis e tamanhos, é obter crescimento e registrar resultados operacionais positivos ano após ano. Neste sentido, a área comercial é a peça fundamental da engrenagem. Entretanto, antes …

Transformação Digital: O varejo do futuro Artigos

Transformação Digital: O varejo do futuro

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir A transformação digital no varejo não é mais uma tendência, e sim uma necessidade do mercado. A mudança de comportamento dos consumidores, que cada vez mais encontram no smartphone um parceiro fiel para seus relacionamentos com marcas, produtos …

O poder da fidelização do cliente: saiba como usá-la a favor da sua empresa Artigos

O poder da fidelização do cliente: saiba como usá-la a favor da sua empresa

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir Manter clientes fiéis a uma marca ou produto é uma tarefa difícil, enfrentada diariamente pelas empresas. Quando o assunto é vendas, oferecer benefícios que cativam o seu consumidor é tão importante quanto planejar ações para a captação …

Crowdfunding imobiliário é opção para quem quer diversificar investimentos Artigos

Crowdfunding imobiliário é opção para quem quer diversificar investimentos

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir Aproveitar oportunidades de ganhos variados: essa é grande vantagem de diversificar seus investimentos. Manter seu dinheiro aplicado em uma carteira concentrada em renda fixa pode parecer muito seguro. No entanto, focar apenas nesta modalidade pode significar a …

Como melhorar as vendas e a gestão de e-commerce: 5 dicas práticas Artigos

Como melhorar as vendas e a gestão de e-commerce: 5 dicas práticas

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir Ter uma loja virtual pode parecer mais simples que abrir uma loja física, mas quem vende produtos e serviços em plataformas digitais sabe que tanto o planejamento inicial quanto a operação diária requerem os mesmos esforços para …

Saiba quando a falta justificada é válida para empresa Artigos

Saiba quando a falta justificada é válida para empresa

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir A ausência do colaborador em determinadas situações tem amparo na legislação mediante apresentação de justificativa válida, que dispensa descontos no salário ou outras complicações, como uma demissão por justa causa. Com respaldo na Consolidação das Leis Trabalhistas …

Impactos contábeis e fiscais em operações de M&A: Alocação do custo de aquisição Artigos

Impactos contábeis e fiscais em operações de M&A: Alocação do custo de aquisição

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir A alocação do preço pago por uma entidade para obtenção do controle de um ou mais negócios costuma ser um dos temas de maior complexidade na esfera contábil e fiscal dentro de operações de fusões e aquisições …

Veja como participar de um leilão online e encontrar as melhores oportunidades de imóveis Artigos

Veja como participar de um leilão online e encontrar as melhores oportunidades de imóveis

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir Os leilões de imóveis já são uma realidade no Brasil por permitirem que as pessoas possam comprar casas, apartamentos e terrenos de forma descomplicada, eficiente e com preços bem mais em conta do que os praticados no …

Você tem sido lembrado? Saiba como redesenhar seu atendimento para ficar de vez na cabeça dos consumidores Artigos

Você tem sido lembrado? Saiba como redesenhar seu atendimento para ficar de vez na cabeça dos consumidores

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir Com um mundo cada vez mais conectado e consumidores exigentes, é natural que as empresas se preocupem em como se destacar dos concorrentes e promover novidades cada vez mais surpreendentes. Para que isso aconteça de forma efetiva …

Por que seu e-commerce precisa conhecer a jornada do cliente? Artigos

Por que seu e-commerce precisa conhecer a jornada do cliente?

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir Você sabe o que é a jornada do cliente e como ela influencia nos resultados do seu e-commerce? Falaremos sobre isso nesse artigo, mas adiantamos que é através dela que você vai estruturar estratégias de marketing direcionadas …

Sabotagem nas redes sociais: riscos despercebidos para a sua marca Artigos

Sabotagem nas redes sociais: riscos despercebidos para a sua marca

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir Quem não está em alguma rede social? O Facebook conta com mais de 2,6 bilhões de usuários ativos, o que representa cerca de 30% da população mundial. Redes como YouTube e Instagram também não ficam muito atrás …

Fintech facilita captação de crédito para empreendedores Artigos

Fintech facilita captação de crédito para empreendedores

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir Atualmente existem mais de 377 fintechs operando no Brasil – e esse número deve crescer. Pelo menos é o que diz a Pesquisa Fintech Deep Dive 2018, realizada pela PwC em uma parceria com a ABFintechs. Segundo essa …

Casas inteligentes já são uma realidade no Brasil durante a InfoComm Brasil 2019 Artigos

Casas inteligentes já são uma realidade no Brasil durante a InfoComm Brasil 2019

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir A Infocomm Brasil, maior feira da indústria de áudio, vídeo, iluminação, automação e sistemas profissionais integrados do país, trará as principais tendências tecnológicas desenvolvidos no Brasil e no mundo. O público terá a oportunidade, por exemplo, de …

IoT em constante evolução: da captura de dados à Sabedoria Artigos

IoT em constante evolução: da captura de dados à Sabedoria

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir A Internet das Coisas (IoT), que vivenciou sua primeira “onda” como uma tecnologia capaz de capturar dados, está evoluindo para plataformas mais robustas que permitem monitorar, rastrear, identificar possíveis ameaças e atuar de maneira preventiva para evitar …

10 tendências de analytics para 2019 que devem ser observadas Artigos

10 tendências de analytics para 2019 que devem ser observadas

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir Os líderes da atualidade lidam com diversas questões em paralelo. A tecnologia está evoluindo muito rapidamente. Os clientes esperam mais, a competição está mais acirrada. Como resultado, as organizações estão sendo desafiadas a agregarem ao seu dia …

Um sistema ágil para focar no cliente Artigos

Um sistema ágil para focar no cliente

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir Imagine uma empresa de tecnologia nascida no Vale do Silício em pleno boom da internet, em 1999, e que, em apenas sete anos havia sobrevivido ao estouro da bolha, já possuía uma enorme carteira de clientes, receita …

Quatro motivos para você acompanhar de perto a gestão financeira do seu negócio Artigos

Quatro motivos para você acompanhar de perto a gestão financeira do seu negócio

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir “O olho do dono é que engorda o gado”. Por mais clichê que essa expressão possa ser, carrega uma verdade imutável. A gestão do negócio é fundamental. E sob o aspecto financeiro, sobretudo em momentos de recuperação …

Tudo o que você precisa saber sobre o New Retail Artigos

Tudo o que você precisa saber sobre o New Retail

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir Quem é consumidor ou varejista certamente já ouviu falar do Alibaba, grupo chinês que revolucionou o comércio abrindo novas fronteiras para o setor. A corporação aposta no uso constante de tecnologia e na melhor experiência do usuário …

10 bons motivos para investir em um e-commerce Artigos

10 bons motivos para investir em um e-commerce

Investir em uma loja virtual é uma boa opção para quem quer iniciar um negócio ou para quem possui uma loja física e está pensando em expandir suas vendas. Continue lendo esse artigo, pois te mostraremos as vantagens. Por que investir em uma loja virtual? Os números não enganam e, segundo eles, o crescimento do …

Boa gestão e alta produtividade geram bons negócios Artigos

Boa gestão e alta produtividade geram bons negócios

Toda empresa espera não só se manter, como também crescer nos negócios. Para isso, três fatores são fundamentais: serviços ou produtos que se destaquem entre os concorrentes, clientes felizes e saúde financeira. Porém, há alguns detalhes que podem abalar essa estrutura e causar muita dor de cabeça para o empresário. A chave disso tudo está …

O impacto da Inteligência Artificial no atendimento a clientes Artigos

O impacto da Inteligência Artificial no atendimento a clientes

Até 2020, a Inteligência Artificial será usada em grande escala pelas empresas que desejam otimizar o atendimento ao cliente. A afirmação, feita em pesquisa pela consultoria Gartner, é uma realidade no mercado nacional, e muitas organizações já estão se adequando à nova realidade da automação crescente do customer service. A otimização não acontece sem um …

Dicas para economizar em 2019 Artigos

Dicas para economizar em 2019

O fim de um ano e o começo de outro é sempre um momento de reflexão e de olhar para frente. É hora de superstição também. Na véspera de ano novo, fazemos nossa viagem anual ao mar e pulamos as sete ondas em nossas melhores roupas brancas.  Tomamos o cuidado de não virar as costas …

6 dicas de controle financeiro que a sua empresa precisa! Artigos

6 dicas de controle financeiro que a sua empresa precisa!

O dia-a-dia do empresário nunca é fácil. São muitas funções diferentes, informações, contas a pagar e problemas para resolver ao mesmo tempo. O foco acaba se voltando constantemente às vendas da empresa, às questões operacionais diárias mais urgentes e o controle financeiro normalmente fica para depois. Mas essa é uma prática bastante perigosa, principalmente com …

Melhore a usabilidade de seu e-commerce para vender mais Artigos

Melhore a usabilidade de seu e-commerce para vender mais

Segundo Jakob Nielsen, diretor da Norman e Nielsen Group (empresa de pesquisa e análise de dados) e pesquisador de assuntos relacionados a usabilidade, “a usabilidade é um atributo de qualidade que avalia quão fácil uma interface é de usar” ou “a medida de qualidade da experiência de um usuário ao interagir com um produto ou …

Produção e Inovação Artigos

Produção e Inovação

Às vezes, um executivo chega na empresa e diz: “tenho uma ideia nova”. E a resposta que ouve é: “Você sabe se temos demanda comprovada para isto?” Obviamente, é claro que não. Se a ideia é nova, o mercado ainda vai ter que ser apresentado ao conceito. Este tipo de situação acontece porque muita gente …

Sete opções de investimentos para se observar em 2019 Artigos

Sete opções de investimentos para se observar em 2019

Embora desafiador, o ano de 2018 rendeu bons frutos para muitos que investiram em determinados segmentos do mercado financeiro. O Ibovespa, principal índice da bolsa brasileira, fechou o ano com ganho de 15%, desempenho muito acima do observado em outros países. Mesmo menor do que o auferido em anos anteriores, esse resultado mostra que as …

Como usar a tecnologia a favor da logística e do seu e-commerce? Artigos

Como usar a tecnologia a favor da logística e do seu e-commerce?

O segmento de e-commerce está em crescente evolução e novas tecnologias surgem a cada dia para agregar e aumentar, não só as vendas, mas a qualidade das lojas virtuais. Isso tudo traz mais benefícios para os lojistas, criando um elo de confiança entre eles e, com a área da logística, por exemplo, não poderia ser …

Voice Commerce: a revolução na maneira de comprar online Artigos

Voice Commerce: a revolução na maneira de comprar online

Especialistas da Gartner apontam que os pioneiros a usarem voz no e-commerce vão conquistar até 30% a mais no faturamento. Acredito que ninguém quer, propositalmente ficar fora dessa tendência. A questão é: O que você está fazendo para se preparar e chegar na frente? Com um bom planejamento já, o resultado daqui uns anos pode …

Colocando o S em IoT Artigos

Colocando o S em IoT

IoT: até o nome tem significados diferentes para pessoas diferentes. Pessoas que trabalham com tecnologia sabem que IoT significa “Internet das Coisas”, mas o que conta como uma coisa? Definindo a IoT A definição básica é “qualquer dispositivo que possa se conectar a outros dispositivos na Internet sem o auxílio da operação de um ser …

Como esse empreendedor está levando inovação para gestão de franquias Artigos

Como esse empreendedor está levando inovação para gestão de franquias

Na busca de uma recuperação econômica mais consolidada, o ano de 2018 ainda foi bastante desafiador para muitos empresários. E para os pequenos e médios que atuam no varejo não foi diferente. E Henrique Carbonell sente isso na pele diariamente. Como franqueado da rede de produtos de beleza O Boticário, ele e seu pai, Fernando, …

O comércio por voz é o futuro das compras dos consumidores brasileiros? Artigos

O comércio por voz é o futuro das compras dos consumidores brasileiros?

No passado, fazer compras com sua própria voz significava lembrar de dizer “por favor” e “obrigado” ao lojista. Hoje, o comércio por voz representa algo totalmente diferente. Com uma simples palavra ou frase sobre o produto, é possível fazer compras com segurança por meio de um celular ou qualquer dispositivo conectado. De acordo com o …

Como trabalhar a tecnologia na educação e melhorar a qualidade do ensino Artigos

Como trabalhar a tecnologia na educação e melhorar a qualidade do ensino

Você já parou para pensar em como a tecnologia afeta sua vida? Hoje, vemos diversas áreas sendo impactadas por soluções tecnológicas, inclusive a área de educação. Acredito que incorporar a tecnologia nesse setor é algo bastante positivo, pois pode torna-lo mais atrativo, engajador e, claro, muito mais efetivo. Fazer com que os alunos se interessem …

Como ser inovador para os seus consumidores Artigos

Como ser inovador para os seus consumidores

Durante a NRF Retail’s Big Show 2019, a Forrester Research reforçou a necessidade de ficarmos atentos na hora que conversamos com os nossos clientes e alertou: “É preciso inovar a todo momento, e é extremamente importante continuar a coletar informações, mas de uma maneira que seja útil para as marcas e menos invasiva para os …

Cinco tendências de tecnologia para as empresas em 2019 Artigos

Cinco tendências de tecnologia para as empresas em 2019

Nos últimos anos, muito tem sido falado sobre as inovações trazidas pela Transformação Digital, com o surgimento de uma série de novas ideias e soluções para os mais variados segmentos e mercados. No entanto, o fato é que para as empresas, no geral, tão importante quanto imaginar as possibilidades para o futuro é entender o …

Como as startups estão transformando o varejo? Artigos

Como as startups estão transformando o varejo?

No mundo todo, os consumidores se sentem cada vez mais seguros (e interessados) em comprar na internet. No Brasil, levantamento da Price Waterhouse Coopers mostra que 41% da população já faz compras pelo celular. A digitalização, sem dúvida, chegou para ficar.  Se não significou a morte das lojas físicas, forçou um grande reordenamento. Quem não …

Quais são os principais impostos cobrados no Brasil? Artigos

Quais são os principais impostos cobrados no Brasil?

Todos os meses, empresas brasileiras de todos os portes e segmentos precisam recolher impostos referentes à carga tributária de seus respectivos regimes de tributos. Em muitos casos, a parcela do orçamento gasto com o recolhimento de impostos é tão alta que é necessário um planejamento contábil e fiscal para que a empresa não tenha que …

Como aplicar o ux para vender mais no e-commerce Artigos

Como aplicar o ux para vender mais no e-commerce

UX é uma sigla em inglês para o termo “user experience”, que significa “experiência do usuário”. Esse termo se popularizou com Don Norman, ex vice-presidente do grupo de tecnologia Avançada da Apple e atual professor emérito de ciência cognitiva (Universidade da Califórnia) e professor de ciência da computação (Universidade Northwestern). A maioria dos seus projetos …

Como ser um CIO de sucesso na Era Digital Artigos

Como ser um CIO de sucesso na Era Digital

Ao longo de nossa trajetória profissional, alguns momentos são decisivos e exigem ações práticas. Para os CIOs (Chiefs Information Officer), o atual avanço da Transformação Digital tem significado o surgimento de desafios nunca antes imaginados. O novo cenário demanda reinvenção de carreira até mesmo para profissionais experientes e reconhecidos.A explicação para esse novo momento, evidentemente, …

Marcas de sucesso no mercado brasileiro, com investimento digital significativo, demandam estratégias disruptivas Artigos

Marcas de sucesso no mercado brasileiro, com investimento digital significativo, demandam estratégias disruptivas

A comunicação digital já é uma realidade consolidada no Brasil. Apesar da TV representar a parte mais significativa dos investimentos publicitários, o segmento digital já representa um terço do total investido em publicidade no País. Segundo a pesquisa Digital AdSpend 2018 realizada pela Interactive Advertising Bureau, a publicidade digital cresceu 25,4% no ano passado saltando …

O varejo está nas nuvens Artigos

O varejo está nas nuvens

Seja o pequeno ou o grande varejista, uma coisa é certa: ele terá pelo menos uma solução em cloud computing para auxiliá-lo na gestão de sua empresa. Hoje, mesmo os empresários cujos negócios não estejam ligados à Internet precisam contar com o apoio da tecnologia para competir com seus concorrentes e, principalmente, gerir dinamicamente o …

5 tecnologias para transformar o atendimento digital de E-commerces Artigos

5 tecnologias para transformar o atendimento digital de E-commerces

Familiarizado com o ambiente online, o consumidor 4.0 exige um atendimento de qualidade, mesmo que seja digital, mesmo sem um vendedor na “porta da loja” para ajudá-lo. Contrariando o que acontecia antes, quando era necessário procurar a empresa e, muitas vezes, contar com a sorte para adquirir um produto, agora, o cliente não precisa mais …

Gestão de identidade é aliada da transformação digital Artigos

Gestão de identidade é aliada da transformação digital

No contexto do processo disruptivo que tem mobilizado crescente contingente de empresas, em todos os setores de atividades, a questão dominante é a transformação digital, decisiva para o sucesso de sua inserção na 4ª Revolução Industrial (Indústria 4.0) e atendimento à Lei de Proteção de Dados. A importância do tema é muito evidente na busca …

Certificação Digital pode ajudar no combate à corrupção e prevenção ao crime organizado Artigos

Certificação Digital pode ajudar no combate à corrupção e prevenção ao crime organizado

A partir deste ano, tudo se encaminha para que o País tenha o combate à corrupção e a prevenção ao crime organizado entre principais bandeiras do novo governo. Nesse sentido, historicamente a Certificação Digital se firma como uma das infraestruturas mais seguras e que pode, dentro das novas políticas de controle, ser uma excelente ferramenta …

2019: como se adequar à Lei Geral de Proteção de Dados Artigos

2019: como se adequar à Lei Geral de Proteção de Dados

Com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), promulgada em agosto deste ano, temos um marco fundamental nas regras para utilização de dados pessoais no Brasil, nos setores públicos e privados, que se soma a uma série de outros instrumentos legais, desde a Declaração Universal dos Direitos Humanos (DUDH/1948), passando pelo Marco Civil da …

Fechamos um bom ano, e queremos mais Artigos

Fechamos um bom ano, e queremos mais

Iniciamos 2018 com um aporte e terminamos ele em uma casa nova, maior e com mais pessoas na nossa equipe. Foram 12 meses em que muitas coisas mudaram, para melhor. Vimos o crescimento exponencial dos adeptos ao delivery digitalizado no país e conquistamos mais clientes do nosso serviço. Desde nossa fundação crescemos 20% ao mês …

Como transformar novos consumidores em clientes assíduos e a adn – audiência digital nativa Artigos

Como transformar novos consumidores em clientes assíduos e a adn – audiência digital nativa

Certamente mais difícil que atrair um cliente, é mantê-lo ativo como consumidor. Um cliente pode ter sua atenção capturada por mera obra do acaso. Uma situação, um fato, algo muitas vezes nem sequer planejado, pode fazer com que um indivíduo entre em uma loja, seja ela física ou mesmo virtual. Porém, não se pode dizer …

Como desenvolver uma cultura de dados dentro da sua organização Artigos

Como desenvolver uma cultura de dados dentro da sua organização

À medida que as empresas avançam em suas jornadas de renovação tecnológica, encontrar formas de aproveitar as oportunidades trazidas à tona pela transformação digital tem ganhado um novo status, como um dos grandes desafios para as organizações modernas. É esse cenário que os líderes de TI e CDOs (Chiefs Data Information) têm enfrentado, sobretudo, em …

Você sabe o que é Comex 4.0? Artigos

Você sabe o que é Comex 4.0?

Nos últimos anos, as inovações que as startups trouxeram para os mercados se mostraram indiscutíveis e uma das expressões mais conhecidas é a Indústria 4.0, que remete a revoluções industriais e comerciais jamais vistas até hoje. Para a operação de comércio exterior, também conhecida como Comex, não é diferente. Se antes as importadoras, exportadoras e …

Inteligência artificial a serviço da cibersegurança Artigos

Inteligência artificial a serviço da cibersegurança

Analisar tendências em todos os aspectos relacionados aos avanços da tecnologia digital é uma rotina no meu trabalho. Tentar prever o que vem pela frente e se antecipar ao máximo para fornecer uma oferta completa é o sonho de qualquer profissional da área de TI – e, comigo, não poderia ser diferente. Tenho olhado há …

Machine Learning e a imprevisível jornada de compra do consumidor Artigos

Machine Learning e a imprevisível jornada de compra do consumidor

O consumidor vê o anúncio, vai até a loja e compra o produto anunciado. Este é o cenário que os varejistas gostariam que os clientes fizessem, garantindo retorno imediato ao investimento na publicidade. Até tempos atrás, essa situação até podia ser, de certa forma, recorrente, quando a publicidade dava seus primeiros passos. Mas e hoje, …

Como a Indústria Espacial irá adubar as AgFintechs? Artigos

Como a Indústria Espacial irá adubar as AgFintechs?

Há 60 anos, em 1958, teve fim a missão do Sputnik 1, o primeiro satélite artificial a ser colocado em órbita em torno da Terra pela União Soviética, dando início à corrida espacial com os Estados Unidos, que seguiu com o lançamento de voos espaciais tripulados e as inacreditáveis viagens à Lua. Meses depois, os …

SMS marketing: ótimo custo-benefício e alta entregabilidade Artigos

SMS marketing: ótimo custo-benefício e alta entregabilidade

Apesar do advento de novas ferramentas, como o Facebook Messenger e o WhatsApp Business, o SMS ainda é sinônimo de alto desempenho no mercado de marketing e divulgação. Utilizar a ferramenta para fazer marketing é uma prática denominada SMS marketing. A solução, que existe desde os anos 2000, é usada principalmente por empresas no ramo …

Por que devemos investir em branding? Artigos

Por que devemos investir em branding?

Originado da palavra “Brand”, que em português significa “Marca”, o termo “Branding” não tem uma tradução exata no nosso idioma, mas nada mais é que um conjunto de ações para a construção e gestão da imagem de uma empresa. Seu principal objetivo é expandir o alcance positivo das marcas, fazendo com que estas sejam itens …

Como o mercado tem se beneficiado do marketplace Artigos

Como o mercado tem se beneficiado do marketplace

Já pensou na possibilidade de concentrar diversas marcas em um único ambiente virtual para facilitar o acesso dos consumidores aos produtos? Pois é esse o papel do marketplace, implementado no Brasil em 2012, quando surgiu como um espaço virtual desenvolvido para promover a venda de produtos por meio da internet. Porém, com o passar dos …

Conheça o dropshipping Artigos

Conheça o dropshipping

A palavra dropshipping, traduzida ao pé da letra, significa “largar a remessa”. Assim, fica mais fácil compreender do que se trata. É uma técnica de gerenciamento logístico que consiste em intermediar a venda de produtos, sem precisar ter estoque, se preocupar com embalagem e envio e sem investir um grande capital para abrir o empreendimento. …

Cinco dicas para seu e-commerce neste Natal: veja como se preparar para as vendas e melhorar a experiência do cliente Artigos

Cinco dicas para seu e-commerce neste Natal: veja como se preparar para as vendas e melhorar a experiência do cliente

Não existe segredo para o sucesso e a fórmula mais conhecida para isso, se pudermos chamá-la assim, é muito simples: faça um plano apropriado, prepare-o adequadamente e execute-o da melhor forma possível. Quem gerencia um e-commerce, precisa conseguir administrar prazos apertados, mas isso não significa que você vai ficar neurótico(a) e enlouquecer na época das …

Como resolver o desafio do carrinho abandonado: cinco dicas para uma estratégia de retargeting bem sucedida Artigos

Como resolver o desafio do carrinho abandonado: cinco dicas para uma estratégia de retargeting bem sucedida

Uma situação comum enfrentada por profissionais de marketing é quando o consumidor sai do site de e-commerce ou do app de compras e abandona o carrinho sem fazer nenhuma aquisição. A verdade é que apenas cerca de 2% das pessoas concluem a transação. Além disso, sabemos que um crescente número de indivíduos navega por meio …

Fidelizar os clientes vai muito além de dar descontos Artigos

Fidelizar os clientes vai muito além de dar descontos

Para continuar a serem relevantes para os consumidores, os programas de fidelidade precisam entender e identificar os fatores mais importantes de engajamento. Por muitos anos, usar estratégias de fidelização por meio dessa ferramenta foi sinônimo da acumulação de pontos para obtenção de descontos em produtos, mas a realidade hoje é outra.Atualmente, 51% dos participantes de …

Boas Práticas de Marketing para as festas de final de ano nas áreas de moda e beleza Artigos

Boas Práticas de Marketing para as festas de final de ano nas áreas de moda e beleza

A época de férias está de volta, e os consumidores estão olhando para produtos de moda e beleza para melhorar suas listas de presentes.De acordo com a Pesquisa Anual de Consumo de Férias de Outubro da Federação Nacional de Varejo (NRF) conduzida pela Prosper Insights & Analytics, os produtos de beleza e moda estão entre …

Os segredos para um bom engajamento Artigos

Os segredos para um bom engajamento

Na era digital, o comportamento do consumidor em relação às empresas também passou por transformações, modificando a maneira como ele se relaciona com as marcas. O ambiente online já não é somente um canal de mídia, já que permeia a vida dos usuários diariamente, pois estamos sempre conectados e interagindo com a publicidade digital. Diante …

O que é RH Digital e por que ele é importante? Artigos

O que é RH Digital e por que ele é importante?

Para uma empresa crescer ela tem que passar por grandes transformações, redesenhar os processos antigos e aproveitar as novidades do mercado para se modernizar. A utilização de novas ferramentas, por exemplo, é um dos fatores que mais impactam as empresas, principalmente as áreas como gestão de pessoas. Isso deve-se ao fato de estarmos em uma …

Estratégias para garantir a melhor experiência de compra em campanhas de vendas especiais Artigos

Estratégias para garantir a melhor experiência de compra em campanhas de vendas especiais

Faz parte da estratégia de marketing das marcas realizar campanhas especiais de vendas, seja para lançar novos produtos, coleções e serviços ou para ativar promoções e descontos. Mas para ter sucesso nessas estratégias, é preciso garantir que o cliente tenha a melhor experiência de compra, seja na loja física ou online. No caso do e-commerce, …

Matrix e o futuro do emprego: Quais são os sinais? Artigos

Matrix e o futuro do emprego: Quais são os sinais?

Você pode não ver, mas os sinais estão bem aí, na sua frente. E acontecem o tempo todo. É verdade, nem sempre eles são claros ou fáceis de interpretar, mas não importa, eles são verdadeiros e vão mudar tudo sobre nossas vidas.Às vezes aparecem nos filmes, o primeiro deles foi em  Metrópolis, de 1927 do …

Recuperação de crédito: Conheça cinco estratégias que podem salvar sua empresa Artigos

Recuperação de crédito: Conheça cinco estratégias que podem salvar sua empresa

A instabilidade econômica que afeta o Brasil nos últimos anos impactou diretamente a vida financeira das pessoas e das empresas no país. Os cidadãos reduzem seu consumo por não terem uma renda alta e, consequentemente, as organizações perdem receitas por conta da baixa demanda de seus produtos e serviços. Não bastasse isso, o cenário é …

Virei chefe, e agora? Artigos

Virei chefe, e agora?

Chegar ao cargo de liderança faz parte das ambições de quase todo profissional. Mas alçar voos mais altos e assumir mais responsabilidades, nem sempre é tão simples assim. Alguns especialistas dizem que os primeiros 90 dias são cruciais e determinantes para que o novo líder possa impor e mostrar suas habilidades com o intuito de …

4 dicas para aumentar suas vendas pós Black Friday Artigos

4 dicas para aumentar suas vendas pós Black Friday

Você já pensou em quais estratégias utilizar após o Black Friday no seu e-commerce? Ainda não? Não pense que a Black Friday acaba assim que acaba o dia, pensar assim é um grande equívoco! Afinal, você não reduz seus preços e sua margem de lucro só para sua empresa fazer parte desse grande dia. A …

Equinix prevê as 5 tendências que serão o foco digital das empresas em 2019 Artigos

Equinix prevê as 5 tendências que serão o foco digital das empresas em 2019

As tendências de tecnologia e de dados em evolução, como 5G, blockchain, inteligência artificial e cloud, deverão catalizar mudanças significativas na arquitetura de redes em 2019, de acordo com a Equinix, empresa global de interconexão e data center, que anuncia suas cinco principais previsões para 2019.A Equinix desenvolveu insights exclusivos baseados em dados sobre os principais pontos que …

Confiança do consumidor é a maior em 4 anos, diz pesquisa Artigos

Confiança do consumidor é a maior em 4 anos, diz pesquisa

De acordo com uma recente pesquisa realizada pela FGV – Fundação Getúlio Vargas -, a confiança do consumidor chegou ao seu maior nível em mais de quatro anos (desde julho de 2014), avançando de 7,1 pontos para 93,2 pontos. O período analisado pela pesquisa foi entre os meses de outubro e novembro deste ano.Após quedas …

Frustração digital: prejuízo financeiro e de reputação para marcas Artigos

Frustração digital: prejuízo financeiro e de reputação para marcas

Outro dia, enquanto abastecia o carro, o frentista me sugeriu baixar o aplicativo da bandeira do posto de gasolina para obter desconto no valor a pagar. Era um domingo, eu estava tranquilo e achei que valeria tentar. Mas depois de dez minutos esperando o app funcionar, paguei a conta sem o desconto e fui embora …

Os países estão prontos para competir a quarta revolução industrial? Artigos

Os países estão prontos para competir a quarta revolução industrial?

Vivemos em uma época positiva no quesito avanços tecnológicos. A quarta revolução industrial começou a transformar tudo à nossa volta, desde a maneira como vivemos até como trabalhamos. A grande diferença com as revoluções passadas é que a quarta revolução industrial, também conhecida como revolução digital ou do conhecimento, não tem obstáculo nenhum em sua …

Como uma boa metodologia de desenvolvimento pode mudar o resultado das empresas Artigos

Como uma boa metodologia de desenvolvimento pode mudar o resultado das empresas

Na corrida desenfreada da evolução tecnológica, poucos se perguntam como funcionam os bastidores do desenvolvimento das soluções. Objetivos, custos, segurança, interface amigável e usabilidade são alguns dos itens que precisam ser estudados com bastante atenção antes de iniciar qualquer projeto, pois eles impactam diretamente no prazo de entrega e no resultado. Quando se trabalha numa …

Veja o que fazer para se enquadrar no eSocial Artigos

Veja o que fazer para se enquadrar no eSocial

O eSocial é um sistema eletrônico criado pelo Governo Federal para aperfeiçoar e padronizar a validação, transmissão, armazenamento e distribuição das informações trabalhistas, tributárias e previdenciárias dos contratos de trabalho das empresas em operação no país.O eSocial foi criado pelo Decreto 8373/2014. Ele é uma ferramenta obrigatória a todas as organizações do comércio, indústria e serviços.O eSocial, por meio do registro …

Tudo o que você precisa saber sobre Hospedagem de sites Artigos

Tudo o que você precisa saber sobre Hospedagem de sites

O ambiente compartilhado é o primeiro passo no desenvolvimento de uma aplicação. É o serviço de armazenamento e disponibilização constante na internet, ou seja, ele possibilita que seu projeto, site ou aplicação seja acessado todos os dias, de qualquer lugar do mundo. O primeiro passo na hora de colocar um site no ar, além de …

O que fazer com o estoque após as festas de fim de ano? Artigos

O que fazer com o estoque após as festas de fim de ano?

O período de fim de ano é sempre um ótimo momento para o comércio, seja virtual ou físico. Afinal, novembro e dezembro trazem consigo as esperadas parcelas do décimo terceiro salário, as ofertas da Black Friday, os amigos secretos, a troca de presentes de Natal e a compra de novas roupas para renovar o visual …

O RH e a humana transformação digital em 2019 Artigos

O RH e a humana transformação digital em 2019

Aproximadamente 78% dos executivos da área de Recursos Humanos devem alocar menos investimentos do que o necessário na questão humana-profissional. O foco será em recursos. O dado da pesquisa “Novo Mundo, Novo RH”, realizada pela Dom Strategy Partners com colaboração da ProPay S.A, sinaliza os impactos da transformação digital – já profetizado há algum tempo …

Você sabe o que é People Analytics e como ele pode ser aplicado na empresa? Artigos

Você sabe o que é People Analytics e como ele pode ser aplicado na empresa?

Acredito que seja uma ótima oportunidade para falarmos sobre a aplicação do People Analytics nos negócios. É por meio dessa análise que muitos gestores conseguem descobrir diversos gargalos dentro de uma organização e elaborar estratégias que ajudam a elevar a satisfação dos funcionários, melhorar a produtividade e o engajamento. O que muitos não sabem é …

Então é Natal! E o que você fez para aumentar a eficiência logística? Artigos

Então é Natal! E o que você fez para aumentar a eficiência logística?

Estamos próximos do Natal, o período mais rentável do varejo. Nesta época, o faturamento varejista atinge patamares mais altos, e para 2018 os números apontam um crescimento nas vendas de 2,3% em relação a 2017, segundo a CNC (Confederação Nacional do Comércio).Mesmo diante de uma taxa de crescimento menor do que a registrada em 2017, …

Venda mais utilizando cross-selling e up-selling no seu e-commerce Artigos

Venda mais utilizando cross-selling e up-selling no seu e-commerce

É bastante comum as pessoas confundirem cross-selling e up-selling, duas estratégias usadas em plataformas de loja virtual. Apesar de possuírem formas diferentes de atuação, as duas são estratégias do comércio eletrônico que visam otimizar a experiência de compra do cliente e aumentar o valor do ticket médio, ou seja, enriquecer o processo de compra tanto …

Conquistar a satisfação dos clientes – vai muito além do uau ou wow! Artigos

Conquistar a satisfação dos clientes – vai muito além do uau ou wow!

O mercado está em constante mudança. À medida que o scalation acontece, o desafio de atender a exigência do público é cada vez mais constante. Surgem novos serviços e a concorrência só aumenta. E diante de um cenário tão competitivo, o principal – e indispensável – diferencial para uma empresa é ter clientes satisfeitos. Segundo o …

As HR Techs e a evolução para a área de Recursos Humanos Artigos

As HR Techs e a evolução para a área de Recursos Humanos

As HR Techs são empresas que desenvolvem, por meio de tecnologia e com o objetivo de aumentar a eficiência e a inteligência do setor, softwares que automatizam os processos e digitalizam algumas das tarefas da área de RH. Graças ao acesso praticamente ilimitado à internet, vivemos em uma época muito mais ágil por causa das …

Os cinco passos para digitalizar a loja física Artigos

Os cinco passos para digitalizar a loja física

Até pouco tempo atrás, era possível distinguir uma loja cuja operação era totalmente online de outras mais tradicionais, com processos offline. Essa distinção, porém, fica mais difícil de ser feita a cada ano. A popularização da tecnologia permite que até mesmo o varejo físico comece a utilizar dados captados pela Internet para embasar suas decisões …

7 ações de pós-venda para seu e-commerce conquistar os clientes Artigos

7 ações de pós-venda para seu e-commerce conquistar os clientes

Como sua loja virtual se porta após a conclusão da venda? Continua acompanhando o cliente ou encerra o relacionamento quando o pagamento é realizado? Se sua loja não está dando o devido valor ao serviço de pós-venda, talvez seja hora de rever essa etapa. Considera-se como pós-venda tudo o que é realizado após o pagamento, …

Investir em FIIs pode ser mais simples do que você imagina Artigos

Investir em FIIs pode ser mais simples do que você imagina

O mundo dos investimentos é bastante diverso e por diversas vezes podemos ficar nos perguntando qual o melhor caminho e opção que se encaixe no nosso perfil como investidor.Hoje, a Intrader e eu, Edson Hydalgo Junior, iremos explicar o que são Fundos de Investimento Imobiliários (FII).O que são FII?Um dos mais tradicionais investimentos certamente é …

A importância do checkout transparente para o e-commerce Artigos

A importância do checkout transparente para o e-commerce

Segundo estudo da Ve Interactive Brasil, empresa especializada em marketing digital, software de e-commerce e serviços de consultoria o número de abandono de carrinho pelos consumidores aqui no Brasil dentro de uma loja virtual é de 83%. O que mostra que a grande maioria dos comércios eletrônicos ainda vem sofrendo com a desistência da compra …

Compliance e contratações públicas: o conflito entre a lei e a integridade Artigos

Compliance e contratações públicas: o conflito entre a lei e a integridade

Com a entrada em vigor da Lei Anticorrupção (Lei 12.846/13) e com a promulgação de sucessivas regulamentações pelos entes federativos (União, Estados e Municípios) a prevenção à corrupção e aos atos lesivos contra Administração Pública virou realidade no ambiente de negócios do país. Ainda que o incentivo dado pela Lei Anticorrupção para a adoção dos …

Compliance fortalece transparência dos negócios e protege reputação das empresas Artigos

Compliance fortalece transparência dos negócios e protege reputação das empresas

Com o objetivo de estimular o comprometimento com a ética, empresas em todo o mundo têm adotado o Compliance, um programa de gestão que prevê o respeito irrestrito às normas, controles internos e externos, além de todas as políticas e diretrizes estabelecidas para um negócio. Ao adotar as normas, que dão transparência às atividades da …

O que o Machine Learning pode fazer pela sua loja Artigos

O que o Machine Learning pode fazer pela sua loja

A participação do Machine Learning em nosso cotidiano já tem aumentado significativamente nos últimos anos. No varejo, seu uso mais notado tem sido nas soluções de e-commerce. No varejo presencial, ainda há uma série de aplicações como, a definição de sortimento, estoque e escalas de trabalho, por exemplo. Para quem ainda está pouco habituado com …

Audit Analytics: Os primeiros passos da transformação digital na auditoria interna Artigos

Audit Analytics: Os primeiros passos da transformação digital na auditoria interna

A digitalização desafia e rompe a forma como as empresas operam suas rotinas. As ferramentas digitais invadem o ambiente de negócios, provocando mudanças significativas na forma como as companhias trabalham, comunicam e vendem. Isto deu origem a novas oportunidades e desafios, desencadeada pela transformação digital. Neste contexto, a área de auditoria das empresas enxerga ótimos …

Produtos online: 4 opções para você começar a trabalhar online Artigos

Produtos online: 4 opções para você começar a trabalhar online

As dificuldades econômicas que afetam o Brasil há anos ainda atrapalham demais a vida de todos, mas nesse momento também é possível encontrar oportunidades de novas fontes de renda.A venda de produtos online é uma ótima forma de se conseguir criar uma nova fonte de renda, seja para melhorar o orçamento ou como forma de …

As 3 melhores formas de aumentar as conversões do seu E-commerce Artigos

As 3 melhores formas de aumentar as conversões do seu E-commerce

Aumentar as conversões no e-commerce é um dos maiores desafios para quem deseja alavancar as vendas com uma loja online. Afinal, apenas usuários convertidos geram rentabilidade para um negócio na internet.Muitas vezes, as lojas virtuais recebem uma grande quantidade de tráfego (pago e orgânico), mas não convertem essa massa em consumidores finais. Precisando, portanto, de …

White Label é modelo de negócios vantajoso para revenda de ERP: 5 motivos Artigos

White Label é modelo de negócios vantajoso para revenda de ERP: 5 motivos

No mundo corporativo, o modelo de negócio White Label, em que o parceiro vende a tecnologia de outra empresa colocando sua própria marca, tem se tornado cada vez mais comum em vários países. E um dos setores que mais se beneficia desse formato de empreendimento é o de tecnologia.Como os custos de desenvolvimento podem ser altos …

DOTSTORE + BLACK FRIDAY = SUCESSO! Artigos

DOTSTORE + BLACK FRIDAY = SUCESSO!

Mais uma vez, passamos pela Black Friday, a maior data do e-commerce mundial. Em todos os últimos anos, a Black Friday aqui Dotstore foi surpreendente, superando todas as expectativas.E esse ano definitivamente não foi diferente!O Plantão Dotstore começou as 9h da quinta-feira (22) e foi até 0h do sábado (24), tudo para garantir que todos …

Seis orientações para fidelizar clientes Artigos

Seis orientações para fidelizar clientes

Já tenho atuado há algum tempo no mercado de varejo farmacêutico, no qual obtive diversas experiências sobre quais caminhos realmente proporcionam melhorias nas vendas. Assim, acho importante apresentar alguns pontos que observo como sendo fundamentais para esse ramo de atuação e que também pode ser compartilhado em outras lojas de varejo. Primeiro ponto a ser …

Como empreender assertivamente, em tecnologia Artigos

Como empreender assertivamente, em tecnologia

Há quase 20 anos, escutamos que a área de tecnologia é uma aposta certeira para empreender. Estou em contato com o universo da programação e desenvolvimento de softwares desde os 12 anos e, em mais de uma década, pude ver muitas tendências que acabaram não vingando, e outras que se fortaleceram. A partir das dores …

Conheça os quatro principais tipos de devedores existentes e como cobrar Artigos

Conheça os quatro principais tipos de devedores existentes e como cobrar

Muitas empresas enfrenta um grande problema em suas áreas financeiras com a alta da inadimplência dos consumidores. O que é potencializado com a dificuldade de cobrar corretamente o cliente, sem que isso ocasione problemas no relacionamento, que prejudicaria futuros negócios?Por isso, na hora da área de cobrança de uma empresa fazer contato com os devedores …

Os chatbots vão substituir os profissionais de atendimento no futuro? Artigos

Os chatbots vão substituir os profissionais de atendimento no futuro?

O relacionamento com o cliente tem a necessidade constante de acompanhar a evolução dos meios de comunicação. Com isso, houve uma reconfiguração de mentalidade nos consumidores, responsável por fazer com que eles passassem a ser mais exigentes quanto a rapidez, qualidade e autonomia nos atendimentos. Neste cenário, os chatbots têm se tornado a solução mais …

O que a atual queda do Bitcoin revela sobre o mercado das criptomoedas Artigos

O que a atual queda do Bitcoin revela sobre o mercado das criptomoedas

O valor do Bitcoin caiu 82% desde o seu maior pico de alta, em dezembro do ano passado, e está abaixo dos US$ 4 mil dólares nos últimos dias. A queda assusta alguns observadores do mercado, que questionam a capacidade do Bitcoin de se manter estável e continuar atraente como forma de investimento. Mas será …

Como elaborar e aplicar uma política de reembolso eficaz para a sua empresa Artigos

Como elaborar e aplicar uma política de reembolso eficaz para a sua empresa

Várias empresas possuem colaboradores que realizam diversas viagens a trabalho ou precisam deslocar-se com frequência para irem a reuniões ou eventos. Nesses casos, geralmente a empresa deve arcar com todas essas despesas. Por isso, é necessário definir uma política de reembolso eficaz para que esses procedimentos sejam realizados com mais precisão e não aconteçam erros …

A arte de servir na era digital Artigos

A arte de servir na era digital

Antes de todas as coisas, servir ainda é uma habilidade exclusivamente humana e depende do quanto o individuo está em unidade consigo mesmo. Por “unidade consigo” podemos definir como saber encontrar a si mesmo, saber se amar, entender a unicidade, a exclusividade e airrepetibilidade.É inútil buscar fora para convencer os outros, a arte de servir …

Inteligência artificial: nova experiência em fast food Artigos

Inteligência artificial: nova experiência em fast food

Imagine-se chegando ao seu fast food preferido depois de um longo dia de trabalho. Dessa vez, porém, você é chamado pelo nome e nem precisa detalhar seu pedido de sempre para logo recebê-lo sem erros. Isso sem que você tenha sequer falado com um atendente. Imaginou? Acha impossível? Não é mais. A inteligência artificial de …

A transformação digital aplicada ao mercado imobiliário corporativo Artigos

A transformação digital aplicada ao mercado imobiliário corporativo

Desde que o conceito de coworking se espalhou pelo Brasil, esse modelo de atuação do mercado imobiliário e do mundo do empreendedorismo se transformou, ganhou força e continua se renovando.   O Censo Coworking Brasil 2018 apontou que atualmente existem cerca de 1.194 espaços como esses, nas capitais e no interior. Em 2017 esse mercado cresceu …

Entenda porque o Peer-to-Peer Lending está fomentando a economia das pequenas empresas Artigos

Entenda porque o Peer-to-Peer Lending está fomentando a economia das pequenas empresas

Uma em cada quatro startups morre no primeiro ano de vida. Pelo menos metade das empresas novatas não ultrapassa o período de quatro anos, segundo estudo da Fundação Dom Cabral. Empreender no Brasil não é nada fácil, todos sabemos. Cinco anos após serem criadas, pouco mais de 60% das empresas já fecham as portas. Para …

A experiência de compra no centro das atenções Artigos

A experiência de compra no centro das atenções

A experiência de compra é um dos fatores mais relevantes para os consumidores atualmente. De acordo com a pesquisa Consumer Commitment Index, realizada pela Officina Sophia Retail, 86% das pessoas estão dispostas a pagar mais por uma boa experiência. Por isso, varejistas do mundo todo estão investindo cada vez mais em formas de conhecer melhor …

Prepare seu e-commerce para o Natal Artigos

Prepare seu e-commerce para o Natal

O segundo semestre do ano comporta algumas das datas sazonais mais importantes para o comércio eletrônico: Dia dos Pais (segundo domingo de agosto), Dia das Crianças (12 de outubro), Black Friday (quarta sexta-feira de novembro) e Natal (25 de dezembro).O Natal é uma data que possui bastante apresso pelos lojistas, porque é quando as vendas …

O touchscreen e o toque da pele Artigos

O touchscreen e o toque da pele

Vivemos numa sociedade que valoriza o “touch” ao invés do “toque”. Chegou o momento, ou até passamos dele, de questionar a nossa relação com os aparelhos eletrônicos (celulares, tablets, etc.). Será que eles não estão sendo utilizados de tal forma que estão prejudicando a própria interação entre nós, seres humanos?O sucesso das redes sociais é …

Resultados de uma Black Friday de sucesso – Como os marketplaces podem se preparar para o ano que vem? Artigos

Resultados de uma Black Friday de sucesso – Como os marketplaces podem se preparar para o ano que vem?

Lá se foi mais uma Black Friday e diante dos números que vamos discutir ao longo desse texto, considero o cenário bem positivo, se compararmos com os anos anteriores. Segundo a Ebit/Nielsen, referência em dados sobre o e-commerce brasileiro, as vendas no e-commerce foram de R$ 2,6 bilhões, uma alta de 23% em relação ao …

Preparação para o fim de ano: dicas para preparar seu site para aproveitar as oportunidades de negócio Artigos

Preparação para o fim de ano: dicas para preparar seu site para aproveitar as oportunidades de negócio

De acordo com dados publicados pela Associação Brasileira de Comércio Eletrônico (ABComm), o comércio eletrônico brasileiro aumentou 15% em 2017. Este ano, a receita esperada é de R$ 69 bilhões (US$ 18 bilhões). Assim, o fim de ano se mostra uma oportunidade privilegiada para aumentar o seu fluxo de clientes e fidelizar o cliente com …

Modelos inovadores agilizam dispensação de medicamentos Artigos

Modelos inovadores agilizam dispensação de medicamentos

Startups, empresas de e-commerce e e-health (saúde digital), com seus modelos inovadores, estão integrando áreas da indústria farmacêutica. Isso inclui a dispensação de medicamentos, entrega no mesmo dia, redução de custos, prescrição, armazenamento, conformidade e adesão. Os provedores de serviços de saúde estão cada vez mais conectados e habilitados a fornecer assistência coordenada por meio de …

Como fazer um currículo para vagas na área Digital? Artigos

Como fazer um currículo para vagas na área Digital?

Há alguns anos, sair em busca por emprego era caminhar pela cidade e entregar currículos impressos nas lojas e empresas. Com o advento da tecnologia, essa tarefa ficou mais fácil, pois é possível encaminhar seu currículo por e-mail ou cadastrá-lo em plataformas digitais.Essa forma é mais amplamente utilizada para as vagas na área digital. Como …

Por que os E-commerces terão que alterar suas Políticas de Privacidade no próximo ano? Artigos

Por que os E-commerces terão que alterar suas Políticas de Privacidade no próximo ano?

A Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LPGD) foi publicada em agosto de 2018 e entrará em vigor após decorridos 18 (dezoito) meses da sua publicação. Por parecer um considerável intervalo para início efetivo dos efeitos da lei, que poderá incluir fiscalização e punição de infratores, o prazo de 18 (dezoito) meses, ao invés …

Carrinhos abandonados: ainda há tempo para recuperar o cliente Artigos

Carrinhos abandonados: ainda há tempo para recuperar o cliente

A questão já se tornou um “clássico” do mercado de e-commerce: afinal, o que fazer para recuperar os carrinhos abandonados? Graças à experiência que o segmento vem acumulando nos últimos anos, algumas estratégias vêm se consolidando como ações efetivas, não apenas para trazer o cliente de volta à loja virtual e fechar a compra, como …

O panorama do eCommerce cross-border Artigos

O panorama do eCommerce cross-border

O comércio eletrônico cross-border (comprar online em sites estrangeiros) está ganhando popularidade entre varejistas e consumidores. De acordo com uma pesquisa realizada pela Pitney Bowes em 2017 e aplicada em 12 países, 70% dos compradores online realizaram uma compra em um site internacional no ano passado, um aumento de 6% em relação ao ano anterior. …

Como a blindagem digital pode evitar invasões físicas Artigos

Como a blindagem digital pode evitar invasões físicas

Qualquer ambiente, físico ou digital, pode ser invadido. Seguindo a tendência global, tem aumentado no Brasil a preocupação com ambas as modalidades de invasão, e neste fim de ano a maioria dos gestores de TI está criando ou atualizando seus planos de segurança pensando em 2019 e adiante. Tanto no caso de cibersegurança quanto intrusões, …

Ferramentas Outbound que utilizam AI e Big Data mudam a maneira como as empresas orientam vendas Artigos

Ferramentas Outbound que utilizam AI e Big Data mudam a maneira como as empresas orientam vendas

Empresários e empreendedores do país inteiro estão experimentando uma mudança brusca nos últimos anos. Afinal, vender seus produtos e serviços exige alterações nos setores  comerciais e investimentos em formas inteligentes de prospecção e conversão. Além dos chamados leads obtidos via ferramentas de Inbound Marketing, uma nova maneira de atrair potenciais novos clientes está no uso de …

Três dicas para criar um clube de compras de sucesso Artigos

Três dicas para criar um clube de compras de sucesso

Eles chegaram no Brasil há pouco mais de cinco anos, mas já possuem uma legião de consumidores fiéis, ou melhor, recorrentes. Os clubes de compras se espalharam por diferentes segmentos do varejo e chama a atenção de grandes empresas, que enxergam nesse nicho mais uma opção para agregar valor aos negócios. Entretanto, você sabe como …

Colocar as pessoas em primeiro lugar e causar um impacto positivo na sociedade será fundamental para o sucesso dos negócios Artigos

Colocar as pessoas em primeiro lugar e causar um impacto positivo na sociedade será fundamental para o sucesso dos negócios

Quando falamos sobre as estratégias das empresas que focam em solucionar as necessidades dos clientes, é importante ter em mente que as ações precisam estar alinhadas com outras vertentes, como por exemplo, tentar atender da melhor forma diferentes públicos. Entretanto, muitos líderes ainda encontram desafio em descobrir esse equilíbrio: os clientes já exigem mais inovação …

Fim de ano é temporada de phishing. Siga as dicas e proteja-se dos golpes online Artigos

Fim de ano é temporada de phishing. Siga as dicas e proteja-se dos golpes online

Está aberta a temporada de golpes online. Fim de ano é sempre a mesma história, e faz bastante sentido que assim seja. Afinal, é a época que abriga as duas datas mais importantes para o varejo (seja ele físico ou online). Além do Natal, todo-poderoso das vendas, já faz alguns anos que a Black Friday …

5 dicas para aprimorar a jornada do cliente Artigos

5 dicas para aprimorar a jornada do cliente

O comportamento do cliente está em constante mudança. Cada vez mais exigentes, os clientes enxergam suas interações com uma empresa como um relacionamento contínuo, no qual eles detêm o poder. Para cair nas graças do consumidor, é preciso oferecer velocidade e conveniência em todos os dispositivos e canais sem sacrificar a qualidade do serviço oferecido. Mapear …

3ª geração do BI: A hora e a vez do Business Intelligence Artigos

3ª geração do BI: A hora e a vez do Business Intelligence

Dados sempre foram muito valiosos. Porém, por muitas décadas, não exploramos todo seu potencial e esse valor acabou deixado para trás. Fatores limitantes como complexidade, barreiras técnicas e lacunas de habilidades dos profissionais têm ocultado diversas possibilidades de exploração e compreensão. Mas agora, com a terceira geração de Business Intelligence, este cenário está prestes a …

Mais do que automatizar, é necessário ter a tecnologia como core business Artigos

Mais do que automatizar, é necessário ter a tecnologia como core business

No caminho para a transformação digital, muitas empresas tratam a tecnologia como um serviço agregado: mantêm a operação normal de seus setores e, quando precisam de soluções para automatizar tarefas, passam o projeto para a área de TI. Em geral, essa forma de trabalhar não tira o potencial máximo dos resultados a serem atingidos para …

A Transformação Digital pode (vai) acabar com o seu negócio! Artigos

A Transformação Digital pode (vai) acabar com o seu negócio!

No início da década de 60 nos estúdios da Hanna-Barbera surgiam Os Jetsons. Naquela época, as previsões de especialistas diziam que 100 anos mais tarde as ficções vividas pelos Jetsons se tornariam realidade para nós. Os especialistas erraram. A precisa lei de Moore contribuiu em muito para este “pequeno” erro. A tecnologia avançou de forma …

Movimente seu e-commerce com a Cyber Monday Artigos

Movimente seu e-commerce com a Cyber Monday

Importada dos Estados Unidos em 2012, a Cyber Monday acontece na segunda-feira após a Black Friday (que acontece na quarta sexta-feira de novembro). Apesar do termo sugerir que os descontos são focados apenas em itens de informática e produtos eletrônicos, a segunda-feira cibernética possui esse nome porque, quando foi criada em 2005, tinha o objetivo …

Black Friday e o código de defesa do consumidor Artigos

Black Friday e o código de defesa do consumidor

Vulnerabilidade e boa-fé. Qual a relação desses dois termos tão valiosos às relações de consumo com a Black Friday? Vulnerabilidade, embora muitos empresários e empreendedores ainda não saibam, é uma condição inerente a todo e qualquer consumidor, é um estado de notória inferioridade do cliente independentemente de sua condição econômica, social, intelectual. Já a boa-fé, …

O que fazer para não errar na gestão de um negócio food service Artigos

O que fazer para não errar na gestão de um negócio food service

Dados da Associação Brasileira de Bares e Restaurantes (Abrasel) mostram que 50% das empresas do segmento de alimentação fora do lar encerram suas atividades em até dois anos de atuação. Essa informação pode ser um pouco desanimadora para quem deseja investir em algo do setor, contudo, não é impossível fugir à regra geral. Pensando nisso, …

De Black Friday a Black November: como o fenômeno de vendas conseguiu ampliar alcance e vantagens Artigos

De Black Friday a Black November: como o fenômeno de vendas conseguiu ampliar alcance e vantagens

Em quase dez anos de Black Friday no Brasil, varejistas, consumidores e especialistas presenciaram o crescimento de um fenômeno que ganhou lugar de prestígio no calendário do setor. Tradicionalmente caracterizada por provocar um boom assombroso de acessos e vendas em apenas 24 horas, esta data única proporciona para muitos lojistas o volume de pedidos correspondente …

Novembro: prepare-se para um consumidor que espera muito mais do que descontos Artigos

Novembro: prepare-se para um consumidor que espera muito mais do que descontos

Desde os anos 90 o mês de novembro é marcado por palavras como: desconto, off, sale, ou finalmente uma expressão que signifique “pagar mais barato”. Essa expectativa aumenta a responsabilidade do varejo em oferecer primordialmente ofertas legítimas e, paralelo a isso, uma experiência de compra, de entrega e de uso do produto ou serviço que …

Conheça dicas para vender roupas e tênis infantis em lojas físicas e virtuais Artigos

Conheça dicas para vender roupas e tênis infantis em lojas físicas e virtuais

Segundo a Associação Brasileira do Vestuário (Abravest), o mercado de moda para crianças cresceu 6% em dois anos e é um mercado em ascensão. Se você tem um e-commerce ou uma loja física com acessórios para crianças, como roupas e tênis infantil, existem algumas estratégias que você pode adotar para atender melhor esse público e conseguir …

Experts Almundo: Rumo a uma plataforma para conversações Artigos

Experts Almundo: Rumo a uma plataforma para conversações

Vamos falar sobre a tão mencionada transformação digital. Temos que começar reconhecendo que o ritmo de mudança que estamos vivenciando como uma sociedade é o mais lento que conheceremos pelo resto de nossas vidas. Isso implica que, como profissionais e empresas, precisamos aceitar e compreender que a mudança é uma nova constante. E se não …

Próximos passos: aumentando o tráfego e fidelizando os consumidores Artigos

Próximos passos: aumentando o tráfego e fidelizando os consumidores

Não adianta ter uma loja virtual bonita, com bons produtos e ótima navegação, se as pessoas que pretende atingir não conhece a sua marca. É necessário divulgar o seu negócio através de ações de marketing para aumentar suas chances de obter bons resultados na sua operação de e-commerce. Listamos abaixo algumas das atividades a serem …

Primeiros passos: como abrir uma loja virtual de sucesso? Artigos

Primeiros passos: como abrir uma loja virtual de sucesso?

Existem cerca de 675 mil lojas virtuais no Brasil. Esses números são grandiosos e mostram um mercado ainda promissor, pois a quantidade de lojas representou um crescimento de 12,5%, em comparação com o mesmo período do ano anterior. Esta é a conclusão do estudo realizado em maio de 2018 chamado “O Perfil do E-Commerce Brasileiro …

Check list Black Friday e Natal: será que você está preparado? Artigos

Check list Black Friday e Natal: será que você está preparado?

Quando o assunto é um pequeno ou médio e-commerce, a primeira pergunta que surge é: será que Black Friday vale à pena para pessoas que não tem uma grande marca, cujo brand ainda não é forte? A resposta é sim, vale e muito. E se você fizer direitinho a lição de casa, vai se surpreender …

A Black Friday está chegando. Você está preparado para fazer bons negócios? Artigos

A Black Friday está chegando. Você está preparado para fazer bons negócios?

O comércio eletrônico deve faturar R$2,87 bilhões durante a Black Friday em 2018, alta de 16% na comparação com o ano passado, aponta a estimativa da Associação Brasileira de Comércio Eletrônico (ABComm). O número de pedidos pode passar de 8,8 milhões com tíquete médio de R$ 326. A Black Friday, que neste ano será dia 23 …

Inovação no e-commerce: a chave para a sobrevivência de um varejista Artigos

Inovação no e-commerce: a chave para a sobrevivência de um varejista

Com as mudanças de comportamento de consumo, se destacam a alternância entre pontos físicos e digitais para a compra, o aumento da conectividade, a falta de tempo e a supervalorização da conveniência. O e-commerce, conhecido por ser em parte um dos grandes direcionadores desse novo comportamento, teve que se reinventar. O fácil acesso da informação, …

A Black Friday e o aumento de fraudes na logística reversa do e-commerce Artigos

A Black Friday e o aumento de fraudes na logística reversa do e-commerce

Mesmo com a crise econômica dos últimos anos, o e-commerce no Brasil segue em alta, conquistando uma fatia de mercado do comércio tradicional. À medida que este canal cresce, aumenta também a atratividade para ações ilícitas. Segundo a Serasa Experian, as fraudes são a maior causa de fechamento de lojas virtuais no Brasil. Quando se …

6 dicas de vendas para ajudar bater a sua meta ainda em 2018 Artigos

6 dicas de vendas para ajudar bater a sua meta ainda em 2018

O mercado comercial passa por uma transformação rápida e completa nos últimos anos. A implantação da tecnologia nos processos de venda vem mudando o perfil das equipes comerciais e exigindo novos talentos e habilidades dos vendedores que querem vencer nessa nova era. A concorrência cada vez mais acirrada e a velocidade da informação e dos …

A virada digital das viagens: não apenas tendência mas uma expectativa do consumidor Artigos

A virada digital das viagens: não apenas tendência mas uma expectativa do consumidor

A omnipresença atual de recursos tecnológicos como smartphones e tablets no cotidiano de milhares de pessoas no Brasil tem gerado uma mudança de comportamento, especialmente no que diz respeito à maneira de planejar viagens. Hoje, por meio dos dispositivos móveis, é possível fazer desde pesquisas em tempo real de tarifas aéreas, dos melhores destinos, passeios, …

A internet pode, sim, ser um ambiente livre de fraudes Artigos

A internet pode, sim, ser um ambiente livre de fraudes

Com a consolidação da internet e a ascensão da tecnologia móvel, as mídias digitais vêm ganhando, de uns anos para cá, cada vez mais espaço no mercado. Com a criação de sites, propagandas e posts patrocinados, a internet se tornou o terceiro veículo de maior alcance no Brasil, segundo pesquisa realizada pelo Ibope Nielsen. O …

Múltiplo Retargeting: como criar campanhas efetivas usando mais de um provedor Artigos

Múltiplo Retargeting: como criar campanhas efetivas usando mais de um provedor

No retargeting de e-commerce, a performance é o que importa no fim do dia. E muitos anunciantes já enxergam na estratégia de múltiplo retargeting uma forma efetiva de alavancar os resultados de suas campanhas. A lógica, nestes casos, é estimular a concorrência saudável entre dois ou mais provedores para extrair o máximo potencial das ferramentas, …

8 maneiras de como aumentar as vendas na Black Friday com analytics Artigos

8 maneiras de como aumentar as vendas na Black Friday com analytics

Pela primeira vez, as vendas no feriado mais importante para o varejo dos EUA devem superar a marca de US $ 1 trilhão. De acordo com a eMarketer, as vendas em lojas físicas devem saltar 4,4% em 2018, atingindo a marca dos US$ 878,38 bilhões, representando 87,7% do total do que será vendido no final …

O crescimento do e-commerce Artigos

O crescimento do e-commerce

A crise levou o Brasil a um dos maiores índices de desemprego de sua história e, com a intenção de buscar uma saída, muitos partiram para a abertura de novos negócios. A Serasa Experian fez um estudo especial para mostrar a evolução do nascimento de Microempreendedores Individuais (MEIs) desde 2015 e os resultados mostraram que …

As previsões do Big Data para o Brasil em 2019 Artigos

As previsões do Big Data para o Brasil em 2019

Novidade há alguns anos, necessidade estratégia para a sobrevivência das empresas atualmente. As soluções e aplicações de Big Data rapidamente ganharam espaço no dia a dia do ambiente corporativo por oferecerem análises e insights que facilitam a tomada de decisão dos executivos e garantem o sucesso dentro do mercado de atuação. Há um consenso de …

Código de ética na Black Friday Artigos

Código de ética na Black Friday

Uma das datas mais esperadas para o varejo se aproxima e os consumidores já estão atentos à todas as novidades dessa época. De acordo com a Associação Brasileira de Comércio Eletrônico (Abcomm), o comércio eletrônico deve crescer 16% em relação a 2017, com faturamento previsto para R$ 2,87 bilhões. Esses dados mostram o alto potencial …

27% das vendas do varejo são originadas por apenas 7% dos consumidores Artigos

27% das vendas do varejo são originadas por apenas 7% dos consumidores

Você sabia que 27% das vendas do varejo são originadas por apenas 7% dos consumidores? E sabe o que esses consumidores têm em comum? São consumidores omnichannel, segundo pesquisa da Criteo. O consumidor omnichannel nada mais é do que uma pessoa comum que possui hábitos online e offline para a maior parte das suas tarefas …

O valor do cliente insatisfeito Artigos

O valor do cliente insatisfeito

A popularização da tecnologia mudou completamente a maneira de nos relacionarmos com o mundo. Para o varejo, essa mudança impactou o hábito,  o perfil do consumidor e a tendência é que as compras migrem cada vez mais para o ambiente online. Um estudo realizado pela Sociedade Brasileira de Varejo e Consumo (SBVC) afirma que, até …