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Como inovar o modelo de negócios Artigos

Como inovar o modelo de negócios

A forma como fazemos negócios está se transformando a cada dia e os modelos são reinventados por alguma empresa, a toda hora. No jargão das startups, as “dores” que as empresas precisam resolver mudam de abordagem a cada momento. Quando falamos em inovação em modelo de negócios, sempre alguém cita que o Airbnb não possui …

A estrada para ser a maior franquia de marketing digital do mundo Artigos

A estrada para ser a maior franquia de marketing digital do mundo

Se um adolescente voltasse 30 anos no tempo, no momento em que a internet como conhecemos foi criada, ele ficaria assustado ao encontrar o mundo essencialmente diferente. Da mesma forma, é improvável que em 1989 profissionais de comunicação tenham sequer imaginado que a conexão remota entre computadores seria um fator tão determinante para o sucesso …

Aspectos da MP 892/2019 que estabelece a forma eletrônica das publicações empresariais obrigatórias Artigos

Aspectos da MP 892/2019 que estabelece a forma eletrônica das publicações empresariais obrigatórias

No último dia 06 de agosto foi publicada a Medida Provisória nº 892/2019, que altera a Lei das Sociedades Anônimas (Lei nº 6.404/1976) para determinar que as publicações empresariais obrigatórias passem a ser feitas em meio eletrônico. As publicações das companhias abertas deverão ser feitas no sítio eletrônico da Comissão de Valores Mobiliários – CVM …

Brasil na era da indústria 4.0: inovação para não morrer! Artigos

Brasil na era da indústria 4.0: inovação para não morrer!

Um dos temas que mais está em voga nos últimos meses é a Indústria 4.0. Mas o que isso significa, afinal?! Em linhas gerais, a Indústria 4.0 (ou Quarta Revolução Industrial) é um conceito que engloba tecnologias de automação e intensa troca de dados, usando sistemas altamente tecnológicos, como Internet das Coisas ou Computação na …

A era da experiência no e-commerce Artigos

A era da experiência no e-commerce

No universo do varejo online, dizer que o cliente é rei não é só força de expressão. Hoje o ele está no centro de tudo. Pode escolher a marca que oferece as melhores condições de preço, prazo de entrega e até local de retirada do produto, o que nos leva a outro ponto de discussão: …

Bot de atendimento: quando buscar uma empresa especializada? Artigos

Bot de atendimento: quando buscar uma empresa especializada?

Os bots chegaram para ficar no atendimento ao cliente e, sobre isso, não restam dúvidas. As empresas já se atentaram às inúmeras vantagens desse canal, não apenas para reduzir custos, mas para proporcionar uma melhor experiência para seus consumidores e, dessa forma, fidelizá-los. Uma questão que ainda não está clara para muitas empresas, porém, é …

Inovação, otimização e integração: o segredo da conciliação 360º Artigos

Inovação, otimização e integração: o segredo da conciliação 360º

Integração total de todos os recebíveis de forma otimizada em uma única plataforma. Esta é a solução a uma das maiores dificuldades do varejo. Com a maior oferta de opções de venda online e offline para os clientes e o maior número de formas de recebimento (cartões, cheque, dinheiro, boletos, tickets…), o varejista precisa contar …

Ferramentas digitais geram conexões mais assertivas Artigos

Ferramentas digitais geram conexões mais assertivas

No mundo fora do marketing digital, em que além de atingir seu público–alvo as empresas também impactavam os não alvos de maneira indireta, era mais difícil saber com quem uma instituição estava realmente “conversando”. Novas ferramentas inéditas vieram para mudar esse cenário e hoje é possível alcançar positivamente quem é considerado o real receptor da …

Fintechs e a transformação no atendimento ao cliente Artigos

Fintechs e a transformação no atendimento ao cliente

As fintechs chegaram para revolucionar o cenário do mercado financeiro. Além das muitas facilidades que essas startups trazem, a inovação em seu atendimento e relacionamento com o cliente é outro diferencial e um dos principais motivos para a conquista de novos usuários. Se um dia os bancos tradicionais foram a melhor opção para os clientes …

Marketplace: 52% das lojas estão em canal de venda e integrar ERP melhora experiência Artigos

Marketplace: 52% das lojas estão em canal de venda e integrar ERP melhora experiência

A venda em marketplace se tornou a mais utilizada pelas empresas brasileiras que estão na internet. De acordo com informações do Sebrae do final de julho, 52% dos entrevistados preferiram investir nesse canal de venda e o que é mais curioso é que, em 2016, apenas 26% dos pesquisados apostavam nesse canal. Uma dos maiores marketplaces do …

Integração entre ERP e E-commerce: um fator crítico para o sucesso do Omnichannel Artigos

Integração entre ERP e E-commerce: um fator crítico para o sucesso do Omnichannel

Por trás das facilidades das compras pela internet, existe um esforço coletivo de diversos profissionais. Além disso, há investimento em pessoas, processos e tecnologias. Gestores atentos a esse tripé conseguem acompanhar a evolução do comércio eletrônico e eliminam o tempo gasto com tarefas operacionais. Para otimizar o tempo dedicado a processos repetitivos, como alimentar diferentes …

Em alta, setor hoteleiro atrai investimentos e vive expectativa de aumento no faturamento Artigos

Em alta, setor hoteleiro atrai investimentos e vive expectativa de aumento no faturamento

O ano de 2019 revela perspectivas animadoras para o setor de hotelaria do Brasil. O mercado, cujos percentuais de otimismo cresceram em relação a 2018, vive momento de projeção de aumento de faturamento e indica intensificação nas pretensões de investimento. Esse clima de confiança foi observado em pesquisa realizada pelo Ministério do Turismo com 682 …

Repasses, quanto cada marketplace cobra para vender seus produtos? Artigos

Repasses, quanto cada marketplace cobra para vender seus produtos?

Uma dúvida frequente entre vendedores e interessados em começar a vender em marketplaces é em relação aos repasses. Nesse artigo vamos explicar como cada marketplace trabalha com sua própria política e prazo para que seja repassado o valor das vendas, os quais variam entre repasses que chegam a demorar um mês para serem realizados até …

Os passos indispensáveis para a estruturação de um programa de Compliance Artigos

Os passos indispensáveis para a estruturação de um programa de Compliance

“Estar em Compliance”. A frase pode até parecer simples e bem prática, no entanto, o assunto tem sido um dos mais discutidos dentro do universo empresarial e é, sem dúvidas, um dos mais desafiadores também. Afinal, diante de tantos escândalos de corrupção envolvendo companhias mundo afora, como é possível estar em Compliance? E o que …

Empreender no Brasil fica cada dia mais fácil, basta querer Artigos

Empreender no Brasil fica cada dia mais fácil, basta querer

As oportunidades para empreender nos dias de hoje são praticamente ilimitadas se comparadas com o nosso passado recente, onde os meios eram escassos e os investimentos muito altos. Todo o foco era voltado para espaços físicos, enquanto hoje é possível publicar conteúdo de diversas formas e para os mais distintos públicos: vender online, no Instagram, …

Clubes de assinatura, o mercado de R$1 bilhão Artigos

Clubes de assinatura, o mercado de R$1 bilhão

Em conjunto com a disseminação do modelo de e-commerce no Brasil no final da primeira década de 2000, os clubes de assinatura com base na recorrência de compra e pagamento começaram a se popularizar no mercado. No entanto, muitas operações de assinatura fecharam as portas logo após o boom inicial por não conseguirem manter a …

Bico 2.0: entenda a prática que virou fenômeno no país Artigos

Bico 2.0: entenda a prática que virou fenômeno no país

Também conhecido como “bico virtual”, a ação que cresce cada vez mais entre os brasileiros nada mais é do que o trabalho autônomo ou freelancer de quem busca complementar ou aumentar sua renda. Atualmente, diversos empreendedores que começaram seus bicos no desespero construíram maturidade no negócio e conquistaram independência financeira através da venda de produtos …

Por que o blockchain é e será a tecnologia da inovação? Artigos

Por que o blockchain é e será a tecnologia da inovação?

Falamos de um mundo novo, com a descentralização de serviço, e blockchain é a tecnologia do futuro porque trata do início desse processo, da criação de uma economia compartilhada, uma internet mais livre e também da transferência de poder das corporações e dos governos para os indivíduos. É a solução que impacta tanto no conceito …

As principais estratégias de marketing para aplicar no seu e-commerce Artigos

As principais estratégias de marketing para aplicar no seu e-commerce

Para um bom funcionamento, atrair a atenção dos consumidores e aumentar a taxa de conversão, é fundamental que um empreendimento online possua uma plataforma eficiente, que garanta uma ótima experiência de compra; produtos bem cadastrados; descrições completas; fotografias de qualidade; atendimento eficiente; checkout otimizado; acompanhamento de entrega; dentre diversos outros fatores que fazem toda a …

A geração Z e o futuro do trabalho Artigos

A geração Z e o futuro do trabalho

O caminho de transformações sociais aberto pelos millenials vai continuar a ser trilhado pela Geração Z. Os jovens nascidos no século XXI devem representar 32% da população global este ano, segundo estimativas da ONU, tornando-se o maior grupo na sociedade atual. Ainda pode parecer caótico entender que pessoas nascidas em 2001 já podem votar, entrar …

O que uma apresentação visualmente rica pode fazer pela sua empresa Artigos

O que uma apresentação visualmente rica pode fazer pela sua empresa

A comunicação visual, como o próprio nome já sugere, é a transmissão de uma mensagem através de elementos visuais. Para as empresas, um dos mais importantes caminhos para levar o negócio ao sucesso é exatamente o de comunicá-lo da maneira correta. Para isso, transmitir uma informação textual acompanhada de elementos visuais torna-se mais atrativo e …

O que são gatilhos mentais? Confira alguns exemplos Artigos

O que são gatilhos mentais? Confira alguns exemplos

Os gatilhos mentais são armas poderosíssimas da psicologia e que podem ser empregadas em diferentes áreas (marketing, vendas, etc.). Compreender esses gatilhos e saber como e onde usá-los é a chave para o sucesso de qualquer negócio. Eles têm como objetivo conduzir os outros para uma determinada ação através de estímulos externos, que podem ser …

Como investir em publicidade? Artigos

Como investir em publicidade?

As empresas já entenderam que é preciso investir em campanhas que divulguem as suas marcas nas mídias de interesse, há muito tempo. Segundo dados do Cenp – Conselho Executivo das Normas-Padrão, o investimento em publicidade em 2018 chegou a R$16,54 bilhões, apenas 0,57% maior que 2017, mostrando que as empresas têm mantido uma constância. Mas, …

Empresas e paternidade: uma mudança a ser nutrida Artigos

Empresas e paternidade: uma mudança a ser nutrida

Daqui a cinco ou dez anos, nem você nem ninguém se lembrará com precisão da tarefa que está fazendo no trabalho neste minuto. Mas os primeiros passos do seu filho e a primeira medalha da sua filha seguirão ocupando a parte mais nobre do seu “HD”, a memória emocional. De acordo com especialistas em neurociência, …

Como a LGPD pode impulsionar a inteligência das empresas brasileiras Artigos

Como a LGPD pode impulsionar a inteligência das empresas brasileiras

O que é necessário para uma empresa ter sucesso em sua jornada de transformação digital centrada em dados? Se você disse adotar as megatendências de TI, como a Computação em Nuvem, Internet das Coisas e Big Data, saiba que isso não é o suficiente. Cada vez mais, as organizações precisam focar suas estratégias em uma …

Como Business Intelligence pode inovar os seus negócios Artigos

Como Business Intelligence pode inovar os seus negócios

Estar a frente da gestão de negócios até então significava tomar boas decisões a partir de previsões de mercado e com base na experiência nos negócios. A incerteza e a instabilidade estão sendo pouco a pouco substituídos pela inteligência de mercado, potencializada na transformação digital através do Business Intelligence. Apostar nesta estratégia significa utilizar os …

Transições legislativas referentes à Lei Geral de Proteção de Dados Artigos

Transições legislativas referentes à Lei Geral de Proteção de Dados

A antiga Medida Provisória 869/2018, instituída ainda em dezembro do ano passado, surgiu com o propósito de alterar o marco regulatório do Brasil sobre proteção de dados, sendo, desde então, veiculado de forma incisiva pela mídia em geral, sobretudo por seu teor possuir grande efeito nas relações entre sujeitos de Direito. Isso porque a medida …

7 Benefícios da Integração do E-commerce em um Sistema ERP Artigos

7 Benefícios da Integração do E-commerce em um Sistema ERP

Hoje o comércio eletrônico se transformou em uma maneira revolucionária de vender os produtos a um custo relativamente barato. Nas últimas décadas, muitas empresas optaram por criar a sua loja online, além da loja física pela necessidade de estar visível no meio digital e pela facilidade proporcionada aos consumidores. Entretanto, com a evolução da tecnologia, …

Relacionamento com fornecedores: como melhorar na prática? Artigos

Relacionamento com fornecedores: como melhorar na prática?

O relacionamento entre compradores e fornecedores é um ponto de atenção para o mercado B2B e cada vez mais importante para a competitividade nos negócios. A prova disso é uma pesquisa da FGVcelog, realizada em 2016, que indica a relação entre compradores e fornecedores como o segundo maior fator de risco para os gestores brasileiros. …

Vale a pena oferecer frete grátis? Artigos

Vale a pena oferecer frete grátis?

Oferecer frete grátis aos clientes pode ser uma maneira bastante eficaz de atrair e fidelizar clientes. Mas, para que essa estratégia traga resultados, é preciso prestar atenção em alguns pontos cruciais, como: Margem de lucro: é preciso analisar com cuidado se sua loja terá realmente lucro ao oferecer frete sem custo; Localização: é recomendado realizar …

A importância do blockchain para mudar relação do usuário na web 3.0 Artigos

A importância do blockchain para mudar relação do usuário na web 3.0

Há um certo tempo, os amantes da conectividade e das novas tecnologias têm acompanhado com certa ansiedade os debates sobre as possíveis mudanças trazidas pela terceira geração da internet na nossa vida. Afinal, ela já está bem na nossa frente, pois foi trazida ao longo dos anos pela natural evolução tecnológica. Apesar de o tema …

LGPD exige atuação estratégica e integrada Artigos

LGPD exige atuação estratégica e integrada

A maioria das empresas brasileiras não estão preparadas para cumprir as exigências da nova Lei de Proteção de Dados (LGPD). De acordo com a Netbr, especializada em tecnologias de acesso e identidade em ambientes de negócios, em pesquisa com a Sailpoint, 69% das empresas se consideram pouco preparadas nesse quesito, com nível de conhecimento técnico …

Como você deve responder aos clientes que perguntam sobre o seu preço Artigos

Como você deve responder aos clientes que perguntam sobre o seu preço

Quero começar esse artigo comentando algo que vai de encontro ao senso comum, sempre fale que o seu preço é caro. Muitas vezes quando as pessoas perguntam sobre o valor do seu trabalho, imaginam que deve ser muito caro e como forma de trazer a pessoa para o seu lado, você vai dizer que não. …

O que o futuro tem a dizer para o e-commerce? Artigos

O que o futuro tem a dizer para o e-commerce?

Para se manter relevante, o comércio eletrônico precisa ficar de olho no comportamento dos consumidores online, nas redes sociais, mas principalmente nas trends do mercado, que passam pelo uso de novas ferramentas de otimização logística. Um país com as dimensões geográficas do Brasil e sem opções variadas de modais de transporte limita as formas de …

Marketplace: o shopping center virtual na ótica do Poder Judiciário Artigos

Marketplace: o shopping center virtual na ótica do Poder Judiciário

Atualmente mais de 15.000 lojas virtuais atuam em plataformas de marketplace no Brasil. O número de empresas que aderiram a esse modelo de negócios cresceu quase 100% no último ano. O faturamento estimado destas empresas, em 2017, foi de R$ 73 bilhões. E se você nunca ouviu falar em marketplace, certamente o fará muito em …

Prestação de serviços na era da experiência do cliente Artigos

Prestação de serviços na era da experiência do cliente

Nos últimos 10 anos, houve uma grande mudança na área de atendimento ao cliente. As expectativas dos clientes estão aumentando e agradá-los é, de fato, o padrão. Pesquisas apontam que 65% dos consumidores consideram que uma experiência positiva com uma marca é mais influente do que a publicidade tradicional. Essa grande mudança acelerou principalmente em função de empresas …

Vestuário no Dia dos Pais: estratégias para se destacar em um mercado de R$ 10 bilhões Artigos

Vestuário no Dia dos Pais: estratégias para se destacar em um mercado de R$ 10 bilhões

Segundo levantamento realizado pela Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL) e pelo Serviço de Proteção ao Crédito (SPC Brasil), o Dia dos Pais movimentará de cerca de R$ 20 bilhões no comércio. Assim como no ano passado, o vestuário, que abrange não só roupas, como também calçados e acessórios, representa 52% das intenções de compra, …

Dicas de marketing do Instagram para marcas em 2019 Artigos

Dicas de marketing do Instagram para marcas em 2019

Em fevereiro de 2019, o Instagram contava com mais de 1 bilhão de usuários ativos, 500 milhões dos quais usam Histórias todos os dias para atualizar rapidamente seus seguidores. É difícil acreditar que o Instagram costumava ser a irmã mais nova e imatura do Facebook, onde as pessoas filtrariam fotos de seus ramen. Agora as …

4 passos para implementar sua Estratégia Digital Segura Artigos

4 passos para implementar sua Estratégia Digital Segura

A pesquisa Global sobre fraudes e crimes econômicos¹, denominada “Tirando a Fraude das Sombras” e realizada pela PWC em 2018, apontou que o número de fraudes está crescendo. Em 2014 37% dos executivos brasileiros entrevistados afirmaram que a organização já foi vítima de alguma fraude ou crime econômico, já no ano passado (2018), esse número …

O mundo ágil, o outsourcing das coisas e os millenials Artigos

O mundo ágil, o outsourcing das coisas e os millenials

Dentro do ambiente do outsourcing das coisas tudo pode ser feito no sistema de aluguel, exonerando as empresas da obrigação de estar frente à infraestrutura, e sim ligadas no que é mais importante: o negócio da companhia. Usando como exemplo uma rede de supermercados – com o que o TI desta empresa deve se preocupar? …

Os desafios culturais e sociais na transformação digital Artigos

Os desafios culturais e sociais na transformação digital

Em meio a conceitos como aprendizado de máquinas, inteligência artificial, plataformas, carros autônomos, entre outros tantos, a tecnologia é vista como caminho crítico para a evolução do trabalho, das empresas e da própria sociedade. A transformação digital é um conceito que integra tecnologia, mas também infraestrutura e cultura. Seja no âmbito das organizações, seja na …

Tecnologia para a sustentabilidade turística Artigos

Tecnologia para a sustentabilidade turística

Os riscos que a mudança climática representa para o nosso modo de vida, tal como o conhecemos, são mais reais do que nunca. O tema é discutido em grandes reuniões internacionais e na elaboração de políticas públicas entre organizações não governamentais e entre empresas multinacionais. Dificilmente passamos um dia sem nos inteirarmos de algo novo …

Você prefere algo eficiente, eficaz ou efetivo? Artigos

Você prefere algo eficiente, eficaz ou efetivo?

Quando vamos avaliar o desempenho de qualquer coisa (pode ser de alguma pessoa, da organização como um todo, de um projeto, de um produto, etc.), usamos como base os 3 Es da administração: eficiência, eficácia e efetividade. Esses três termos costumam confundir bastante as pessoas porque se relacionam entre si e ainda parecem semelhantes, mas …

Mais do que ofertas especiais: estratégias para aumentar as vendas no Dia dos Pais Artigos

Mais do que ofertas especiais: estratégias para aumentar as vendas no Dia dos Pais

Datas especiais são uma das grandes alegrias de quem trabalha com comércio, tanto off quanto on-line. Com exceção da Black Friday, quando aproveitamos para comprar para nós mesmos, em todas as demais o foco é presentear pessoas que amamos e o produto acaba tornando-se mais uma forma de demonstrar isso. Ao lado do Dia das …

Cinco orientações éticas da IA que todo executivo C-level deve ler Artigos

Cinco orientações éticas da IA que todo executivo C-level deve ler

Especialistas em tecnologia preveem que a taxa de adoção de inteligência artificial (IA) e aprendizado de máquina vai disparar nos próximos dois anos. Essas tecnologias avançadas gerarão ganhos de negócios sem precedentes, mas, ao longo do caminho, os líderes corporativos precisarão lidar rapidamente com uma miscelânea de novos dilemas éticos. Isso inclui tudo, desde viés …

Quem entende de e-mail…no Brasil Artigos

Quem entende de e-mail…no Brasil

No mês de junho estive no Brasil para participar de mais uma edição do Return Path World Tour, em São Paulo. Para preparar minha apresentação, fui em busca de informações para entender quais marcas estão realmente fazendo bom uso do e-mail no País. Como eu já havia feito a mesma análise no Reino Unido, na Austrália e na França, …

Tecnologia pode incluir milhões de brasileiros no mercado de crédito Artigos

Tecnologia pode incluir milhões de brasileiros no mercado de crédito

A busca por soluções para inclusão da população no sistema de concessão de crédito sempre foi um desafio. A criação do cadastro positivo por si só não resolve o problema e as novas tecnologias têm se mostrado ferramentas úteis e capazes de ajudar nesse processo, pois conseguem apontar uma parcela que não é identificada pelos …

PNL: Como o modelo mental pode influenciar nas relações comerciais Artigos

PNL: Como o modelo mental pode influenciar nas relações comerciais

A Programação Neurolinguística (PNL) abrange um conjunto de fatores de como as pessoas pensam e direcionam seus pensamentos para suas ações, a partir do reflexo de seu comportamento. Todo pensamento gera um sentimento que, consequentemente, moldará os resultados esperados para cada ação. Por se tratar de uma programação cerebral, ela direciona nossa comunicação com o …

O que o Brasil pode aprender com Portugal quando falamos de CivicTechs? Artigos

O que o Brasil pode aprender com Portugal quando falamos de CivicTechs?

Em uma era marcada por transformações aceleradas, o mapeamento de tendências é a arte de observar criticamente o presente para projetar o que será o futuro. Essa perspectiva ganha ainda mais importância quando se fala em soluções criativas de tecnologia que desburocratizam na prática, ou seja, resolvem problemas complexos que impactam no nosso dia-a-dia como …

Entenda como o fim do suporte SQL Server 2008 da Microsoft vai impactar negócios e saiba como se preparar para as mudanças Artigos

Entenda como o fim do suporte SQL Server 2008 da Microsoft vai impactar negócios e saiba como se preparar para as mudanças

Recentemente, a Microsoft anunciou que o suporte estentido do SQL Server 2008, sistema gerenciador de banco de dados relacional (SGBD), está chegando ao fim. A assistência da empresa encerra neste ano, mas, para quem usa o Windows Server 2008, o suporte vai até janeiro de 2020. Depois disso, não tem mais alternativa. Entenda como o …

5 dicas para equipes enxutas entregarem soluções como empresas grandes Artigos

5 dicas para equipes enxutas entregarem soluções como empresas grandes

Quando decidi começar a EasyMovie do zero, tomei uma das mais difíceis decisões da minha vida, e não era aquela velha e conhecida decisão de largar uma carreira estável, e que decolava muito bem,  por sinal. Era a de começar uma startup sozinho. Durante esta jornada como empreendedor, sendo uma equipe de uma pessoa só, aprendi que tudo …

Orçamento de Receita Estruturado: por onde começar? Artigos

Orçamento de Receita Estruturado: por onde começar?

Um bom orçamento de Receita é o primeiro passo para projetar o crescimento de uma empresa em qualquer segmento de mercado. O orçamento de Receita também direciona alguns patamares de gastos que muitas vezes são definidos com base em um percentual sobre as vendas, como por exemplo as Despesas de Pesquisa & Desenvolvimento, Marketing, Trade …

Mercado financeiro: tecnologia ajuda na assertividade dos investimentos Artigos

Mercado financeiro: tecnologia ajuda na assertividade dos investimentos

O uso da tecnologia trouxe democratização ao mercado financeiro na era digital. A combinação entre juros baixos (Selic na casa dos 6,5% ao ano e com tendência de queda), o crescimento das plataformas digitais e o apoio dos reguladores na desburocratização dos processos, indicam avanços no setor e trazem excelentes benefícios a investidores e profissionais …

Relacionar metas à remuneração é desperdício de tempo e dinheiro Artigos

Relacionar metas à remuneração é desperdício de tempo e dinheiro

Frequentemente conversamos com clientes e prospects que estão desenhando e implementando suas práticas de gestão de performance e escutamos ideias que nos parecem estar direcionadas para o lado oposto da direção certa. Para ilustrar melhor esse cenário, gostaria de citar empresas como Google e GE já se deram conta que atrelar metas à remuneração é …

MVP: O modo startup para compreender o comportamento dos consumidores e validar novos produtos Artigos

MVP: O modo startup para compreender o comportamento dos consumidores e validar novos produtos

Neste artigo, o mentor de startups fala da capacidade de processamento de informações, que foi extremamente potencializada, favorecendo muito a metodologia quantitativa de pesquisa de mercado As pesquisas de mercado são instrumentos imprescindíveis que as organizações utilizam desde da era pós-fordista para compreensão das inúmeras variáveis que podem compreender o comportamento dos consumidores, independente do …

O que o consumidor precisa saber sobre seguros ao contratar empresas de segurança eletrônica? Artigos

O que o consumidor precisa saber sobre seguros ao contratar empresas de segurança eletrônica?

As constantes inovações proporcionadas pelo mercado de segurança eletrônica têm oportunizado que cada vez mais consumidores se beneficiem de suas soluções para elevar a própria segurança, e uma questão comum para as diferentes verticais do segmento como monitoramento eletrônico, portaria remota e rastreamento, se refere ao tema “seguros”. Afinal, o que o consumidor precisa saber …

Poder do inventário: três capacidades essenciais de negócios para atingir o sucesso da entrega dos pedidos dos clientes Artigos

Poder do inventário: três capacidades essenciais de negócios para atingir o sucesso da entrega dos pedidos dos clientes

O atendimento do pedido do cliente (incluindo comprar na internet e retirar na loja, além de entregas que acontecem no mesmo dia) é uma das histórias de maior sucesso do varejo omnichannel. Os consumidores amam, especialmente quando a entrega é rápida e gratuita, e a demanda continua aumentando. Em resposta a isso, mais e mais …

Como criar melhores experiências na jornada do cliente Artigos

Como criar melhores experiências na jornada do cliente

“Jornada do cliente” é uma expressão que tem sido repetida em todo lugar – e não é à toa. Bancos, serviços públicos, empresas de telecomunicações, seguradoras e companhias de todos os tipos e tamanhos já perceberam que a satisfação do consumidor é hoje mais importante do que jamais foi. Com o poder de curtir, compartilhar …

Transformação digital, entre o crescimento e as dúvidas Artigos

Transformação digital, entre o crescimento e as dúvidas

Falar de transformação digital deixou de ser, nos últimos anos, um tema do futuro.  Os programas e investimentos, sejam integrais ou focados, têm aumentado vertiginosamente nos últimos meses, a ponto de se converterem em uma necessidade do presente.  A quantidade de organizações que reconheceram estar implementando uma “estratégia de transformação digital” aumentou de 29% em …

Por que Agile é para todos, não apenas para TI Artigos

Por que Agile é para todos, não apenas para TI

No mundo de hoje, conseguir acompanhar a velocidade dos negócios é um privilégio. Mesmo organizações muito bem estabelecidas enfrentam diversos desafios, entre eles novos concorrentes que chegam a um mercado em mudança acelerada.  Isso, combinado com tecnologias disruptivas, está modificando drasticamente as expectativas dos clientes. Está claro que as velhas formas de fazer negócio precisam …

Recovery registra aumento na demanda em canais digitais Artigos

Recovery registra aumento na demanda em canais digitais

A Recovery, maior empresa de recuperação de crédito do País, espera que mais de um quarto das negociações com clientes em 2019 sejam realizadas por meio de canais digitais. A previsão da empresa é que 30% dos acordos sejam fechados por meio de dispositivos eletrônicos ou aplicativo. De acordo com Mariana Francischelli, Gerente de Marketing …

LGPD: você está pronto para responder ao consumidor? Artigos

LGPD: você está pronto para responder ao consumidor?

Não é objetivo desse artigo discutir o LGDP em si, mas provocar a discussão: sua arquitetura de dados está pronta para endereçar as demandas do GDPR/LGPD? Se uma pessoa física solicitar todos os dados que sua empresa tem sobre ela, sua arquitetura permite identificar esses dados de forma assertiva e em tempo hábil? Você é …

Omnichannel: o futuro do e-commerce Artigos

Omnichannel: o futuro do e-commerce

A estratégia Omnichannel é definida como sendo a integração de todos os canais utilizados por uma empresa, fazendo com que o consumidor não sinta diferença entre o mundo online e offline. Essa tendência do varejo surgiu para suprir o imediatismo dos novos consumidores durante a jornada de compra. Quer saber mais sobre essa estratégia de …

Conheça 6 benefícios de integrar ferramentas de BI ao ERP Artigos

Conheça 6 benefícios de integrar ferramentas de BI ao ERP

Por conectar vários sistemas que antes eram usados de forma isolada e proporcionar maior comunicação entre áreas que trabalhavam independentemente, o ERP (Enterprise Resource Planning) tem um papel fundamental dentro das empresas. A fim de melhorar sua performance, a ferramenta de Business Intelligence (BI), que consegue analisar dados em larga escala, melhorando a tomada de …

Logo, logotipo, logomarca e marca: descubra a diferença entre esses termos Artigos

Logo, logotipo, logomarca e marca: descubra a diferença entre esses termos

É normal as pessoas leigas nessa área não saberem a diferença entre logo, logotipo, logomarca e marca. É mais normal ainda elas acharem que essas palavras são sinônimas ou generalizarem tudo usando apenas a palavra “logo”. Nada disso é errado, mas saber as terminologias certas faz com que você consiga expressar melhor o que quer. …

AbraHosting alerta mercado para forte elevação nos custos do setor Artigos

AbraHosting alerta mercado para forte elevação nos custos do setor

A AbraHosting, Associação Brasileira das Empresas de Infraestrutura de Hospedagem na Internet, está prevendo uma alta acentuada nos preços dos serviços dos provedores associados em função da nova política de preços global anunciada pela atual empresa controladora do software de gestão cPanel. Como ação preventiva, a entidade está incentivando seus associados a estudarem a situação, …

RCS: tecnologia revolucionária na comunicação com o consumidor Artigos

RCS: tecnologia revolucionária na comunicação com o consumidor

Você já ouviu falar sobre RCS (Rich Communication Services)? Trata-se de um novo padrão de mensagem por celular desenvolvido como uma evolução natural  ao tradicional SMS. Dentre os principais benefícios oferecidos, estão o envio de conteúdo enriquecido (imagens e vídeos), funções de carrossel, compartilhamento de localização e muitos outros. Essa tecnologia aprimora a experiência de …

Aprendizados de uma scale-up Artigos

Aprendizados de uma scale-up

Para fomentar o ecossistema de negócios, é realizado todos os anos o Scale-up Endeavor, um programa de aceleração para empreendedores. Neste ano, nós, da Diálogo Logística, empresa com sede em Porto Alegre, fomos um dos 200 negócios com alto potencial de crescimento selecionados no Brasil. Depois de cinco meses de mentorias e workshops com as …

5 ações de atração de público para gestores de marketplaces Artigos

5 ações de atração de público para gestores de marketplaces

Se você é gestor de um marketplace ou shopping virtual, você já deve ter em mente o quanto é importante atrair os consumidores e também os vendedores (sellers) para o seu marketplace.  Uma das formas de fazer isso com pouco recurso é investir em geração de conteúdo de qualidade e que seja de interesse do …

Startups que agregam: é preciso pensar a inovação e em propósito! Artigos

Startups que agregam: é preciso pensar a inovação e em propósito!

Qual é a missão da sua startup? Essa é uma pergunta que todo empreendedor deveria se fazer! Seja qual for o estágio, investimento, produto ou serviço desenvolvido pelo seu futuro negócio, é preciso saber qual é o seu propósito com o empreendedorismo. No caso de iniciativas inovadoras, não é apenas o lucro que interessa. Pensar …

Vender num nicho específico ou apostar em variedades: qual a melhor opção? Artigos

Vender num nicho específico ou apostar em variedades: qual a melhor opção?

Muitos lojistas virtuais acreditam que “atirar para todos os lados” e vender todos os tipos de produtos seja um bom negócio, mas a verdade é que isso é um verdadeiro tiro no pé. Isso porque esse tipo de abordagem impossibilita a detecção do público-alvo, o que prejudica toda a estratégia de marketing e SEO do …

Em tempos de juros baixos, crédito privado vira opção de renda fixa Artigos

Em tempos de juros baixos, crédito privado vira opção de renda fixa

O acentuado ciclo de queda da Taxa Selic registrado nos últimos anos tem levado os investidores a apostarem cada vez mais em uma modalidade de renda fixa menos conhecida entre o público em geral. Neste cenário o crédito privado ganhará espaço no mercado, porque permite a busca por uma rentabilidade maior entre troca de maior …

O que você precisa saber sobre relacionamento com influenciadores Artigos

O que você precisa saber sobre relacionamento com influenciadores

Parece que caiu no gosto das marcas fazer ações com influenciadores, enviar brindes e presentes na esperança de ganhar um story ou post no feed e, assim, aumentar sua base de seguidores ou conquistar clientes. No entanto, na prática, nem sempre é isso que acontece e os resultados não atendem a expectativa da marca. Seja …

Tecnologia GPON é o futuro da conectividade Artigos

Tecnologia GPON é o futuro da conectividade

A era da conectividade avança a passos largos! A Casa Conectada é cada dia mais real no Brasil e não é incomum uma residência com múltiplos dispositivos que precisam de uma internet mais robusta: smartfones, games, TVs streaming, notebooks, tablets e tantos mais. Já é possível, por exemplo, proteger a casa com câmeras facilmente instaladas …

O Brasil em meio à guerra comercial EUA X China Artigos

O Brasil em meio à guerra comercial EUA X China

Nos últimos meses, o mundo tem acompanhado uma chamada “Trade War” entre os Estados Unidos e a Huawei, empresa de tecnologia chinesa, líder mundial em equipamentos de telecomunicações. A empresa sofreu um boicote do governo norte-americano entrando na lista negra de companhias do estado sob a suspeita de atividades contrárias à segurança nacional. Em contrapartida, …

A importância da democratização do BI Artigos

A importância da democratização do BI

O dado é o item mais valioso para o bom funcionamento de uma organização. Ao analisar cada dado obtido, é possível ter acesso a um grande volume de informações fundamentais relacionadas à gestão empresarial, conhecendo cada detalhe sobre determinada corporação: as áreas de maior produtividade, capital de giro, pontos de carência, e entre outros. Tomar …

Inteligência artificial potencializa estratégia de vendas Artigos

Inteligência artificial potencializa estratégia de vendas

O ambiente digital mudou o jeito como as empresas conversam com seu público-alvo e executam as estratégias de negócio. Mas muitas ainda têm dificuldades em colocar em prática um planejamento de vendas eficiente, apesar de existirem tantas informações disponíveis para assessorar os gestores nas diferentes etapas do trabalho. Talvez esteja aí o problema. Há tanto …

Computação Quântica, ficção ou realidade? Artigos

Computação Quântica, ficção ou realidade?

Ao longo dos mais de 20 anos atuando com tecnologia e segurança da informação, sempre fui impulsionado ao novo e, por isso, gostaria de compartilhar com vocês alguns pensamentos sobre a nova buzzword Computação Quântica. Em resumo, uma ciência que estuda as aplicações da teoria quântica na Ciência da Computação e tem por objetivo o …

Gestão de RH: entenda como otimizar e fazer com eficiência na sua empresa Artigos

Gestão de RH: entenda como otimizar e fazer com eficiência na sua empresa

O que há de maior valor em uma empresa? Os melhores gestores afirmam que são os recursos humanos, ou seja, as pessoas. É por isso que investir na gestão de RH precisa ser prioridade em uma organização que deseja se destacar no mercado. Administrar bem o capital humano da empresa é fundamental para um crescimento saudável. …

Você está aproveitando bem os e-mails transacionais do seu e-commerce? Artigos

Você está aproveitando bem os e-mails transacionais do seu e-commerce?

Os e-mails transacionais são aqueles enviados para o consumidor quando o mesmorealiza alguma ação dentro de um site, principalmente em e-commerces, com o objetivo de certificar tal ação e, até mesmo, lembrá-lo de algo, como uma compra não finalizada. Eles podem ser usados em diversas situações dentro de uma loja virtual, como:cadastro no site, boas-vindas, …

A nuvem passageira de um mundo híbrido Artigos

A nuvem passageira de um mundo híbrido

Será que vai chover no final de semana? É só dar uma olhada na nuvem! Mas não precisa ir à janela para ver o céu. É na nuvem computacional, cuja capacidade é tamanha a ponto de permitir, dentre milhões de outras coisas, previsões meteorológicas cada vez mais assertivas e de locais mais distantes. A maioria …

Para fidelizar clientes o CRM moderno deve saber como recompensar o engajamento das suas audiências Artigos

Para fidelizar clientes o CRM moderno deve saber como recompensar o engajamento das suas audiências

Aqueles que acompanham os custos com aquisição de novos clientes em suas empresas sabem do esforço que é evitar o forte crescimento dessa despesa ao longo do tempo. Lidar com esse desafio tem trazido a tona o tema da fidelização e lealdade dos consumidores como fator-chave para competitividade e crescimento sustentável na Nova Economia. “Adquirir …

Inteligência Artificial: O que torna as recomendações de deep learning tão precisas? Artigos

Inteligência Artificial: O que torna as recomendações de deep learning tão precisas?

O Brasil é um dos campeões de acesso à internet. Segundo dados do IBGE, em 2017, o país tinha 126,4 milhões de internautas. Ainda de acordo com o Instituto, o acesso à web por domicílio subiu 75% na comparação com 2016. Esses números representam também um avanço significativo no consumo de conteúdo e de produtos …

Não se preocupe, a Inteligência Artificial não vai tirar o seu emprego Artigos

Não se preocupe, a Inteligência Artificial não vai tirar o seu emprego

Para a maioria, a Inteligência Artificial (IA) e a influência que ela exerce sobre a força de trabalho humana é um tema altamente controverso. Muito tem sido escrito sobre este assunto ao longo dos últimos anos e é possível identificar duas escolas de pensamento: a favor ou contra o uso dessa tecnologia. No entanto, na …

Sem crise para as fintechs Artigos

Sem crise para as fintechs

Dados da Febraban indicam que mais da metade das transações bancárias no Brasil já são feitas pela Web – 36% através de dispositivos móveis e 22% por Internet Banking. Somente 8% são realizadas nas agências, que, desde 2016, vêm baixando as portas e reduzindo em média 4% ao ano. De 2013 a 2017, o número …

Por que é importante investir em um ERP? Artigos

Por que é importante investir em um ERP?

ERP significa Enterprise Resource Planning ou Sistema Integrado de Gestão Empresarial. É um sistema que tem como principal função melhorar o gerenciamento das empesas a partir da automatização dos processos e da integração das atividades de cada setor. Neste artigo, falaremos sobre as vantagens de ter um ERP na empresa, além de mostrar quando a …

Intraempreendedorismo, a importância da “visão de dono” para as organizações e seus colaboradores Artigos

Intraempreendedorismo, a importância da “visão de dono” para as organizações e seus colaboradores

Empreendedorismo é um tema cada vez mais discutido no Brasil. Seja no ambiente acadêmico, núcleos empresariais, mídias especializadas, programas de TV, Blogs, Canais do Youtube, entre outros veículos típicos do universo digital. Da mesma forma, o empreendedorismo também virou objeto de destaque no competitivo e complexo meio das palestras, onde até o conceito pejorativo de …

Onde se escondem os gastos invisíveis? Artigos

Onde se escondem os gastos invisíveis?

Seu dinheiro mal caiu na conta e em pouco tempo você já se vê sem a quantia que gostaria de ter poupado. A pergunta é: como esse dinheiro tem desaparecido? Estes são os gastos invisíveis, que nada mais são que os gastos desnecessários. Você pode não perceber e tampouco se importar, mas eles existem e …

Transformação ágil: A escolha entre uma abordagem gradual ou radical Artigos

Transformação ágil: A escolha entre uma abordagem gradual ou radical

A tecnologia não mudou só o jeito de pedir comida para o jantar ou de se locomover pela cidade. Para as empresas, a forma de produzir, de vender e de se comunicar com seus públicos de interesse também sofreu profundas alterações nos últimos poucos anos. Hoje, companhias que já existiam bem antes dos smartphones tentam …

LGPD: vetos devem facilitar implementação, mas empresas ainda têm longo trabalho pela frente Artigos

LGPD: vetos devem facilitar implementação, mas empresas ainda têm longo trabalho pela frente

Na última semana, os vetos do presidente Jair Bolsonaro ao sancionar a Lei 13.853 de 2019, a nossa Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), provocaram alterações significativas no texto aprovado pelo congresso – as principais tendo como motivos a necessidade de preservar modelos de negócios e dar segurança aos responsáveis pelos dados. Mas qual …

O mercado de informações veiculares brasileiro e as projeções para os próximos anos Artigos

O mercado de informações veiculares brasileiro e as projeções para os próximos anos

Segundo dados da Fenabrave, entidade que representa o setor de concessionários no Brasil, em janeiro de 2019, o setor deve ter um crescimento de 11% na venda de carros e comerciais leves e 15,9% na venda de caminhões e ônibus. Esses números nos mostram um caminho positivo no setor automotivo, mas ainda tímido. Um fator …

O desafio de servir o cliente onipresente e omnicanal de hoje Artigos

O desafio de servir o cliente onipresente e omnicanal de hoje

Na última década, temos visto clientes irem de lojas físicas para ver produtos, verificar preços e fazer compras, para uma experiência de compra digital mais conveniente e rápida, o que, em muitos casos, envolve múltiplos canais de comunicação. Hoje, os clientes consultam as características dos produtos nas redes sociais, solicitam preços por e-mail e fazem …

Os segredos das startups que revolucionam o varejo Artigos

Os segredos das startups que revolucionam o varejo

O comércio eletrônico vem crescendo continuamente nos últimos anos. Segundo os dados da Associação Brasileira de Comércio Eletrônico (ABComm), a projeção para 2019 deve atingir 16% a mais que o volume de vendas alcançado em 2018 – cerca de R$ 79,9 bilhões. O número de lojas virtuais deve atingir 87 mil e a participação de …

Os desafios do RH contemporâneo Artigos

Os desafios do RH contemporâneo

A área de Recursos Humanos deixou de ser um setor operacional para se tornar um braço estratégico para as empresas. Evoluiu como resposta às novas demandas de mercado, e o que não faltam são desafios, mas é possível citar alguns dos principais. O primeiro é encontrar gente qualificada. Os atuais cargos exigem um conjunto bem …

Management 3.0 e o futuro da gestão de pessoas Artigos

Management 3.0 e o futuro da gestão de pessoas

A sociedade está em constante evolução. Da mesma maneira também o mercado consumidor e de trabalho devem acompanhar as mudanças do mundo. Não há como seguir modelos ultrapassados e almejar novos resultados. Devemos olhar sempre para frente e adaptar nossas práticas aos novos tempos. Nas empresas não é diferente. Os modelos de gestão baseados em …

Oito orientações para começar um negócio Artigos

Oito orientações para começar um negócio

Quer ter um negócio próprio? Abrir uma empresa é uma decisão de grande responsabilidade, sendo necessários diversos processos, que necessitam de atenção, principalmente, nos detalhes mais técnicos. Alguns pontos de destaque são elaboração do contrato social, a escolha do tipo de tributação da empresa, a escolha do imóvel, obtenção de alvará. Veja alguns pontos que …

Indústrias e Startups no Brasil: um relacionamento que está amadurecendo Artigos

Indústrias e Startups no Brasil: um relacionamento que está amadurecendo

Não é nenhuma novidade que o Brasil é um dos países que tem maior burocracia e processos dificultosos para as empresas. Abrir um negócio aqui é tarefa difícil, mantê-lo é um desafio ainda maior.  A boa notícia é que a tecnologia e a inovação estão aí para nos ajudar. Segundo dados do IBGE, entre 2013 …

Contra o crédito fácil, a educação financeira nas empresas Artigos

Contra o crédito fácil, a educação financeira nas empresas

Com o atual momento econômico do país, uma grande parcela da população vem enfrentado cada vez mais dificuldade para se manter e honrar os pagamentos das contas todo mês. Nesse ambiente, o acesso ao crédito pode ser visto como a salvação, pelo menos em um determinado momento. É aí que está o grande perigo para …

Autoridade Nacional de Proteção de Dados Pessoais e a nova dinâmica da LGPD Artigos

Autoridade Nacional de Proteção de Dados Pessoais e a nova dinâmica da LGPD

Nos últimos dias, a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), que regulamenta o uso, a proteção e a transparência de dados pessoais no Brasil, tornou-se ainda mais proeminente ao ser sancionada pelo presidente Jair Bolsonaro – ainda que com alguns vetos – e ao incorporar a criação da Autoridade Nacional de Proteção de Dados …

Entrega da FCI: ágil e 100% confiável Artigos

Entrega da FCI: ágil e 100% confiável

É comum encontrar contribuintes com dificuldade para entregar a Ficha de Conteúdo de Importação (FCI). Se você é um daqueles que ainda perde o sono com isso, gasta horas com revisões e, mesmo assim, não está seguro com a transmissão dessa obrigação acessória, saiba que, como suporte aos cálculos, a tecnologia é uma forte aliada …

Os benefícios da terceirização financeira Artigos

Os benefícios da terceirização financeira

A terceirização financeira ainda causa muitas dúvidas entre os empreendedores, especialmente aqueles que possuem micro e pequenas empresas, que possuem menos recursos. Entretanto, o financeiro é um setor muito complexo e importante, sendo que qualquer erro, qualquer coisa que faltar colocar no papel na hora de calcular as finanças, pode acarretar em prejuízo. Infelizmente, muitos …

PINs para cartões bancários: entrega sob demanda via mensagens de texto seguras Artigos

PINs para cartões bancários: entrega sob demanda via mensagens de texto seguras

De acordo com a empresa americana de computação em nuvem Salesforce*, quase metade da geração Y deseja receber alertas de SMS de seus bancos. De 285 consumidores consultados, 43% se inscreveram para receber alertas de SMS de seus bancos. De fato, a verificação de saldos de conta pessoal tem sido considerada a chave para a …

Como ganhar a atenção do público em tempos de smatphone Artigos

Como ganhar a atenção do público em tempos de smatphone

Fazer uma apresentação na era dos smartphones pode ser um desafio. Seja uma palestra ou uma reunião, ao menor indício de tédio, as pessoas dispensam a etiqueta e começam a responder e-mails, checar as mídias sociais e até jogar candy crush. A crescente dificuldade de prender a atenção das pessoas não é apenas desgastante; isso …

Ressarcimento de ICMS-ST nas Vendas Interestaduais do E-Commerce Artigos

Ressarcimento de ICMS-ST nas Vendas Interestaduais do E-Commerce

Não é fácil ser empresário do e-commerce no Estado de São Paulo, principalmente quando tratamos do ressarcimento do ICMS-ST nas vendas interestaduais destinadas ao consumidor não contribuinte. Nas operações interestaduais que tiveram o ICMS recolhido antecipadamente pela sistemática da substituição tributária tem que efetuas um novo recolhimento do imposto aplicando à saída a alíquota interestadual …

Mentoria: 7 benefícios para potencializar sua startup Artigos

Mentoria: 7 benefícios para potencializar sua startup

Lançar uma startup ou um nova empresa no mercado, não é uma ação tão simples como alguns imaginam. O cuidado com a estrutura do projeto, os pormenores da gestão e o alinhamento das estratégias de crescimento são decisivos para o sucesso do negócio. A falta de um planejamento estratégico bem feito, pode levar muitas dessas …

Pagamentos no futuro: o que podemos esperar? Artigos

Pagamentos no futuro: o que podemos esperar?

Cada vez mais o avanço da tecnologia vem alterando os meios de pagamento e o mercado como um todo.  Pagamentos instantâneos, com baixo custo e feitos por meio de dispositivos móveis são a grande tendência para os próximos anos. Se a internet das coisas (IoT) já é uma realidade indiscutível – com geladeiras, televisores e …

Fintechs & área jurídica – uma relação além das finanças Artigos

Fintechs & área jurídica – uma relação além das finanças

A sociedade vive em constantes mudanças tecnológicas, desde os primórdios de sua existência, com o homem sempre pensando e criando novas tecnologias para facilitar a sua sobrevivência pessoal e social. Principalmente a partir do surgimento da internet no século XX, que tem evoluído de forma absolutamente rápida. O mundo digital exige inovações constantes em todos os mercados e não é diferente …

Facebook VS Instagram: qual a melhor rede social para as empresas? Artigos

Facebook VS Instagram: qual a melhor rede social para as empresas?

De acordo com o Sebrae, o Instagram é a rede social que mais cresce no mundo, contando atualmente com mais de 500 milhões de contas. A rede social de fotos tem em média 1,5 bilhão de curtidas por dia, além de ser 15 vezes mais interativa do que o Facebook e contar com o perfil …

Por que as novas gerações precisam priorizar um segundo idioma? Artigos

Por que as novas gerações precisam priorizar um segundo idioma?

De acordo com o Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE), a taxa de desemprego no Brasil ficou em 12,4% nos primeiros meses do ano de 2019, atingindo 13,1 milhões de pessoas. Ao todo são mais de 7 milhões de jovens brasileiros subutilizados, índice considerado alto desde que a Pesquisa Nacional por Amostra de Domicílio …

Gestor interino – Contratar alguém de fora para assumir o negócio? Entenda Artigos

Gestor interino – Contratar alguém de fora para assumir o negócio? Entenda

Muitos empreendedores em algum momento de sua trajetória podem vir a perder o controle do seu negócio, seja no aspecto financeiro (um dos mais comuns), no processo da gestão de pessoas ou gestão do negócio de um modo geral. Com os meus vinte anos de experiência no mundo empresarial, já estive na direção de negócios …

5 vantagens competitivas que o CRM pode trazer para seu negócio Artigos

5 vantagens competitivas que o CRM pode trazer para seu negócio

O Customer Relationship Management, ou Gestão de Relacionamento com o Cliente, conhecido como CRM, é um conjunto de práticas e estratégias de negócio focadas no cliente que tem como objetivo analisar a interação com o consumidor, antecipar suas necessidades e desejos, otimizar a rentabilidade da empresa e aumentar as vendas. Na prática, o CRM armazena …

O omnichannel é a melhor chance para a evolução do varejo Artigos

O omnichannel é a melhor chance para a evolução do varejo

A internet se tornou, ao longo dos últimos anos, uma parte gigante da vida das pessoas. Segundo uma pesquisa anual da We Are Social, agência de social media especializada em desenvolver estratégias para as plataformas digitais, o número de usuários de redes sociais foi de 110 milhões para 149 milhões nos últimos cinco anos, impactando …

Como analogias, questões e consciência irão permitir que as máquinas não assumam o controle Artigos

Como analogias, questões e consciência irão permitir que as máquinas não assumam o controle

O domínio da linguagem pelos seres humanos sempre nos diferencia de todas as outras formas de vida – nossa capacidade de usar, processar e moldar essa linguagem exige bilhões de opções e escolhas a serem feitas em um determinado momento. Pode Machine Learning um dia aprender e adaptar as mesmas escolhas sutis, mas vitais que …

Compliance vira aliada importante contra a lavagem de dinheiro com uso de criptomoedas Artigos

Compliance vira aliada importante contra a lavagem de dinheiro com uso de criptomoedas

Nos últimos anos, muito tem se falado em uma palavra de origem estrangeira nas corporações ou mesmo na administração pública. Aliás, quem nunca ouviu o termo compliance como grande ferramenta para colocar em prática as regras e a legislação vigente? A expressão pode parecer simples em um dicionário inglês diante do importante significado que ela …

Gartner revela as sete principais tendências para a área de Segurança e Gerenciamento de Risco Artigos

Gartner revela as sete principais tendências para a área de Segurança e Gerenciamento de Risco

O Gartner, Inc., líder mundial em pesquisa e aconselhamento para empresas, avalia que os Chief Information and Security Officers (CISOs) estão caminhando para a elaboração de declarações de apetite de risco cada mais vez simples, práticas e pragmáticas vinculadas a resultados de negócios para alinhar as expectativas e estratégias de segurança e gestão de riscos …

Atualização no mercado profissional: 3 dicas para você não se desesperar Artigos

Atualização no mercado profissional: 3 dicas para você não se desesperar

Sabemos que a competitividade no mercado profissional gera um verdadeiro sentimento de pânico nos profissionais. Afinal, quem tem conhecimento sai na frente. Mas com tanta informação disponível, como se manter sempre atualizado? Informação não falta. Meios para acessá-la muito menos. 1 – Cerque-se das pessoas certas: frequente eventos. Pesquise por atividades especiais em sua cidade e dedique …

O impacto que estratégias online têm no mercado offline Artigos

O impacto que estratégias online têm no mercado offline

Imagine a sua demanda de compra por uma máquina de lavar roupa. Se o seu perfil for como o da maioria dos consumidores, você vai aproveitar o intervalo entre uma tarefa e outra e realizar pesquisas no seu computador ou smartphone para entender qual é o melhor modelo. Depois de dar uma olhada em algumas …

A rica experiência de participar de um Comitê da ATD nos EUA Artigos

A rica experiência de participar de um Comitê da ATD nos EUA

Recentemente, as maiores lideranças no setor de treinamento e desenvolvimento de talentos dentro das empresas se reuniram para trocar conhecimento e experiências sobre o setor em um contexto global. A International Conference & Exposition, da Association for Talent Development (ATD), realizada recentemente em Washington, nos Estados Unidos, contou com mais de 13 mil pessoas, de …

Cinco pontos a serem considerados se você quiser dimensionar a sua startup para outros mercados Artigos

Cinco pontos a serem considerados se você quiser dimensionar a sua startup para outros mercados

Quando uma startup já se estabeleceu em um mercado e tem um produto comprovado com um modelo de negócios funcional, pode pensar em internacionalizar sua ideia e se partir para outros mercados. Para alcançar este objetivo, primeiramente, é necessário ter claro que as empresas dimensionáveis são aquelas que têm o potencial de expandir seus negócios …

Programas de aceleração de startups valem mesmo à pena? Artigos

Programas de aceleração de startups valem mesmo à pena?

Recentemente recebi o convite de um jornal para falar sobre minha experiência como empreendedora. No dia da gravação, durante um papo descontraído, contei ao jornalista como havia surgido a Vittude. Falei da ideação, das fases que passamos e das conquistas atuais. Uma das perguntas feitas foi sobre a eficácia dos programas de aceleração. Ele compartilhou …

Outsourcing: contribuindo para um atendimento de qualidade Artigos

Outsourcing: contribuindo para um atendimento de qualidade

Você certamente já percebeu a importância de traçar novas estratégias de atendimento ao cliente, não é mesmo? Afinal, com a mudança no perfil do consumidor, que se torna mais atento às novidades do mercado e exigente diante das marcas, buscar por mecanismos que proporcionem uma jornada de compra memorável é indispensável em qualquer segmento corporativo …

Como os dados podem mudar o marketing no setor financeiro Artigos

Como os dados podem mudar o marketing no setor financeiro

O mercado financeiro brasileiro é tradicionalmente o setor que mais investe em tecnologia. Não só por questões de segurança, mas também porque a transformação digital mudou a forma de consumir serviços e pressionou os bancos a repensarem suas estratégias de negócios. A pesquisa anual da Federação Brasileira de Bancos (FEBRABAN) mostra claramente esse movimento. Dos …

Por que vale a pena empreender na Flórida? Artigos

Por que vale a pena empreender na Flórida?

Cada vez mais os brasileiros buscam por oportunidades de negócios no exterior. Motivados pela crise política e econômica do seu país de origem, empresários e empreendedores encontram nos Estados Unidos, particularmente na Flórida, uma chance de mudar de vida. Conhecida historicamente pelo mercado promissor, a região conta com a estabilidade da moeda americana, a simplicidade …

Dez perguntas que ajudarão você a controlar a estratégia de vigilância da sua empresa Artigos

Dez perguntas que ajudarão você a controlar a estratégia de vigilância da sua empresa

De cabeça: você sabe qual é a estratégia de vigilância da sua empresa? Vazamento de dados é um problema que muitas empresas enfrentam, até mais se considerarmos que esses problemas são predominantemente facilitados por funcionários. Por outro lado, não são inevitáveis. O jeito mais fácil de consertar isso é treinar os funcionários para aplicar “inteligência …

Varejo de Mato Grosso do Sul tem planejamento para emissão de NFC-e: escolha seu software* Artigos

Varejo de Mato Grosso do Sul tem planejamento para emissão de NFC-e: escolha seu software*

Estar atualizado as exigências fiscais do governo é importante para qualquer empresa. Seguindo essa diretriz, as empresas do Mato Grosso do Sul (MS) devem observar as novas regras. O governo lançou um comunicado avisando que, a partir de 1º de outubro, todos os varejistas precisarão emitir NFC-e (modelo 65) ou, como escolha facultativa, a NF-e …

Certificação Digital chega aos 18 anos e não para de se renovar Artigos

Certificação Digital chega aos 18 anos e não para de se renovar

Neste ano, a Infraestrutura de Chaves Públicas Brasileira – ICP-Brasil chega aos 18 anos de criação. É uma data muito importante para todo o setor de certificação digital, que viu nesse período o quanto de avanços foram possíveis. A Serasa Experian, por exemplo, desde o primeiro momento acreditou nesse segmento e foi a primeira Certificadora …

Aturamento do e-commerce nas datas sazonais de 2018 Artigos

Aturamento do e-commerce nas datas sazonais de 2018

O relatório sobre o comércio eletrônico brasileiro WebShoppers 39 (referente ao ano de 2018) acabou de sair e trouxe dados sobre o faturamento, ticket médio e número de pedidos dos e-commerces nas datas sazonais mais conhecidas pelos varejistas: Dia do Consumidor, Dia das Mães, Dia dos Namorados, Dia dos Pais, Dia das Crianças, Black Friday, …

Processos e pessoas primeiro, tecnologia depois… Artigos

Processos e pessoas primeiro, tecnologia depois…

Pode soar um tanto repetitivo o que vou descrever aqui, mas, lamentavelmente, continuo vendo isto acontecer a todo tempo e não posso deixar de reforçar mais uma vez: processo e pessoas primeiro, tecnologia e equipamentos depois. Não o contrário. O gestor de supply chain e/ou operações é constantemente bombardeado pelas mais diversas soluções de equipamentos …

Dor pessoal: A chave para uma startup de sucesso Artigos

Dor pessoal: A chave para uma startup de sucesso

Você já se pegou observando algum pequeno processo do dia a dia e pensou de que forma poderia torná-lo mais rápido, confortável, prático ou até seguro? Esse tipo de reflexão, as chamadas “dores pessoais”, podem ser a chave para ideias que darão origem a startups de sucesso. Infelizmente, muitos empreendedores não partem desse princípio. Muitos …

Uma análise do acordo Mercosul e União Europeia Artigos

Uma análise do acordo Mercosul e União Europeia

Mediante condições negociadoras internacionais e domésticas excepcionais, e de forma concomitante à reunião das vinte maiores economias do mundo (G20), os representantes do executivo do Mercosul e da União Europeia fecharam um acordo de livre comércio, em junho de 2019. Um conjunto de pressupostos internacionais permitiram a realização do acordo: i) o perfil de política …

Planejamento estratégico: missão, visão e valores Artigos

Planejamento estratégico: missão, visão e valores

O planejamento estratégico é elaborado em cima de vários itens fundamentais, mas aqui falaremos sobre três que auxiliam na identificação da organização: missão, visão e valores. Mais do que servir como guia para ajudar a empresa a ir em direção ao sucesso, eles servem para nortear os funcionários (tanto na hora de tomar decisões no …

Comunicação no trabalho e as diferentes gerações Artigos

Comunicação no trabalho e as diferentes gerações

A comunicação no trabalho se torna uma tarefa cada vez mais complicada, em função da mistura de culturas juntas em um só ambiente. Entretanto, ela é uma das mais importantes ferramentas que garantem a sinergia entre os funcionários e o ambiente empresarial, proporcionando maior qualidade e produtividade na oferta de serviços. A mistura de gerações …

Varejista: entenda a nova Lei de dados sob a ótica do e-commerce Artigos

Varejista: entenda a nova Lei de dados sob a ótica do e-commerce

Os bons ventos de 2019 não trazem aos brasileiros apenas a expectativa de melhora no cenário econômico. O crescimento vem projetado, principalmente, pelo setor de comércio eletrônico, que deve atingir um volume de vendas de R$ 79,9 bilhões, segundo a Associação Brasileira de Comércio Eletrônico (ABComm). Inevitavelmente, não é apenas este desenvolvimento da economia que …

A transformação digital de uma empresa passa pela automação de marketing Artigos

A transformação digital de uma empresa passa pela automação de marketing

Se você ainda não ouviu a expressão “transformação digital”, certamente vai escutar nos próximos meses. O conceito é uma das principais tendências para empresas de diferentes setores e tamanhos e reforça a necessidade de se apostar em soluções tecnológicas ao mesmo tempo em que atualiza e expande a cultura organizacional para estes novos tempos. Seja …

Dia dos Pais: Saiba como usar a criatividade para vender mais! Artigos

Dia dos Pais: Saiba como usar a criatividade para vender mais!

Há um velho ditado que diz que “A natureza pode fazer de qualquer homem um genitor, mas só o amor consegue transformá-lo em um pai”. É uma frase verdadeiramente bonita e significativa, mas, no contexto de marketing e vendas, poderíamos substituí-la por: “O dia dos pais pode fazer com que qualquer e-commerce venda mais, mas …

Apps mitigam crise do desemprego no Brasil Artigos

Apps mitigam crise do desemprego no Brasil

Os brasileiros estão buscando formas de driblar a crise que corroeu sua renda na última década. De acordo com os dados do IBGE, o problema do desemprego vai muito além da taxa de 12,3% registrada no trimestre encerrado em maio de 2019. O tamanho da população subutilizada (28,5 milhões de pessoas) – que agrega desempregados, …

Social listening: você sabe o que seus clientes falam de você? Artigos

Social listening: você sabe o que seus clientes falam de você?

Uma das características do ambiente virtual é a troca de informações entre os próprios consumidores. Considerando que isso pode envolver menções às marcas, é imprescindível que elas consigam acompanhar de perto essas conversas. É disso que estamos falando ao nos concentrarmos no social listening, que pode ser traduzido como “escuta social”. Devido à relevância das redes …

É possível integrar frente de caixa e e-commerce? Artigos

É possível integrar frente de caixa e e-commerce?

Oferecer um atendimento personalizado, adequado às demandas atuais do consumidor. É isso que a loja ganha ao promover a integração entre frente de caixa e e-commerce. Do ponto de vista da gestão do negócio, existem inúmeras vantagens em atuar com lojas físicas e virtuais, principalmente em função da automatização dos processos. No entanto, para que a …

Vendas em tempos de crise: fatores externos que interferem no sucesso das vendas e como driblá-los Artigos

Vendas em tempos de crise: fatores externos que interferem no sucesso das vendas e como driblá-los

A economia brasileira enfrenta, nos últimos anos, momentos difíceis. Embora as perspectivas do varejo apontem tímidos crescimentos em dados comparativos, principalmente em relação às datas comemorativas, caminhamos ainda com cautela para efetuar novas compras, financiamentos e investimentos. Embora o cenário não seja ainda dos melhores, todos têm necessidades. E a satisfação dessas necessidades tem a …

Automação: a nova fase da transformação digital nas empresas Artigos

Automação: a nova fase da transformação digital nas empresas

Há alguns anos, quando conceitos como a Computação em Nuvem e a Análise de Dados começaram a despontar no dia a dia das empresas, muita gente se perguntou qual seria o rumo da transformação digital. Agora, com as soluções de Cloud e Analytics em pleno destaque, as companhias estão começando a dar os próximos passos …

A importância do acaso Artigos

A importância do acaso

Desde que iniciei minha jornada como biógrafo, tenho percebido que existe um fator comum na vida da maioria dos meus biografados que é o “acaso”. O acaso é, na simples definição do dicionário, um acontecimento casual, não planejado e que, na minha concepção, é capaz de se tornar o fator determinante para o sucesso na …

O ERP como aliado para a gestão e competitividade do seu negócio Artigos

O ERP como aliado para a gestão e competitividade do seu negócio

O Enterprise Resource Planning, ou Planejamento dos Recursos Empresariais, comumente denominado como ERP, é uma ferramenta indispensável para empresas que querem obter sucesso em seus planejamentos. Suas vantagens são inúmeras e seu uso acaba se tornando um aliado dos gestores, auxiliando-os a organizar as atividades do negócio de forma simples, mas sem perder a qualidade …

Reconhecimento facial: como aprimorar o atendimento ao cliente Artigos

Reconhecimento facial: como aprimorar o atendimento ao cliente

Além do uso já muito disseminado de prevenção e segurança, o reconhecimento facial também tem sido adotado como uma ferramenta comum e útil para personalizar o atendimento de clientes frequentes que visitam as lojas. Dispositivos inteligentes, como câmaras em gôndolas de supermercado ou até óculos, ajudam a determinar preferências dos compradores por determinadas características dos produtos expostos. Tudo isso …

Conheça a pirâmide de Maslow Artigos

Conheça a pirâmide de Maslow

Em meados do século 50, o psicólogo e pesquisador norte americano Abraham H. Maslow desenvolveu a Pirâmide da Hierarquia de Necessidades (também chamada de Pirâmide de Maslow). Para ele, os indivíduos estão sempre em busca de satisfazer suas necessidades, que são exigências humanas básicas, e é justamente a perspectiva de realização delas que gera uma …

Educar para transformar: quem é o líder do futuro? Artigos

Educar para transformar: quem é o líder do futuro?

“Não existe vento favorável para o marinheiro que não sabe aonde ir”. A famosa frase do filósofo Sêneca – um dos mais célebres advogados, escritores e intelectuais do Império Romano – se encaixa perfeitamente nas discussões sobre educação executiva responsável, uma vez que, encontrar seu valor vai muito além da simples propagação de princípios. As instituições …

O que é VPS e como funciona? Artigos

O que é VPS e como funciona?

Sem dúvidas você já ouviu falar de computação em nuvem ou cloud Computing, não é mesmo? E mesmo que você não saiba muito bem o que é ou como ela funciona, você já utilizou algum serviço que utiliza esta tecnologia no seu dia a dia. Por exemplo, quando você entra em uma conta de e-mail …

Como reverter clientes inadimplentes Artigos

Como reverter clientes inadimplentes

O índice de inadimplência no mercado B2B é alto e crescente, para pavor dos empresários de todo país. Para reverter essa situação, é necessário atuar com diferentes ações, como: prevenir, analisar, planejar, avisar e, claro, negociar.  Além disso, vale destacar algumas providências que podem evitar que uma situação chegue a esse ponto. Crie gatilhos de …

Zoop dobra tamanho de escritório no Rio e quer aumentar equipe em 50% em 2019 Artigos

Zoop dobra tamanho de escritório no Rio e quer aumentar equipe em 50% em 2019

Na contramão da realidade carioca de salas fechadas e empresas enxutas, a Zoop, uma plataforma tecnológica para meios de pagamento e serviços financeiros, acaba de expandir seu escritório na Barra da Tijuca, Rio de Janeiro. Agora, a empresa passa a ocupar mil metros quadrados, onde aloca mais de 160 Zoopers (como são chamados os funcionários). …

Os desafios para quem vive a Economia Digital Artigos

Os desafios para quem vive a Economia Digital

Soa clichê falar que o ecossistema digital mudou a lógica de funcionamento e relacionamento da sociedade. A questão foi tão profunda e tanto faz parte do presente que, muitas vezes, as mudanças parecem sutis e já arraigadas. Ao longo dessa jornada de transformação digital, entretanto, a sociedade mudou sua forma de se comunicar e relacionar, …

Experiência do cliente: a estratégia que não pode faltar na sua empresa Artigos

Experiência do cliente: a estratégia que não pode faltar na sua empresa

A experiência do cliente (ou customer experience, CX) é a soma de todas as interações que o cliente tem com a marca – melhor ainda, é a impressão que fica da experiência que ele teve ao interagir com a marca (ou empresa). E, na hora de causar boa impressão, cada pequeno passo conta, e muito. …

Earned media: a importância da mídia espontânea para o e-commerce Artigos

Earned media: a importância da mídia espontânea para o e-commerce

Saber distribuir os investimentos em comunicação é um dos desafios para ter um e-commerce de sucesso. No caso da mídia, o primeiro passo é estabelecer em quais momentos vai usar earned, owned e paid media. Ainda tem dúvidas sobre o que está por trás desses conceitos? Confira as informações que separamos para este artigo. Vamos …

Abrir uma filial ou investir em e-commerce? (Descubra a melhor opção para sua loja!) Artigos

Abrir uma filial ou investir em e-commerce? (Descubra a melhor opção para sua loja!)

É difícil encontrar um empresário que não ambicione ver o seu negócio crescer. Faz parte da própria natureza dos empreendedores: depois de um tempo de consolidação, é preciso partir para um novo estágio, aumentar a escala da operação. Há alguns caminhos para se fazer isso, como abrir uma filial da loja ou investir num e-commerce. A …

Dia das Mães 2019: O e-commerce cresce novamente! Artigos

Dia das Mães 2019: O e-commerce cresce novamente!

O Dia das Mães acabou de passar e não foram só elas que se beneficiaram nessa data: segundo o Ebit, durante os dias 27 de abril e 11 de maio de 2019, o e-commerce faturou R$2,2 bilhões, valor 5% maior em comparação com o mesmo período de 2018, e registrou 5,5 milhões de pedidos, aumento …

Experiência de compra: o segredo para encantar clientes! Artigos

Experiência de compra: o segredo para encantar clientes!

<!-- --> A experiência de compra não é a mesma coisa que comprar. A frase parece estranha, mas a verdade é que muita coisa pode afastar o consumidor do momento em que ele busca ou encontra um produto que o interessa. A interação é complexa, passa por diversas etapas racionais e emocionais, e ainda quando …

Sete perguntas sobre participação nos lucros ou resultados Artigos

Sete perguntas sobre participação nos lucros ou resultados

<!-- --> O Participação nos Lucros ou Resultados (PLR) é um tema que ainda sofre grande preconceito nas empresas, principalmente pelo fato dos empresários acreditarem que essa participação terá reflexos negativos em seus ganhos finais, o que é um grande erro, sendo que o que observo é que na maioria das vezes os resultados são …

Tribalismo no marketing digital Artigos

Tribalismo no marketing digital

<!-- --> Interagir com pessoas de formas diferentes baseado no comportamento, local e contexto é um conceito simples de entender, e faz parte do nosso cotidiano.  Por exemplo, um senhor de terno e gravata entra em uma loja de roupas, ele terá uma recepção diferente de um jovem de bermuda e camiseta de banda de …

A importância da gestão de redes sociais para o e-commerce Artigos

A importância da gestão de redes sociais para o e-commerce

<!-- --> Ter um e-commerce de sucesso exige atenção com a gestão das redes sociais. Essas plataformas são importantes não apenas para as estratégias de marketing e comunicação, como para garantir que a loja tenha um serviço de atendimento ao cliente mais eficiente. Se ainda tem dúvidas sobre a relevância de trabalhar bem esses canais, preste atenção …

Machine learning: o conceito que promete moldar o e-commerce do futuro Artigos

Machine learning: o conceito que promete moldar o e-commerce do futuro

<!-- --> Hoje é impossível analisar tendências para a área de e-commerce sem mencionar machine learning. Está todo mundo de olho no que deve acontecer nessa área. Afinal, soluções desse tipo podem gerar mais eficiência para várias frentes das lojas, da gestão à comunicação. Como sabemos que nem sempre é fácil manter-se atualizado sobre as novidades do …

Entenda como fazer cross selling e up selling no e-commerce Artigos

Entenda como fazer cross selling e up selling no e-commerce

<!-- --> Você sabe como usar os conceitos de cross selling e up selling no e-commerce? Estamos nos referindo a duas estratégias que são bastante úteis para os negócios online, ajudando a aumentar as vendas e também a elevar o ticket médio da loja. Se ainda tem dúvidas sobre o assunto, está no lugar certo. …

Customer Success no e-commerce: descubra os impactos gerados Artigos

Customer Success no e-commerce: descubra os impactos gerados

<!-- --> Basicamente, o Customer Success no e-commerce acontece quando um departamento foca em ações e processos no intuito de criar soluções que otimizem a jornada do cliente junto aos produtos e serviços oferecidos pela empresa. O objetivo é mapear e identificar pontos determinantes para o sucesso do cliente, melhorando fatores como atendimento, navegação (e- commerce), entrega …

A perigosa relação entre metas e remuneração Artigos

A perigosa relação entre metas e remuneração

<!-- --> Quando falamos sobre ligar metas à remuneração (geralmente bônus) de maneira direta, nos referimos à insistência de algumas empresas em associar o batimento de metas à remuneração de maneira matemática. Por exemplo: Roberto é gestor de marketing da e tinha como meta elevar o market share da empresa a 35% (a partir dos …

Criando treinamentos de segurança motivadores para funcionários Artigos

Criando treinamentos de segurança motivadores para funcionários

<!-- --> Sendo vice-diretor de Segurança de Informações, muitas vezes cabe a mim criar novas e divertidas maneiras de envolver nossos funcionários com o tipo de treinamento obrigatório e aprofundado de segurança em uma grande empresa de proteção cibernética. Embora os colaboradores sejam cruciais para a segurança, muitas empresas involuntariamente criam funcionários desengajados, exigindo que …

Como a inteligência artificial serve de apoio a educadores, palestrantes e em empresas Artigos

Como a inteligência artificial serve de apoio a educadores, palestrantes e em empresas

<!-- --> A transmissão de conhecimento, que revela tanto sobre os valores e ideias que regem as sociedades, ganhou novas abordagens e uma delas, a inteligência artificial (IA), tem sido uma potente ferramenta na mão de educadores, gestores em empresas e desenvolvedores de talentos. Vivemos em uma era da superinformação, em que a internet se …

As mil “faces” do reconhecimento inteligente Artigos

As mil “faces” do reconhecimento inteligente

<!-- --> Além do uso já muito disseminado de prevenção e segurança, o reconhecimento facial também tem sido adotado como uma ferramenta comum e útil para personalizar o atendimento de clientes frequentes que visitam as lojas. Dispositivos inteligentes, como câmaras em gôndolas de supermercado ou até óculos, ajudam a determinar preferências dos compradores por determinadas características dos …

Super Marcas em tempos de Super Apps Artigos

Super Marcas em tempos de Super Apps

<!-- --> Quando uma amiga recebeu uma entrega da Rappi, me chamou atenção a embalagem super descolada e customizada do próprio serviço. Questionei de onde era o seu pedido, e ela rapidamente respondeu: “Não tenho ideia, queria comida japonesa, percorri as opções disponíveis e escolhi uma delas”. O nome do restaurante estava na embalagem, de …

5 dicas de gestão para sua empresa não entrar na lista dos 5,3 milhões de pequenos negócios inadimplentes do país Artigos

5 dicas de gestão para sua empresa não entrar na lista dos 5,3 milhões de pequenos negócios inadimplentes do país

<!-- --> Mais um dado assombra o brasileiro. Novo levantamento realizado pela Serasa Experian mostra que a inadimplência de micro e pequenas empresas atingiu um patamar recorde de 5,3 milhões no país. Em comparação com o mesmo mês do ano passado, houve uma alta de 6,9%. O estudo aponta ainda que o resultado foi motivado …

Como vender mais com um sistema de gestão integrado para o marketplace Artigos

Como vender mais com um sistema de gestão integrado para o marketplace

<!-- --> O marketplace é um dos canais de venda em maior expansão atualmente. Com custos menores do que montar o próprio e-commerce, por exemplo, esse canal vem conquistando, principalmente, empresários que não possuem tanto capital para investir em uma estrutura robusta. Mesmo para negócios que já comercializam seus produtos ou serviços on-line, ter a oportunidade …

Inteligência e automação a serviço das Operações de TI Artigos

Inteligência e automação a serviço das Operações de TI

<!-- --> Com o volume de dados aumentando de forma exponencial, não é segredo para ninguém que as organizações estão perdendo a capacidade de monitorar manualmente a performance de suas operações de TI. Para resolver esse cenário, a solução tem sido buscar novas opções, com recursos capazes de simplificar a gestão dos ativos digitais. Entre …

Peças publicitárias podem levar a interação mais longe que apenas um clique Artigos

Peças publicitárias podem levar a interação mais longe que apenas um clique

<!-- --> O formato Rich Media é um dos mais bem sucedido no mundo do mobile advertising, devido à sua grande capacidade de gerar interação com os usuários, além de apresentar a publicidade como uma interação em vez de simplesmente conseguir um clique, este formato permite que o anúncio deixe de ser uma simples publicidade …

Aprendizado para toda a vida: o grande diferencial para empregabilidade no mundo 4.0 Artigos

Aprendizado para toda a vida: o grande diferencial para empregabilidade no mundo 4.0

<!-- --> A combinação de tecnologias como 5G, Inteligência Artificial, Big Data e Internet das Coisas (IoT) forma a base para transformar profundamente a sociedade como a conhecemos. Se por um lado as soluções disruptivas abrem caminho para uma nova economia, onde várias tarefas repetitivas serão assumidas por robôs, amplia-se a discussão sobre o futuro …

Está na hora do seu e-commerce ter um servidor dedicado? Artigos

Está na hora do seu e-commerce ter um servidor dedicado?

<!-- --> Cenas do dia a dia de um e-commerce: a equipe da sua loja preparou uma campanha promocional espetacular para a Black Friday. Produtos imbatíveis, logística e atendimento reforçados… Tudo pronto para superar as expectativas de vendas do ano. Só que logo após a meia-noite os clientes começam a entrar na sua loja, e …

Rapport: O que é e como usar essa poderosa arma de persuasão Artigos

Rapport: O que é e como usar essa poderosa arma de persuasão

<!-- --> Sabe quando estamos conversando com uma pessoa (ou um grupo) e temos a impressão de que estamos em sintonia? Explicamos esse ocorrido falando que o nosso santo bateu, nos referindo ao fato de simpatizarmos com o outro – isso não é mágica: é Rapport (uma técnica usada para criar uma ligação de empatia …

Quando tudo é visto como publicidade, como criar uma mensagem autêntica Artigos

Quando tudo é visto como publicidade, como criar uma mensagem autêntica

<!-- --> Vivemos em um novo contexto social, no qual a tecnologia gera grande impacto no nosso cotidiano e novos hábitos estão se consolidando. Neste cenário, os paradigmas que regiam o mercado estão mudando. Os consumidores querem buscar experiências mais intensas do que a simples compra, eles valorizam relacionamentos no seu dia a dia, nas …

O ERP não precisa reinventar a roda Artigos

O ERP não precisa reinventar a roda

<!-- --> Os sistemas de gestão, para evoluir, não precisarão reinventar a roda. A cruzada para o desenvolvimento destas ferramentas, que hoje fazem parte da espinha dorsal das empresas, já tem um rumo definido, consistente e que certamente irá facilitar a vida dos usuários e ajudar a aumentar a produtividades nos negócios. O ERP, solução …

Agências resgatam o outbound marketing Artigos

Agências resgatam o outbound marketing

<!-- --> Apesar do outbound marketing ser uma técnica antiga, na última década diversas agências deixaram de lado a ferramenta para focar todas as suas atenções em projetos de inbound. O recurso se popularizou principalmente no mercado publicitário pelo leque de métodos disponíveis para realizar a aquisição de leads como, por exemplo, e-mail marketing, e-books, …

Estratégias para alavancar o seu e-commerce Artigos

Estratégias para alavancar o seu e-commerce

<!-- --> Com o crescimento constante do mercado digital, o setor de e-commerce tem se tornado cada vez mais competitivo. Para abrir um negócio online é preciso elaborar e investir em estratégias de marketing digital que tenham foco na conversão. Em primeiro lugar, é preciso criar uma persona, ou seja, identificar o público-alvo da sua …

Loyalty Marketing na Era da Experiência Artigos

Loyalty Marketing na Era da Experiência

<!-- --> Quando surgiu, o mercado de Loyalty era puramente baseado no sistema de recompensas. As empresas recompensavam os clientes que compravam ou utilizavam seus serviços. Com a tecnologia, foi possível investir no atendimento personalizado através da análise de dados e em Gamificação para estratégias de motivação e fidelização. Hoje, o mercado vive o Loyalty …

O varejo tradicional está mesmo ameaçado? Artigos

O varejo tradicional está mesmo ameaçado?

<!-- --> O impacto generalizado do digital é uma realidade diária, mas poucos casos são tão evidentes para o consumidor quanto a disrupção do varejo. Entretanto, loja online e loja física não precisam ser uma escolha binária, pois o crescimento das tecnologias representa uma oportunidade para os varejistas tradicionais recuperarem sua posição no mercado e …

Sete dicas para quem quer ingressar no mundo dos podcasts Artigos

Sete dicas para quem quer ingressar no mundo dos podcasts

<!-- --> A primeira coisa é entender o que é podcast, concorda? Trata-se de uma nova mídia cujo nome tem sua origem no latim e significa “meio ou caminho”. É utilizada para transmissão de informações, da mesma maneira que a televisão, rádio, revista ou mesmo o jornal. Assim, o podcast pode ser compreendido como uma espécie de programa de rádio, …

Investimento em marketing online já é maior que offline no mundo Artigos

Investimento em marketing online já é maior que offline no mundo

<!-- --> Parece que finalmente o mercado da comunicação tem chegado ao mesmo denominador comum: o digital já não é mais acessório, não pode mais ser considerado como opção de ferramenta dentro de uma estratégia. O conhecimento sobre o tema e o reconhecimento da importância e relevância que o marketing online tem para o mercado, …

Por que investir em uma loja online? Artigos

Por que investir em uma loja online?

<!-- --> Nos últimos anos, podemos observar como as lojas online ganharam um lugar de destaque no mercado, especialmente pela praticidade criada no momento de realizar uma compra via desktop. As vendas mobile, por sua vez, pegam carona nessa mesma vantagem: os consumidores conseguem fazer as suas compras com ainda mais praticidade, eficiência e aonde …

A importância dos certificados de segurança no e-commerce Artigos

A importância dos certificados de segurança no e-commerce

<!-- --> Com o objetivo de garantir a privacidade e a integridade de todos os dados que são compartilhados em um site, o certificado de segurança, também conhecido como Secure Socket Layer (SSL), se tornou obrigatório em lojas virtuais, principalmente por assegurar a confiança e segurança do consumidor. O SSL pode ser trabalhado de três …

Inovação e criatividade: como as duas frentes são importantes para o sucesso do negócio Artigos

Inovação e criatividade: como as duas frentes são importantes para o sucesso do negócio

<!-- --> Não adianta mais “apenas” ser muito bom no que você faz. É claro que é importante que sua empresa seja reconhecida no mercado pela qualidade dos produtos que ela oferece, e também não faz mal ter aquele produto ou serviço que só você faz, porém, essas características eram muito mais significativas há 20 …

Disrupção pouca é bobagem: A Libra pode virar o mercado de cabeça para baixo Artigos

Disrupção pouca é bobagem: A Libra pode virar o mercado de cabeça para baixo

<!-- --> A Libra é a nova criptomoeda anunciada na semana passada pelo Facebook e que conta com uma coalização estrategicamente sustentável de parceiros como Visa, Mastercard, Uber, Spotify, entre outros, e que terá uma empresa global, a Libra Networks, para administrar todo o processo incluindo suas reservas. De saída, um dos pontos mais interessantes …

Atendimento: Qual é a medida certa para a automatização? Artigos

Atendimento: Qual é a medida certa para a automatização?

<!-- --> Todas as vezes que leio algo novo sobre atendimento, há um consenso que é preciso ser omni pois não há mais diferença para o cliente entre ser atendido na loja física, nas redes sociais ou no e-commerce. A experiência deve ser a mesma em todos os canais e estruturar o atendimento para lidar …

Gerenciamento de dados na era GDPR – o novo desafio das organizações Artigos

Gerenciamento de dados na era GDPR – o novo desafio das organizações

<!-- --> Desde maio do ano passado, todas as empresas que operam na União Europeia precisam seguir normas do Regulamento Europeu Geral de Proteção de Dados (GDPR, na sigla em inglês).  A regulamentação afeta, entre outros, fabricantes e fornecedores de produtos de IoT, conectados na internet, e que se comunicam de forma independente via web. …

A importância da teoria do tripé da análise de risco no e-commerce Artigos

A importância da teoria do tripé da análise de risco no e-commerce

<!-- --> O e-commerce continua em franco crescimento no Brasil. De acordo com a Associação Brasileira de Comércio Eletrônico (ABComm), as lojas virtuais devem atingir um volume de vendas de R$ 79,9 bilhões em 2019 – um aumento de 16% em relação ao ano passado. Com isso, é necessário que os varejistas estejam cada vez …

Treinamento ou gerenciamento? Aprenda a identificar a raiz do problema no atendimento ao cliente Artigos

Treinamento ou gerenciamento? Aprenda a identificar a raiz do problema no atendimento ao cliente

<!-- --> “Vocês precisam treinar melhor seus funcionários ”, bradam os clientes indignados. Esta é uma manifestação muito comum por parte deles quando recebem um péssimo atendimento. Ou seja, para muitos clientes, o treinamento resolve os problemas advindos de um atendimento ruim. Será mesmo? O que é mais interessante, porém, é o fato de que …

Como conquistar investimentos no setor automotivo Artigos

Como conquistar investimentos no setor automotivo

<!-- --> Que o setor automotivo representa uma forte parcela da economia brasileira, não é novidade para ninguém. Quando trazermos o olhar para o ecossistema de startups, vemos um crescimento significativo de iniciativas das Autotechs em gerar cada vez mais valor para a cadeia produtiva de automóveis, passando por mobilidade urbana até mecânica. Porém, o …

3 dicas do que pesquisar em um carro antes de efetuar uma nova compra para sua frota Artigos

3 dicas do que pesquisar em um carro antes de efetuar uma nova compra para sua frota

<!-- --> Quem é dono ou gestor de frotas no país sabe da importância de ter sempre um olhar atento na hora de efetuar uma nova compra para sua empresa. Isso porque, qualquer vacilo pode significar milhões e milhões de reais escoando pelos ralos, algo que nenhum empresário está podendo se dar ao luxo nos …

Qual a diferença entre desejo, necessidade e demanda? Artigos

Qual a diferença entre desejo, necessidade e demanda?

<!-- --> Quando estamos lidando com pessoas, precisamos entender que cada um possui necessidades, desejos e demandas diferentes e que esses fatores influenciam diretamente na compra de um produto ou serviço. Então, para ter resultados positivos, antes de começar qualquer coisa você deve se perguntar: qual necessidade o produto ou serviço você vai atender? Quais …

PUDO: o futuro do last mile Artigos

PUDO: o futuro do last mile

<!-- --> O e-commerce continua crescendo globalmente, este ano (2019) está previsto 3.5 trilhões de dólares em vendas, a expectativa é que em 2021 o faturamento chegue próximo a 4.9 trilhões de dólares. Junto com este crescimento é normal surgir problemas. Em cada 5 tentativas de entrega ocorre 1 falha. Esta alta taxa de insucesso …

Fim do suporte para o Windows 7 é uma chance para modernizar as empresas Artigos

Fim do suporte para o Windows 7 é uma chance para modernizar as empresas

<!-- --> Há alguns meses as redes sociais foram tomadas pelo chamado “10 year challenge”, um desafio que tinha como objetivo comparar o que mudou na aparência das pessoas entre 2009 e 2019. Mais do que uma brincadeira nostálgica, porém, a iniciativa acabou virando mote para grandes discussões, inclusive sobre as mudanças no mercado de …

Processos e burocratização são os grandes inimigos da TI Artigos

Processos e burocratização são os grandes inimigos da TI

<!-- --> O uso da tecnologia está cada vez mais presente no nosso dia a dia, tanto na nossa vida pessoal quanto profissional, facilitando diversos trâmites que antigamente só eram possíveis de serem feitos de forma manual. Por isso, um dos setores mais estratégicos de uma empresa atualmente é o da Tecnologia da Informação (TI), …

O lado “People” do “Go-to-market” Artigos

O lado “People” do “Go-to-market”

<!-- --> O “Go-to-Market” ou apenas “GTM” para os íntimos, nada mais é do que a estratégia de entrada de uma empresa no mercado, como ela vai atender seus clientes de modo a entregar uma proposta de valor única. As empresas mais maduras e que estão inseridas em ambientes mais competitivos sabem que de tempos …

A hora e a vez das mulheres no e-commerce Artigos

A hora e a vez das mulheres no e-commerce

<!-- --> As mulheres têm adquirido relevância cada vez maior no e-commerce brasileiro, nos dois lados da tela. Segundo o Censo do E-commerce 2018, realizado pela Loja Integrada, 355,1 das lojas virtuais são comandadas por empreendedoras, um avanço notável em relação ao ano anterior, quando essa porcentagem foi de 28,7%. No estado de São Paulo, …

Como a LGPD vai impactar o varejo brasileiro? Artigos

Como a LGPD vai impactar o varejo brasileiro?

<!-- --> Sancionada em agosto do ano passado, a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), entrará em vigor no segundo semestre de 2020, e causará um grande impacto no setor varejista. Isso vai acontecer porque as marcas têm usado cada vez mais as informações dos clientes de forma estratégica, ajudando na criação de insights. …

Branding: por que fazer uma incrível gestão de marca? Artigos

Branding: por que fazer uma incrível gestão de marca?

<!-- --> Você sabe o que nos faz optar por uma empresa e não pela outra? Será que existe algo que influencia na imagem que nós temos sobre determinadas empresas? Adiantamos para você: isso tudo é culpa do branding! É um conceito que vem desde muito antes da popularização da internet, afinal, as marcas sempre …

Como o MarTech ajuda as empresas a venderem Artigos

Como o MarTech ajuda as empresas a venderem

<!-- --> Mais de 60 bilhões de mensagens enviadas pelo WhatsApp, 6,2 bilhões de vídeos assistidos e 5,7 bilhões de pesquisas feitas no Google. Em um ano? Não, em um único dia. Os dados são do portal Internet Live Stats, que acompanha online o tráfego de informações na internet. Esse gigantesco volume de dados dá …

5 negócios rentáveis em tecnologia para investir e gerar renda Artigos

5 negócios rentáveis em tecnologia para investir e gerar renda

<!-- --> Você já pensou em empreender na área de tecnologia e montar um negócio para ter fonte de renda extra? Esse é um setor que tem boas expectativas de crescimento, em virtude de movimentos de transformação digital e do aumento do número de dispositivos móveis, como smartphones e tablets, que vemos ao longo dos …

Aplicando o aprendizado de máquina para evitar o novo ataque de phishing: Barra de Inception Artigos

Aplicando o aprendizado de máquina para evitar o novo ataque de phishing: Barra de Inception

<!-- --> Recentemente, James Fisher escreveu sobre um simples ataque de phishing, chamado Barra de Inception, criado para usuários móveis do Google Chrome: a rolagem para baixo no aplicativo Chrome em um dispositivo móvel oculta a barra de URL para maximizar o espaço na tela. Fisher demonstrou como um atacante pode simplesmente inserir a imagem …

Faturamento alimenta o EGO, rentabilidade alimenta o BOLSO! Porque muitos e-commerces somem em meio ao crescimento? Artigos

Faturamento alimenta o EGO, rentabilidade alimenta o BOLSO! Porque muitos e-commerces somem em meio ao crescimento?

<!-- --> Esta é uma realidade as vezes dura de assumir, principalmente porque neste ponto estamos lidando com um dos principais ativos do empreendedor brasileiro, sua história,  ele sempre foi instigado a crescer, a vencer barreiras, a ser resiliente e a melhor forma de mostrar isso para os outros mesmo que inconscientemente é faturando, é …

Como aumentar as vendas on-line e a retenção de clientes com um chatbot? Artigos

Como aumentar as vendas on-line e a retenção de clientes com um chatbot?

<!-- --> A Inteligência Artificial se tornou uma grande aliada para as empresas com grandes volumes de oportunidades de vendas e geração de leads. Essa tecnologia oferece um serviço ao cliente imediato por meio de todas as etapas anteriores à venda. De fato, segundo um estudo da Gartner, implementar a IA nas estratégias de vendas …

Existe privacidade na internet? Artigos

Existe privacidade na internet?

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir Há um princípio na área da segurança militar que diz: o ataque está sempre à frente da defesa. Em termos práticos, o avião de guerra com a melhor blindagem pode resistir à artilharia antiaérea, mas não permanecerá …

Conheça as 4 melhores estratégias para alavancar as vendas no e-commerce Artigos

Conheça as 4 melhores estratégias para alavancar as vendas no e-commerce

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir 7 em cada 10 brasileiros compram produtos e serviços online, é o que afirma a pesquisa da PWC. Devido a preferência de compra online dos clientes, muitas empresas estão mudando as suas atenções de venda para internet …

Como reter talentos na era da Inteligência Artificial Artigos

Como reter talentos na era da Inteligência Artificial

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir A inteligência artificial, impulsionada pelo crescimento das HRTechs no mundo todo, tem sido bastante utilizada para auxiliar no recrutamento das grandes empresas. Mas os benefícios dos algoritmos para a gestão de recursos humanos nas corporações transcendem a …

3 dicas para seguir um caminho seguro durante a expansão digital Artigos

3 dicas para seguir um caminho seguro durante a expansão digital

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Estratégia de marketing: como criar uma nova identidade para a sua marca? Artigos

Estratégia de marketing: como criar uma nova identidade para a sua marca?

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir Com a evolução constante do mercado, muitos empreendedores e profissionais de marketing, entendem o rebranding (mudança do posicionamento de uma marca) como uma estratégia importante para manterem-se competitivos. Isto ocorre, principalmente, no momento em que os valores …

Soluções tecnológicas para a gestão empresarial são aliadas na retomada do crescimento econômico Artigos

Soluções tecnológicas para a gestão empresarial são aliadas na retomada do crescimento econômico

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir A retomada do desenvolvimento econômico no Brasil tem caminhado para um cenário positivo. O crescimento potencial do país está na casa dos 2% ao ano e, embora seja um número tímido, aponta uma direção de crescimento. Com …

O que é funil de vendas? Artigos

O que é funil de vendas?

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir Antes de mais nada, o conceito funil de vendas não é tão novo quanto parece e surgiu há 121 anos, passando por reinvenções até se tornar o que é hoje. O americano Elias St. Elmo Lewis ao …

A importância de um CRM! Artigos

A importância de um CRM!

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A Transformação Digital Multifatorial e sua importância para o futuro das empresas Artigos

A Transformação Digital Multifatorial e sua importância para o futuro das empresas

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir Muito se fala hoje sobre transformação digital, seus benefícios e desafios. Mas na prática, como acontece? No sentido literal, transformação nos remete a pensar em algo novo, em mudança. E essa mudança sempre esteve presente em duas …

3D Secure 2.1: entenda como funciona a nova versão do protocolo Artigos

3D Secure 2.1: entenda como funciona a nova versão do protocolo

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir Por mais de 15 anos, o protocolo de segurança 3D Secure (3DS) protegeu transações online e reduziu fraudes e devoluções. Por outro lado, ele também foi responsável por aumentar o abandono de compras online. Na versão 2.1, …

Como vender na internet o que você já vende na sua loja física? Artigos

Como vender na internet o que você já vende na sua loja física?

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir A importância que a web conquistou no dia a dia do consumidor justifica a busca de informações sobre como vender na internet. Afinal, é difícil encontrar quem não faça uso da internet hoje, até porque nem precisamos …

Ilumine a vida de seus funcionários com o toque de um aplicativo Artigos

Ilumine a vida de seus funcionários com o toque de um aplicativo

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir Signify, empresa de iluminação, anunciou o lançamento no Brasil do Interact Pro, a mais nova adição ao portfólio Interact IoT. É o primeiro sistema de iluminação inteligente multitarefa e software desenvolvido para pequenas e médias empresas (PMEs) …

Inovação, performance e experiência do consumidor Artigos

Inovação, performance e experiência do consumidor

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir A transformação digital está revolucionando a relação das pessoas com os meios de pagamento. A integração entre o mundo digital e físico é cada vez maior e não falar sobre Omnichannel torna-se inevitável. A utilização de dispositivos …

Como as fast fashion impactam no e-commerce de vestuário? Artigos

Como as fast fashion impactam no e-commerce de vestuário?

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir Com coleções trocadas com frequência e peças mais baratas, o mercado de fast fashion não para de crescer. De acordo com dados do relatório “The Fashion and Apparel Industry Report”, esse setor deve passar de US$ $481,2 …

O que levar em conta na hora de ampliar o seu negócio? Artigos

O que levar em conta na hora de ampliar o seu negócio?

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Saiba como a colaboração e a comunicação unificadas estão mudando o ambiente de trabalho

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir O ambiente de trabalho da sua empresa atrai “Revolucionários digitais” ou é o local ideal para “Atrasados digitais”? Se a sua empresa se enquadra no segundo caso, é hora de começar a repensar como a falta de …

Estas são as técnicas de publicidade mais odiadas Artigos

Estas são as técnicas de publicidade mais odiadas

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Você tem medo de falar em público? Eu também! Artigos

Você tem medo de falar em público? Eu também!

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir Sinto minhas mãos suando. Está frio, mas a sensação é de um calor infernal. Provavelmente, estou com a bochecha vermelha. O coração bate acelerado e a respiração é ofegante. Estou sentada na primeira fila, meus olhos fitam …

Panorama geral sobre o e-commerce em 2018 Artigos

Panorama geral sobre o e-commerce em 2018

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir Recentemente, saiu a 39ª edição do Webshoppers, relatório referente ao ano de 2018 feito pelo Ebit que avalia o comércio virtual brasileiro (a evolução, tendências, estimativas, mudanças de comportamento dos consumidores, preferências dos clientes, entre outros). Vamos …

Blockchain e o poder de transformação do mundo digital Artigos

Blockchain e o poder de transformação do mundo digital

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir Imagine o fim dos tabelionatos de notas e dos cartórios de registros. Pense em um mundo sem intermediários ou custos desnecessários. Agora imagine todos os gastos de um governo sendo monitorados em tempo real pela população, dificultando …

É preciso focar no m-commerce para crescer Artigos

É preciso focar no m-commerce para crescer

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir É fato conhecido que, no Brasil, existem mais celulares do que pessoas. Uma pesquisa recente da Fundação Getúlio Vargas (FGV) mostra que o país possui 230 milhões de aparelhos digitais ativos. Em 2015, eram 152 milhões, segundo …

Na contramão do fluxo Artigos

Na contramão do fluxo

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir Um dos maiores varejistas do Brasil, o Walmart, anunciou recentemente que está encerrando seu comércio online e que irá focar suas ações no desenvolvimento de suas lojas físicas. O movimento contraria a previsão de muitos especialistas que …

Produtividade e competitividade: como o ERP pode ajudar? Artigos

Produtividade e competitividade: como o ERP pode ajudar?

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir Dentre as inúmeras vantagens de se instalar um sistema de gestão empresarial (ERP) nas empresas, duas muito importantes são obter produtividade e competitividade. Por um lado, quando uma organização consegue ter produtividade de sua equipe, ela gera …

Por que a cibersegurança é estratégica para profissionais de TI e negócios? Artigos

Por que a cibersegurança é estratégica para profissionais de TI e negócios?

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir Diante do cenário no qual dados são um dos componentes mais estratégicos para as empresas, proteger as informações está se tornando um dos maiores desafios empresariais e uma missão contínua de todos os níveis das organizações. Basta …

Tendências: Marketing digital mais criativo e personalizado Artigos

Tendências: Marketing digital mais criativo e personalizado

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir Estratégias e conteúdos pensados são as grandes tendências nas ações de marketing digital. Nunca foi tão importante tentar criar oportunidades de divulgação onde as pessoas se identificam com o conteúdo. Antigamente na indústria musical ter milhões de …

Compra ou licença de uso de software para conselhos profissionais Artigos

Compra ou licença de uso de software para conselhos profissionais

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir “Menos é mais”. Este importante ditado popular pode ser bem aplicado na compra ou licença de software para conselhos profissionais. É importante ser mais assertivo nessa atividade. Vamos tratar, por exemplo, do Termo de Referência. O que …

Aumente as vendas do seu e-commerce no período junino Artigos

Aumente as vendas do seu e-commerce no período junino

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir Festas Juninas são sinônimos de comidas típicas, alegria, diversão, danças e também do aumento das vendas nas lojas virtuais. Mas, se você acha que só os nichos voltados à comida, decoração ou roupas tradicionais é que lucram …

Preparação da campanha do Dia dos Namorados para profissionais de marketing Artigos

Preparação da campanha do Dia dos Namorados para profissionais de marketing

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir O famoso músico Ray Charles cantava, “The night time is the right time to be with the one you love” (“A noite é o momento para estar com quem você ama”). Os dados de marketing contam uma …

Open Banking no Brasil: novos horizontes para o cenário financeiro no país Artigos

Open Banking no Brasil: novos horizontes para o cenário financeiro no país

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir À medida que o Banco Central do Brasil se prepara para implementar um novo modelo de Open Banking no país em 2019, a necessidade de repensar o modelo atual de transações financeiras segue urgente. De acordo com …

Bloco K – evite aborrecimentos Artigos

Bloco K – evite aborrecimentos

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir A agenda das obrigatoriedades da legislação tributária está sempre em atualização, mas nem todas as empresas estão atentas às datas. Porém, todo empregador, de qualquer tipo de setor, deve se preocupar em manter a regularidade fiscal e …

Enfim…. o Universo TOTVS® Artigos

Enfim…. o Universo TOTVS®

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir Depois de um período distante dos holofotes do mercado (o último realizado em 2015), o Universo TOTVS® volta ao palco dos grandes eventos de TI do Brasil. Mas, o que de fato, podemos esperar do tão aguardado …

Logística Reversa de Moda em e-commerce: como lidar com troca e devolução de roupas? Artigos

Logística Reversa de Moda em e-commerce: como lidar com troca e devolução de roupas?

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir Vender roupas e acessórios de moda online pede uma preocupação a mais com a troca e devolução. O tipo de cliente que escolhe renovar o guarda-roupa na internet valoriza uma experiência cheia de autonomia, mas isso não …

Amadeus se une ao Aeroporto Ljubljana, Adria Airways e LOT Polish Airlines para um projeto piloto de embarque biométrico Artigos

Amadeus se une ao Aeroporto Ljubljana, Adria Airways e LOT Polish Airlines para um projeto piloto de embarque biométrico

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir Com o crescimento do número de passageiros ano a ano, a infraestrutura aeroportuária está sendo levada aos seus limites e, a menos que seja abordada, é provável que resulte em filas cada vez mais longas. A indústria …

Especialista fala sobre vendas no Dia dos Namorados Artigos

Especialista fala sobre vendas no Dia dos Namorados

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir Todas as vezes que paramos para analisar as premissas básicas de vendas, entendemos que elas sempre ocorrem em função de uma necessidade ou um problema que o cliente possui e precisa solucionar. De acordo com Adam Smith, …

Porque os microinfluenciadores são importantes para o marketing Artigos

Porque os microinfluenciadores são importantes para o marketing

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir Você já precisou de indicação de alguém para resolver algum assunto ou adotou algum hábito por influência de uma celebridade? E quantas vezes você foi influenciado por alguém de prestígio na sua cidade, faculdade ou rede de …

O Outsourcing das coisas Artigos

O Outsourcing das coisas

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir O cenário de negócios tem como chave a evolução. O mundo que conhecemos está mudando e vai mudar muito mais, tanto na vida social quanto na corporativa. Notamos um paradigma positivo: para que comprar se apenas necessitamos …

Mais do que ter os dados, é preciso saber usá-los…e rápido! Artigos

Mais do que ter os dados, é preciso saber usá-los…e rápido!

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir Vivemos na era do big data, em que dados são o novo ouro. Essa ideia já ganhou todos os setores da indústria, desde os gigantes tradicionais até as startups digitais construídas por millennials. Tanto que sua importância …

A importância do marketing imparcial Artigos

A importância do marketing imparcial

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir Você confiaria em um médico que, independente do seu problema, lhe oferecesse sempre o mesmo tratamento? Ou um mecânico que, não importando a marca de seu carro, utilizasse sempre as mesmas peças? Colocando dessa forma, a resposta …

Como melhorar o seu jogo de marketing digital utilizando práticas Lean Artigos

Como melhorar o seu jogo de marketing digital utilizando práticas Lean

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir Trabalhar em marketing digital pode ser um desafio. O mercado move-se rapidamente, sua rotina é cheia e você deve se reinventar todos os dias para acompanhar as campanhas e estratégias. Então, como você pode entregar mais e …

Varejista, você deveria pensar como um publisher Artigos

Varejista, você deveria pensar como um publisher

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir Imagine que você está em 1965. Você está esperando para pegar seu ônibus com o jornal do dia no bolso. Quando o ônibus para e as portas se abrem, você encontra um assento, se acomoda e começa …

Como o Service Mesh pode ajudar seu negócio Artigos

Como o Service Mesh pode ajudar seu negócio

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir Os avanços técnicos em todos os aspectos do ciclo de vida de desenvolvimento de software deixam claro que existe mais de uma solução para qualquer problema. Neste artigo, irei abordar problemas que os desenvolvedores enfrentam nos dias …

O iceberg invertido – A escalabilidade do seu ERP Artigos

O iceberg invertido – A escalabilidade do seu ERP

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir Em quase a totalidade dos contatos que temos com empresas usuárias das soluções TOTVS®, invariavelmente encontramos o mesmo cenário – investimentos e mais investimentos em uma solução robusta e inovadora, mas com usabilidade bastante limitada. Mesmo que …

LGPD vai impactar o planejamento do ambiente tecnológico nas empresas Artigos

LGPD vai impactar o planejamento do ambiente tecnológico nas empresas

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir A sua infraestrutura de TI está pronta para atender aos requisitos da Lei Geral de Proteção de dados (LGDP)? CIO, como você está planejando adaptar o ambiente tecnológico da sua empresa para aliar produtividade e segurança? Para …

Estratégia propulsora para inovação Artigos

Estratégia propulsora para inovação

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir A educação de qualidade, quarto objetivo do desenvolvimento sustentável da ONU, é um canal importante para a disseminação e geração de conhecimento, bem como fundamental para o desenvolvimento e crescimento econômico mundial. Por sua vez a inovação, …

Como a Inteligência Artificial pode transformar o seu RH Artigos

Como a Inteligência Artificial pode transformar o seu RH

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir Os departamentos de Recursos Humanos, especialmente das grandes empresas, recebem diariamente um grande volume de currículos. Quando surge uma vaga, várias pessoas são convidadas para entrevistas presenciais e muitas acabam não apresentando os requisitos fundamentais para aquela …

A nova febre da comunicação Artigos

A nova febre da comunicação

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir Você já ouviu falar em Multicanal ou Omnichannel (em inglês)? Em alta em todo mundo, a procura cresceu consideravelmente por se tratar de uma funcionalidade de plataformas de comunicação estratégicas para empresas de todos os segmentos e …

Estudo mostra 36% de crescimento de turistas internacionais no Brasil durante a Copa América Artigos

Estudo mostra 36% de crescimento de turistas internacionais no Brasil durante a Copa América

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir O Decolar – maior empresa de viagens online do Brasil e América Latina –, realizou um levantamento para verificar o interesse dos viajantes internacionais em visitar o Brasil durante o período da Copa América, que acontece de …

Cinco dicas para melhorar o relacionamento com cliente em serviços de e-commerce Artigos

Cinco dicas para melhorar o relacionamento com cliente em serviços de e-commerce

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir Encantar o cliente e fortalecer seu relacionamento com ele são habilidades essenciais para um bom desempenho nas vendas online. Os consumidores do comércio eletrônico esperam ser acolhidos, compreendidos e bem atendidos em suas necessidades. Embora essa interação, …

A computação pode ser de borda (edge computing), mas a segurança deve ser ponto central Artigos

A computação pode ser de borda (edge computing), mas a segurança deve ser ponto central

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir Entrar nas redes sociais e falar com os amigos, acessar aquela loja on-line, navegar pelas categorias e escolher o produto ideal. Entrar no YouTube ou no Netflix para assistir seus canais e séries favoritos. Interagir com o …

Colaboração entre humanos e máquinas: sua profissão no futuro será inventada hoje Artigos

Colaboração entre humanos e máquinas: sua profissão no futuro será inventada hoje

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir Será que seremos trocados pelas máquinas em um futuro próximo? Não é uma questão recente, é verdade, mas cada vez mais temos acesso a informações que parecem confirmar esse futuro como próximo. As novas tecnologias estão contribuindo …

Veja 5 dicas para lucrar no Dia dos Namorados! Artigos

Veja 5 dicas para lucrar no Dia dos Namorados!

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir A data mais romântica do ano está chegando e nós temos uma pergunta importante para você: sua loja está preparada para aumentar as vendas no dia dos namorados? Se a resposta for negativa, fique tranquilo, pois neste …

As principais tendências de tecnologia que atraem consumidores Artigos

As principais tendências de tecnologia que atraem consumidores

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir Um dos maiores desafios de qualquer negócio na atualidade é aprofundar a conexão com seus clientes. Atrair, reter e identificar necessidades dos consumidores são pontos cruciais que podem ser alcançados a partir do uso de novas tecnologias. …

Os impactos da criação da Autoridade Nacional de Proteção de Dados para o mercado corporativo Artigos

Os impactos da criação da Autoridade Nacional de Proteção de Dados para o mercado corporativo

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir A Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), sancionada em agosto de 2018, e com data prevista para entrar em vigor em agosto de 2020, ganhou esta semana um novo e importante capítulo com a criação da …

Como o investimento em pós-venda pode ajudar a sua empresa a vender mais Artigos

Como o investimento em pós-venda pode ajudar a sua empresa a vender mais

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir Investir em uma estratégia de pós-venda é tão importante quanto investir na geração de novas negociações. É a estratégia de pós venda que irá ajudar você a garantir a satisfação de seus clientes, fazendo com que eles …

Empresa, imagem e atração: a importância da identidade visual Artigos

Empresa, imagem e atração: a importância da identidade visual

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir Se nós simplesmente falássemos “a imagem é tudo”, você entenderia a mensagem que queremos passar, afinal, é um senso comum que “a primeira impressão é a que fica”, certo? Aplicando isso ao mundo dos negócios, podemos afirmar …

6 estratégias de sucesso dos gigantes do setor de comércio eletrônico Artigos

6 estratégias de sucesso dos gigantes do setor de comércio eletrônico

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir O comércio eletrônico está rapidamente se tornando o canal de vendas preferido para grande parte dos consumidores. Em 2018, estima-se que 1.8 bilhão de pessoas no mundo todo tenha feito uma compra on-line e, de acordo com …

O caminho para a melhor eficiência começa com um TMS moderno Artigos

O caminho para a melhor eficiência começa com um TMS moderno

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir Todos os dias, muitas transportadoras de médio a grande porte enfrentam um desafio. A todo momento, elas têm uma fortuna na estrada, com capital significativo em materiais e estoques em jogo. E, no entanto, não têm meios …

Gestão: CRM e marketing de relacionamento devem caminhar lado a lado Artigos

Gestão: CRM e marketing de relacionamento devem caminhar lado a lado

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir Priorizar oportunidades de vendas de acordo com a disponibilidade de tempo do vendedor faz total sentido. Porém, alguns profissionais da área podem frequentemente confundir prioridade com exclusividade. Sentindo a necessidade de dar escalabilidade e organizar o processo …

Você sabe o que é fisital? Conheça o impacto dessa inovação no setor financeiro Artigos

Você sabe o que é fisital? Conheça o impacto dessa inovação no setor financeiro

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir O fisital, união entre o físico e o digital, está evoluindo muito rapidamente no Brasil e em todo o mundo. Esse conceito foi cunhado na Inglaterra em 2015, e fica claro nas experiências de varejo, onde o …

Como manter as vendas aquecidas em datas comemorativas e entre elas Artigos

Como manter as vendas aquecidas em datas comemorativas e entre elas

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir Todas as vezes que paramos para analisar as premissas básicas de vendas, entendemos que elas sempre ocorrem em função de uma necessidade ou um problema que o cliente possui e precisa solucionar. De acordo com Adam Smith, …

5 Erros que as Pequenas Empresas cometem nas Redes Sociais (e como evitá-los) Artigos

5 Erros que as Pequenas Empresas cometem nas Redes Sociais (e como evitá-los)

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir Com mais de 100 milhões de usuários brasileiros no Facebook e mais de 50 milhões no Instagram, os empresários já perceberam que ficar fora do mundo virtual é praticamente sinônimo de não existir, principalmente entre o público …

Estar na contramão da transformação digital pode ser o começo do fim do seu negócio Artigos

Estar na contramão da transformação digital pode ser o começo do fim do seu negócio

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir Não há como negar, o mundo mudou e a tecnologia se tornou determinante para a sustentabilidade econômica da maioria – senão todos – os segmentos de negócios. Vivemos a era da transformação digital, com soluções, aplicações e …

Três tipos de negócios que obtêm benefícios com um sistema de gestão Artigos

Três tipos de negócios que obtêm benefícios com um sistema de gestão

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir Até mesmo pequenos negócios precisam do suporte de algum tipo de ferramenta de automação. Sistemas de gestão ajudam a melhorar processos internos e simplificar a gestão financeira das empresas, sendo a garantia de um bom controle de todos os …

E-mail: 10 mitos desvendados Artigos

E-mail: 10 mitos desvendados

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir Um dos canais digitais mais antigos, o e-mail é constantemente colocado em xeque, com questionamentos sobre sua efetividade e existência. No entanto, nem tudo que se aborda em relação ao e-mail tem base em dados. Neste artigo, …

6 pontos fundamentais para investir em Business Process Artigos

6 pontos fundamentais para investir em Business Process

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir Ter sucesso nos negócios, hoje em dia, envolve uma série de fatores e um deles é a capacidade de inovação. Muitas empresas criam inúmeras estratégias, a fim de buscar vantagem competitiva no mercado e, consequentemente, sucesso, e …

O futuro do Open Banking no Brasil Artigos

O futuro do Open Banking no Brasil

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir O termo Open Banking tem se tornado cada vez mais popular. Discussões a respeito das oportunidades e consequências que esse novo tipo de negócio traz para empresas e consumidores estão por todos os lados e, diante de …

Empresas privadas podem ser a saída para melhorar a educação no Brasil e no mundo Artigos

Empresas privadas podem ser a saída para melhorar a educação no Brasil e no mundo

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir Mesmo sendo um dever do Estado, experiências como a dos EUA sugerem que toda a sociedade se beneficia e avança mais rápido quando as a iniciativa privada aumenta o seu envolvimento e contribuição nas áreas da educação …

O que café e transformação digital têm em comum? Artigos

O que café e transformação digital têm em comum?

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir Achou curioso este questionamento? Pois saiba que um projeto de transformação digital pode nascer curiosamente após um café, pois ambos têm a ver com bate-papo, criação de novas conexões e compartilhamento de ideias. Afinal, ninguém muda o …

Redes de livrarias precisam unir tecnologia e gestão para prosperar com a transformação digital Artigos

Redes de livrarias precisam unir tecnologia e gestão para prosperar com a transformação digital

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir A transformação digital está chacoalhando vários setores do mercado, alguns de forma mais dramática, como o varejo. No Brasil a bola da vez são as livrarias físicas. Os recentes problemas enfrentados por redes gigantes como Saraiva e …

Glocalização: porque tornar-se global significa não esquecer as identidades locais? Artigos

Glocalização: porque tornar-se global significa não esquecer as identidades locais?

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir Com o mundo se tornando cada vez mais globalizado, podemos saber o que acontece em qualquer parte com apenas um clique, interagir com culturas diferentes e até ter experiências de compras em outro continente sem sair de …

Como aplicar um pós-venda eficiente no e-commerce? Artigos

Como aplicar um pós-venda eficiente no e-commerce?

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir Muitos lojistas ainda acreditam que o pós-venda no e-commerce deve ser utilizado apenas para a solução de problemas que chegam por parte dos clientes. Esse, no entanto, é um erro gravíssimo. O pós-venda é mais do que …

Gerar experiências positivas para os clientes pode revolucionar o seu negócio Artigos

Gerar experiências positivas para os clientes pode revolucionar o seu negócio

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir Apesar de ser clichê, a frase “o cliente tem sempre razão”, nunca fez tanto sentido como hoje em dia. Isso porque, eles são o centro do negócio e uma experiência negativa poderia ser devastadora, ainda mais em …

O despertar da inovação no mercado atacado distribuidor Artigos

O despertar da inovação no mercado atacado distribuidor

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir Transformação Digital é a expressão do momento nas empresas. Neste ano, os termos metodologia ágil e inovação entram com muito mais força no vocabulário corporativo e explanam a capacidade de obter benefícios embutidos neste conceito. Não é …

Alteração do turno de trabalho no comércio varejista Artigos

Alteração do turno de trabalho no comércio varejista

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir A dinâmica das operações no setor varejista, notadamente, o funcionamento de lojas e comércios em geral, faz surgir rotineiramente dúvidas sobre a legalidade e licitude da troca de turno de trabalho dos empregados, a fim de se …

Marketing de conteúdo: estratégia que revoluciona negócios Artigos

Marketing de conteúdo: estratégia que revoluciona negócios

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir As transformações das mídias e surgimento de novos modelos de negócios digitais pedem mudanças rápidas e efetivas, especialmente no marketing, braço estratégico de qualquer empresa. Em tempos de crises ou cenários econômicos adversos isso se torna ainda …

5 dicas para crescer dentro de uma empresa Artigos

5 dicas para crescer dentro de uma empresa

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir A ambição de muitos estagiários e funcionários novos é crescer dentro da empresa: ser efetivado, conseguir uma promoção, ter a confiança de seus chefes. É comum achar que essa é, obrigatoriamente, uma trajetória demorada e às vezes …

Os desafios e as oportunidades para alavancar o e-commerce nas datas especiais Artigos

Os desafios e as oportunidades para alavancar o e-commerce nas datas especiais

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir O profissional do varejo brasileiro entende o valor que as datas comemorativas proporcionam para o negócio seja para trazer equilíbrio na sazonalidade (meses de alta versus meses de baixa) seja para alavancar as vendas e liberar estoques. No …

Os erráticos rumos do omnichannel no varejo brasileiro Artigos

Os erráticos rumos do omnichannel no varejo brasileiro

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir Errática é a palavra que define os atuais rumos do omnichannel no varejo brasileiro. As empresas entenderam que sua base de clientes é seu principal ativo de valor, sentiram-se pressionadas pela onda de multicanalidade e entraram na …

Autotechs no Brasil e no Mundo: desafios de cada país Artigos

Autotechs no Brasil e no Mundo: desafios de cada país

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir Já falamos aqui em outros materiais, do crescimento, expansão e consolidação das chamadas Autotechs, startups que, de alguma forma, estão ligadas ao setor automotivo. Em um setor tão amplo e repleto de recortes, podemos ver iniciativas que …

Como entender o gerenciamento de dados mestres sob a perspectiva do consumidor Artigos

Como entender o gerenciamento de dados mestres sob a perspectiva do consumidor

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir Na era da Informação ágil e móvel, é cada vez mais comum o interesse sobre dados. Dentro das empresas, por exemplo, esse é um tema essencial, considerado por muitos como o elemento chave para a definição das …

Como TI consegue gerar valor ao negócio através do outsourcing das coisas Artigos

Como TI consegue gerar valor ao negócio através do outsourcing das coisas

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir Estamos vivendo a era da exponencialidade. Organizações estão deixando de lado seus tradicionais modelos incrementais lineares, dando espaço a modelos disruptivos, totalmente inovadores e com intensidade exponencial. O uso de tecnologia com inteligência artificial, neurociência, biotecnologia, nuvem …

Dia a dia atravancado de impostos! Artigos

Dia a dia atravancado de impostos!

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir Há anos o Brasil concentra a maior parte de sua arrecadação sobre as operações de consumo, mais precisamente sobre a venda de mercadorias e a prestação de serviços. Os principais pontos negativos decorrentes da distribuição das fontes …

Conheça os benefícios da análise de mercado para os negócios Artigos

Conheça os benefícios da análise de mercado para os negócios

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir Você sabe quais resultados sua empresa pode alcançar no Comércio Exterior? A análise de mercado é uma das ferramentas comerciais que permite obter uma visão mais assertiva do seu setor de atuação, além de auxiliar a traçar …

7 dicas de como lucrar mais no e-commerce com o Dia dos Namorados Artigos

7 dicas de como lucrar mais no e-commerce com o Dia dos Namorados

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir Considerada uma data sazonal com grande potencial para o e-commerce, o Dia dos Namorados, comemorado no dia 12 de junho, movimentou R$ 1,77 bilhões em 2018, registrando um crescimento de 4% no comércio eletrônico, segundo informações do …

Analytics: como ter insights ao invés de dados Artigos

Analytics: como ter insights ao invés de dados

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir Dados, dados e mais dados. Até mesmo os varejistas que lidam exclusivamente com negócios físicos já ouviram falar da importância de ter relatórios completos e adequados na hora de tomar decisões. Não se trata mais de procurar …

O futuro é incerto, mas com certeza haverá delivery Artigos

O futuro é incerto, mas com certeza haverá delivery

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir Os aplicativos de entregas estão cada dia mais presentes na rotina dos moradores de centros urbanos. Agora, não apenas restritos a serem usados aos finais de semana, eles são utilizados no almoço, jantar ou até mesmo para …

Com o mercado em crescimento, empresas de TI vivem desafio em manter talentos no Brasil Artigos

Com o mercado em crescimento, empresas de TI vivem desafio em manter talentos no Brasil

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir O mundo da TI tem lá as suas peculiaridades, e uma delas está no desafio em manter os talentos engajados dentro das empresas. Mesmo com muitos profissionais à disposição, a alta rotatividade do segmento causa alguns impactos. …

Saiba a diferença entre os 4p’s do marketing e os 8p’s do marketing digital Artigos

Saiba a diferença entre os 4p’s do marketing e os 8p’s do marketing digital

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir Uma das metodologias de Marketing Digital mais conhecidas aqui no Brasil são os 8P’s criados pelo escritor, consultor e palestrante brasileiro Conrado Adolpho. No livro “Os 8P’s do Marketing Digital”, o autor propõe uma evolução na teoria …

Streaming de vídeo: aguarde por novas temporadas Artigos

Streaming de vídeo: aguarde por novas temporadas

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir Entre as novas verdades universais sobre o consumo de mídia, que vem sendo transformado pelas tecnologias de streaming, está a morte da grade de programação. Assistir televisão pela grade morreu. As audiências esperam ver o que elas …

Tecnologia mobile, a cultura do novo século Artigos

Tecnologia mobile, a cultura do novo século

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir Diante da transformação da era digital, muitas tecnologias emergiram com o objetivo de trazer praticidade, velocidade e otimização do tempo para o dia a dia das pessoas e empresas. Nesse sentido, “mobile” significa muito mais do que …

Como aumentar a sustentabilidade da sua empresa Artigos

Como aumentar a sustentabilidade da sua empresa

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir Além de sempre oferecer produtos e serviços de alta qualidade para seus clientes, uma empresa também precisa se atentar a aspectos que, ainda que pareçam secundários, podem fazer muita diferença. Com crises de ordem ambiental ocorrendo em …

App Buser dá 10 mil viagens intermunicipais gratuitas Artigos

App Buser dá 10 mil viagens intermunicipais gratuitas

A partir de hoje, o aplicativo Buser, que conecta viajantes com destino em comum para fretar ônibus, disponibiliza 10 mil viagens gratuitas aos seus usuários. A campanha, sob nome “Degustação Buser”, vale para diversas cidades do sudeste e sul do País, entre elas, Rio de Janeiro, São Paulo, Belo Horizonte, Curitiba e Florianópolis. Para participar, …

O céu é o limite: Com as plataformas de Edge Computing, a tecnologia chegará mais rápido ao futuro Artigos

O céu é o limite: Com as plataformas de Edge Computing, a tecnologia chegará mais rápido ao futuro

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir Imagine que você é coordenador pedagógico de uma grande universidade e precisa transmitir aulas ao vivo para mais de 500 polos de educação a distância, com o menor tempo de resposta (latência) e mantendo o padrão de …

Moda, tecnologia e o consumidor moderno Artigos

Moda, tecnologia e o consumidor moderno

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir Saímos dos anos 2000 e já estamos definitivamente há quase duas décadas na era da internet. Tecnologias que mudam nossa forma de viver e consumir aparecem a todo momento. Plataformas que nos permitem realizar todo tipo de …

O que aprendi trabalhando em 10 lugares diferentes antes dos 30 anos Artigos

O que aprendi trabalhando em 10 lugares diferentes antes dos 30 anos

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir Comecei a trabalhar com 16 anos, numa época em que não existia tanta oportunidade de trabalho – ou se trabalhava em empresas familiares, ou dava a sorte de encontrar algum emprego para menores de idade. Basicamente, eu …

Sucesso do e-commerce depende de uma gestão logística pronta para fidelizar o consumidor Artigos

Sucesso do e-commerce depende de uma gestão logística pronta para fidelizar o consumidor

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir O sucesso de um e-commerce está diretamente ligado à operacionalização de sua área logística. Inúmeras variáveis como o prazo de entrega, o preço do frete, extravios e danos em produtos podem afetar não somente a decisão final …

Conveniência na entrega: entenda a importância para retenção de clientes Artigos

Conveniência na entrega: entenda a importância para retenção de clientes

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir A atração de novos consumidores é um passo importante para a sobrevivência de um negócio. Em um relatório elaborado pela Ebit sobre o cenário atual do e- commerce, podemos perceber mudanças significativas de comportamento e preferências do consumidor moderno. …

Como preparar as PMEs para o sucesso usando marketing digital Artigos

Como preparar as PMEs para o sucesso usando marketing digital

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir O número de pessoas com acesso à internet em todo o mundo é superior a quatro bilhões, o que representa 54% da população total. Na América Latina já existem quase 440 milhões de usuários conectados, o que …

Comunicação via WhatsApp Business API cria relações duradouras com clientes Artigos

Comunicação via WhatsApp Business API cria relações duradouras com clientes

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir Disponibilizada recentemente, a API do WhatsApp Business permite que empresas utilizem o aplicativo para fazer contatos comerciais com seus clientes. O principal objetivo da solução, por enquanto, é estreitar o relacionamento com os consumidores por meio das …

Você tem mesmo total controle do seu Negócio? Artigos

Você tem mesmo total controle do seu Negócio?

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir Nunca pilotei um avião. Mas, como um controller, sempre me intrigou o tamanho do desafio e a responsabilidade de tirar do chão uma máquina pesando toneladas e com centenas de vidas a bordo. Ter o controle de …

Campanha mobile é a chave para o marketing atual Artigos

Campanha mobile é a chave para o marketing atual

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir Com a velocidade em que os dispositivos móveis estão se inserindo na vida das pessoas, as empresas devem começar a se concentrar em estratégias para a mudança do mercado e a revolução do marketing nesse novo canal …

Incremente suas vendas com Big Data e Machine Learning Artigos

Incremente suas vendas com Big Data e Machine Learning

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir Se o e-commerce sozinho já abre um leque de possibilidades, existem dois outros conceitos em tecnologia que podem elevar para outro nível a experiência de compra online e o faturamento de uma empresa que vende na internet: …

É possível abrir um negócio com pouco dinheiro – Veja dicas Artigos

É possível abrir um negócio com pouco dinheiro – Veja dicas

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir Quando o assunto é começar a empreender, a primeira dúvida que surge é: quanto de dinheiro será necessário? Aliás, muitas vezes as pessoas apresentam uma dúvida em comum: é possível abrir um negócio com pouco dinheiro? A …

Cultura centrada no cliente: por onde começar? Artigos

Cultura centrada no cliente: por onde começar?

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir A Nova Economia nasceu dentro da famosa era das experiências, em que o poder de negociação saiu das mãos das empresas e passou para os clientes. Cada opinião, recomendação e percepção dos consumidores são essenciais para que …

11 erros do e-mail marketing Artigos

11 erros do e-mail marketing

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir Apesar de ser algo básico, enviar e-mail, principalmente e-mail marketing requer atenção e conhecimento. A utilização do e-mail marketing é importante para divulgar um comércio e conquistar a fidelidade de clientes. Confira abaixo alguns dos principais erros …

Conheça 5 gargalos da logística no Brasil Artigos

Conheça 5 gargalos da logística no Brasil

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir Uma mercadoria chega ao seu destino e o responsável finalmente dá o visto, atestando que o produto foi realmente entregue. Poucos sabem, mas para que essa cena aconteça em milhares de estabelecimentos pelo país, uma grande e …

Como os millennials impactarão o segmento de viagens corporativas Artigos

Como os millennials impactarão o segmento de viagens corporativas

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir De acordo com as previsões do Boston Consulting Group, os millennials serão responsáveis por quase 50% dos gastos com viagens até 2020. Esses números ressaltam a importância dos players da indústria de viagens aprenderem como lidar com …

O Email Marketing está mudando de novo!!! E agora? Artigos

O Email Marketing está mudando de novo!!! E agora?

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir Entra ano, sai ano e sempre escutamos notícias e perguntas aqui na Return Path sobre o fim do e-mail, a substituição por outros canais, entre outros questionamentos. Apesar deste contexto, o que vemos na prática é um …

Os desafios do varejo online de moda no Brasil: gestão x faturamento Artigos

Os desafios do varejo online de moda no Brasil: gestão x faturamento

Até o final de 2019, o setor de e-commerce brasileiro deve ultrapassar os R$ 61 bilhões em vendas, segundo levantamento da consultoria Ebit/Nielsen. Grande parte desse faturamento será conduzido pelo segmento de moda, hoje posicionado entre as três categorias que mais vendem online. Se em algum momento do passado, a comercialização de itens de moda …

ROI dos ERPs como garantir? Artigos

ROI dos ERPs como garantir?

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir Contar com um ERP, completo e integrado é sem dúvidas o pilar de inúmeros benefícios na gestão de uma empresa, como redução de custos, aumento de competitividade, maior segurança dos dados, agilidade na comunicação, melhoria na satisfação dos …

A febre da multicanalidade Artigos

A febre da multicanalidade

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir Multicanal ou em inglês Omnichannel está em alta, a especulação e procura está grande por ser uma funcionalidade de plataformas de comunicação estratégica para qualquer empresa de qualquer porte. O objetivo é atender o cliente em qualquer …

Como o marketplace pode alavancar vendas dentro e fora do e-commerce Artigos

Como o marketplace pode alavancar vendas dentro e fora do e-commerce

Com um faturamento superior a R$ 50 bilhões em 2018, segundo dados da Ebit|Nielsen, e a entrada de novos consumidores no universo das compras online – cerca de 10 milhões somente no ano passado, o setor de e-commerce representa uma grande oportunidade para quem quer empreender e crescer no Brasil em futuro próximo. Grande parte …

Seis dicas para impulsionar as vendas da sua marca no Stories do Instagram Artigos

Seis dicas para impulsionar as vendas da sua marca no Stories do Instagram

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir Recentemente o CEO do Facebook, Mark Zuckerberg, divulgou que o Instagram está realizando testes para deixar de mostrar publicamente o número de curtidas em fotos e vídeos. Esse assunto gerou uma grande discussão entre marcas e influenciadores …

A solução para o incremento da Eficiência Operacional – RPA (Robotic Process Automation) Artigos

A solução para o incremento da Eficiência Operacional – RPA (Robotic Process Automation)

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir Cada vez mais as empresas estão se preocupando com a eficiência no back office com o mesmo cuidado que cuidam dos incrementos em vendas. Isto pode se traduzir em diversas iniciativas já bem conhecidas, como centros de …

Entenda sobre o mundo VUCA e saiba como isso reflete nos negócios Artigos

Entenda sobre o mundo VUCA e saiba como isso reflete nos negócios

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir Talvez você nunca tenha ouvido falar no mundo VUCA. Essa é uma sigla que surgiu do vocabulário militar americano, significa Volatilidade (Volatility), Incerteza (Uncertainty), Complexidade (Complexity) e Ambiguidade (Ambiguity), em português a sigla é conhecida como VICA. …

3 Health Techs que estão ajudando a mudar a saúde mundial Artigos

3 Health Techs que estão ajudando a mudar a saúde mundial

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir No último mês tive a oportunidade de viver uma experiência profissional bastante rica. Fui uma das finalistas da premiação internacional Cartier Women’s Initiative Awards 2019. A Vittude, startup da qual sou fundadora, era a única empresa brasileira …

Como colocar o seu e-commerce no ar Artigos

Como colocar o seu e-commerce no ar

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir Imagine o seguinte cenário: você decidiu começar o seu e-commerce e já tem uma ideia clara do que quer vender. Porém, está com uma certa dificuldade na etapa de criação do site. Dúvidas como “quanto custa”, “por …

Como o IT Mirror e o Customer Magic Quadrant podem aprimorar a gestão de e-commerces, varejo e indústrias Artigos

Como o IT Mirror e o Customer Magic Quadrant podem aprimorar a gestão de e-commerces, varejo e indústrias

Ampliar as vendas e cortar os custos sem baixar a qualidade de produtos ou serviços é, sem dúvida, a busca constante de qualquer operação de e-commerce, varejo e indústria. Especificamente nas empresas que estão em contínua transformação digital, alguns dos maiores desafios se concentram em expandir o diálogo entre as áreas de negócios e de …

A tecnologia, a Internet e a perda de privacidade Artigos

A tecnologia, a Internet e a perda de privacidade

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir Hoje, somos todos famosos (ou quase). Ao menos, essa é a percepção que temos ao procurarmos nossa trilha digital na Internet: perfis em redes sociais, participação em seleções, comentários em portais de notícias e até divulgação em …

A dupla missão de um CEO na era dos dados digitais Artigos

A dupla missão de um CEO na era dos dados digitais

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir Há pouco mais de 100 dias, assumi o cargo de CEO em uma das principais empresas de tecnologia do mundo. Desde então, tenho reforçado uma ideia que já me acompanha há um bom tempo em minha carreira: …

Caminhões movimentam a economia do país: a importância de uma boa gestão de frotas Artigos

Caminhões movimentam a economia do país: a importância de uma boa gestão de frotas

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir Segundo dados da Confederação Nacional do Transporte (CNT), divulgado em 2018, a malha viária pavimentada no Brasil cresceu 0,5% entre 2009 e 2017, passando de 212,5 mil km para 213 mil km. Já a proporção entre estrada …

Nosso valor colaboração Artigos

Nosso valor colaboração

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir Você se lembra da sua época de infância, onde se fazia de tudo por uma boa diversão, ajudando um amigo a montar ou construir brinquedos sem se preocupar quem sairia ganhando, porque no final das contas, todos …

10 áreas para inovar, trabalhar e ser feliz Artigos

10 áreas para inovar, trabalhar e ser feliz

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir Nos últimos anos, a economia brasileira tem gerado muita expectativa, além de tirar o sono de muita gente. E como está o seu planejamento profissional? Está pensando em mudanças? Você está antenado com os movimentos e as …

Como aproveitar todos os recursos do Google Analytics Artigos

Como aproveitar todos os recursos do Google Analytics

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir O Google Analytics (GA) é a mais conhecida plataforma de coleta de dados do mundo, utilizada por mais de 13 milhões de sites, de acordo com a Datanyse. A ferramenta auxilia os analistas a construírem relatórios a …

Omnichannel: empodere o seu cliente e aumente as vendas Artigos

Omnichannel: empodere o seu cliente e aumente as vendas

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir No final de abril, o Magazine Luiza, conhecido também por Magalu, anunciou a compra da Netshoes em uma negociação estimada em 62 milhões de dólares. É fato que a gigante do comércio eletrônico de esportes e moda …

5 boas práticas para a trégua do conflito entre TI e Negócio Artigos

5 boas práticas para a trégua do conflito entre TI e Negócio

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir Outro dia presenciei um bate-papo entre um líder da área de negócio e outro de TI. No centro da discussão, enquanto o primeiro reclamava das informações que não chegavam às suas mãos em um tempo adequado para …

Landing pages: dicas para vender mais pela internet Artigos

Landing pages: dicas para vender mais pela internet

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir Os negócios pela Internet movimentam bilhões de dólares ao ano e, em virtude disso, vem atraindo a atenção de empreendedores. Muitas empresas tradicionais também tem sua versão digital e vem colhendo bons frutos com as mesmas tendo …

BBMe – BlackBerry Messenger Enterprise: Mantendo um círculo de confiança Artigos

BBMe – BlackBerry Messenger Enterprise: Mantendo um círculo de confiança

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir Com as recentes notícias sobre outra vulnerabilidade que afetou um aplicativo tão popular como o WhatsApp, é hora de nos perguntarmos: Com todos os diferentes métodos que usamos para nos comunicar com o trabalho, amigos e família, …

Supermercados online e e-groceries são a grande tendência de negócios no e-commerce mundial para os próximos anos Artigos

Supermercados online e e-groceries são a grande tendência de negócios no e-commerce mundial para os próximos anos

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir Desde que surgiu, o varejo digital já sofreu algumas transformações e passou por diferentes fases, como o espelhamento de lojas físicas para o ambiente virtual e a replicação dos marketplaces. Agora, estamos na época do omnichannel ou …

Os desbancarizados se tornam os trendsetters Artigos

Os desbancarizados se tornam os trendsetters

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir Se antes ter uma conta em banco era essencial para o início de uma vida financeira, hoje o cenário mudou de configuração. Com a grande gama de serviços digitais, oferecidos majoritariamente pelas fintechs, existem soluções para transferências, …

É possível aumentar as vendas por telefone? Artigos

É possível aumentar as vendas por telefone?

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir Quando falamos de processo comercial ou atendimento a um cliente, seja ele da carteira ou um novo contato, temos vários meios de comunicação. Além do atendimento presencial, há o atendimento por telefone, via WhatsApp, chats e outros …

Existe investimento seguro? Veja os mitos que cercam as diferentes formas de aplicar o seu dinheiro Artigos

Existe investimento seguro? Veja os mitos que cercam as diferentes formas de aplicar o seu dinheiro

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir Diz o ditado: quem não arrisca, não petisca. A sabedoria popular não falha. Mas quando o assunto é dinheiro, poucas pessoas estão dispostas a correr riscos para aumentar sua renda. O máximo que elas fazem é colocar …

O novo caminho das franquias de Food Service: Grab & Go! Artigos

O novo caminho das franquias de Food Service: Grab & Go!

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir Um dos segmentos mais tradicionais de franquias, o food service, surge com novas opções para se adaptar aos novos hábitos de consumo dos brasileiros. O conceito “Grab & Go”, pegue e vá, somado a um portfólio bem …

Gestão Pública e eficiência podem ser sinônimos Artigos

Gestão Pública e eficiência podem ser sinônimos

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir O planejamento e implantação de um projeto de melhoria de infraestrutura foi realizado com eficiência graças a tecnologia. E isso aconteceu em São Paulo, quando a CPTM adaptou cinco estações para garantir acessibilidade aos usuários. Mas se …

Os benefícios do co-studying também são compartilhados Artigos

Os benefícios do co-studying também são compartilhados

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir O conceito de estudar juntos pode ser traduzido em espaços compartilhados, nos quais os alunos podem desenvolver suas habilidades. No entanto, quando pensamos em um ambiente como esse visualizamos as placas de “silêncio” e algum professor indicando …

Cibersegurança em tempos de vazamento de dados pessoais Artigos

Cibersegurança em tempos de vazamento de dados pessoais

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir O ano de 2018 foi marcado por diversos escândalos no mundo online envolvendo compartilhamento de informações pessoais de plataformas sociais como, por exemplo, os 50 milhões de americanos que tiveram dados utilizados de forma irregular pelo Facebook …

Operadoras precisam ser protagonistas na venda de conteúdos e serviços digitais, não apenas coadjuvantes Artigos

Operadoras precisam ser protagonistas na venda de conteúdos e serviços digitais, não apenas coadjuvantes

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir Em meados dos anos 2000, a popularização dos telefones celulares trouxe consigo também a tendência de se oferecer serviços e conteúdos agregados à conta do usuário de telefonia móvel. Identificador de chamadas, jogos, músicas, vídeos, notícias, antivírus …

6 Passos para identificar uma oportunidade de negócio Artigos

6 Passos para identificar uma oportunidade de negócio

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir O que está por trás de identificar uma oportunidade de negócio no mercado? Primeiro é importante esclarecer que há uma diferença entre ideia de negócio e oportunidade de negócio. A ideia mostra o produto/serviço como parte central …

O aumento da automação torna os processos de análise essenciais Artigos

O aumento da automação torna os processos de análise essenciais

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir O advento do analytics nos processos de outsourcing de contact center é um marco na transformação digital do setor. Antes da utilização desse tipo de tecnologia, as análises de interações entre atendentes e consumidores, as observações do …

Sim, a logística da sua empresa pode estar destruindo o seu marketing Artigos

Sim, a logística da sua empresa pode estar destruindo o seu marketing

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir Entregas atrasadas, devolução de mercadorias, o que faço com a logística da minha empresa? Se você se identificou em algum destes cenários, não se preocupe, você não é o único e esses são apenas dois dos grandes …

4 dicas para explorar a força do e-mail marketing Artigos

4 dicas para explorar a força do e-mail marketing

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir Para ampliar oportunidades de venda no comércio eletrônico, diversas ferramentas estão disponíveis atualmente. Uma delas é o e-mail marketing, ainda muito eficaz para apresentar produtos e manter seu negócio presente no dia a dia dos clientes. No …

Como Evitar Falência e Empresas Artigos

Como Evitar Falência e Empresas

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir Não estamos aqui mencionando endividamento com impostos, nem com fornecedores e muito menos com pessoal, estamos nos referindo ao endividamento com Bancos, estes sim, são os principais responsáveis pela falência de muitos empresas e profissionais liberais que …

Um Manifesto – REFORMA DA PREVIDÊNCIA JÁ! Artigos

Um Manifesto – REFORMA DA PREVIDÊNCIA JÁ!

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir Tudo tem uma primeira vez, assim diz o ditado popular. Não vamos fugir à regra: este será o primeiro Papo Jedi em 14 anos de AGR Consultores com conteúdo político. Por quê? Porque acreditamos que temos que …

Fidelização de Clientes: técnicas para aplicar no seu negócio Artigos

Fidelização de Clientes: técnicas para aplicar no seu negócio

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir A fidelização de clientes é parte essencial para um e-commerce. Isso porque, é muito mais barato para a empresa fazer um cliente voltar a comprar do que conquistar um cliente novo para o negócio. Como sabemos, todo …

A mais nova meca da ciência de consumo: Customer Experience Design Artigos

A mais nova meca da ciência de consumo: Customer Experience Design

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir Muito tem se falado da era da experiência do cliente com o intuito de estabelecer uma espécie de ciência nova de fazer varejo, mas me parece que como a maioria dos novos conceitos, tudo acaba se perdendo …

Quatro motivos para investir em vendas no comércio exterior Artigos

Quatro motivos para investir em vendas no comércio exterior

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir O último relatório anual divulgado pela Organização Mundial do Comércio (OMC) referente ao ano de 2018 apontou uma queda do Brasil no ranking de exportações, que agora passa a ocupar a 27ª posição. Medidas sugeridas frente a …

Clientes B2B também exigem a melhor experiência do cliente Artigos

Clientes B2B também exigem a melhor experiência do cliente

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir Já pensou que os mesmos clientes que se acostumaram com a experiência de compra fluida e personalizada oferecidas na sua vida pessoal são os responsáveis por fazer compras B2B? Partindo desse ponto de vista, fica mais claro …

Como obter um processo de atendimento interno ágil com Inteligência Artificial Artigos

Como obter um processo de atendimento interno ágil com Inteligência Artificial

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir O uso da Inteligência Artificial (IA) com a capacidade de respostas imediatas automáticas, de potencializar o engajamento e otimizar atividades de forma ágil e rápida está se difundindo em larga escala em todos os meios possíveis e …

Como ajudar empresas a enxergarem a inovação dentro de casa? Artigos

Como ajudar empresas a enxergarem a inovação dentro de casa?

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir Muitas empresas têm dificuldades em tangibilizar ideias e, mais do que isso, dificuldade de aproximar o setor de pesquisa da área de negócios da empresa. São comuns as dúvidas sobre como tornar as pesquisas investidas pela empresa …

Você conhece o canal de contato de preferência do seu cliente? Artigos

Você conhece o canal de contato de preferência do seu cliente?

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir Não é segredo que o meio de contato para o atendimento ao cliente mais utilizado até hoje pelas empresas foi o telefone. Só que, você está certo que o canal que a sua organização usa para se …

Gestão inteligente de documentos e a economia com o uso de papel Artigos

Gestão inteligente de documentos e a economia com o uso de papel

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir Em tempos de incertezas econômicas e contenção orçamentária, os gastos com impressão e operação de uma impressora impactam significativamente nos custos de uma empresa. Felizmente, é possível reduzir impactos de impressão e, assim, otimizar a rotina operacional …

Estratégias apoiadas por dados para a campanha do Dia das Mães Artigos

Estratégias apoiadas por dados para a campanha do Dia das Mães

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir O Dia das Mães é a terceira principal data para compras nos EUA, por exemplo, de acordo com a National Retail Federation. Isso significa que o Dia das Mães é a primeira vez desde as férias de verão, que …

Como os sistemas hiperconvergentes transformam os processos em pequenas e médias empresas Artigos

Como os sistemas hiperconvergentes transformam os processos em pequenas e médias empresas

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir Dentre as muitas tecnologias que transformaram a maneira de fazer negócio na área de TI das empresas, as soluções hiperconvergentes ganham cada vez mais destaqueno mercado. Uma das razões para o crescimento na busca desse tipo de …

Como ser mais assertivo nos negócios? Artigos

Como ser mais assertivo nos negócios?

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir Frequentemente vemos algum método de como as pessoas podem ser mais assertivas em todas as áreas da vida. Como o ‘ser assertivo’ pode ajudar nos negócios? Quais os reais benefícios da assertividade para o empreendedor? Devo esclarecer …

Taxas de conversão: elementos ocultos para otimizar a experiência de pagamento Artigos

Taxas de conversão: elementos ocultos para otimizar a experiência de pagamento

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir Embora, à primeira vista, os estágios finais da experiência de pagamento possam parecer simples, quando você analisa profundamente percebe que elementos até então ocultos começam a surgir. A realidade é que há muitos pontos diferentes sobre os …

A importância da propriedade intelectual para o desenvolvimento de novos produtos Artigos

A importância da propriedade intelectual para o desenvolvimento de novos produtos

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir O respeito aos direitos de propriedade intelectual tem importância crucial para o desenvolvimento de diversos setores da economia. Tanto é assim que, em 1994, foi assinado o Acordo sobre Aspectos dos Direitos de Propriedade Intelectual Relacionados ao …

Software Jurídico: como utilizar essa ferramenta para engajar colaboradores Artigos

Software Jurídico: como utilizar essa ferramenta para engajar colaboradores

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir Software jurídico é um sistema que visa facilitar o trabalho de um profissional da área judicial. Isso porque ele permite consultas aos processos jurídicos e administrativos, possibilitando a automatização do recebimento dos processos em andamento. Levando em …

Sete dados que mostram a transformação mobile na América Latina Artigos

Sete dados que mostram a transformação mobile na América Latina

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir Apesar dos investimentos em publicidade digital na América Latina permanecerem abaixo da média global, por conta da ainda relativa baixa penetração digital e pela força da TV na região, a cada momento que mais pessoas entram para …

Cross Border: Futuro do E-commerce, ou presente? Artigos

Cross Border: Futuro do E-commerce, ou presente?

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir O comércio entre fronteiras, ou mais conhecido como Cross Border é um dos maiores desafios do E-commerce. Existem dois cenários nessa modalidade: Compra em sites internacionais Venda para consumidor internacional Para entendermos um pouco mais sobre essa …

Marketplace, o canal onde toda empresa que quer vender precisa estar Artigos

Marketplace, o canal onde toda empresa que quer vender precisa estar

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir Se a sua marca está fazendo corretamente todos os passos para ser um e-commerce bem estruturado, acompanhando um planejamento de marketing digital bem feito, mas não está presente em nenhum marketplace, volte algumas casas e reveja a …

Quer se destacar no mercado de PME? Invista na desburocratização Artigos

Quer se destacar no mercado de PME? Invista na desburocratização

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir Muito se fala sobre o quanto a burocracia é um problema para os empreendedores brasileiros. A reclamação, porém, está embasada em dados estatísticos. De acordo com o Banco Mundial, o País é o que mais demora na …

O que aprendi sobre o futuro do crédito participando do maior evento mundial do mercado de fintechs e empréstimo online Artigos

O que aprendi sobre o futuro do crédito participando do maior evento mundial do mercado de fintechs e empréstimo online

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir Há algumas semanas embarquei em uma viagem rumo ao futuro para entender o que irá acontecer no mercado das fintechs de empréstimo nos próximos anos. Meu destino foi San Francisco, onde tive a oportunidade de participar da …

A importância do Dia das Mães no e-commerce Artigos

A importância do Dia das Mães no e-commerce

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir O Dia das Mães se tornou o evento com maior importância do primeiro semestre do ano e seu rendimento já é comparável ao Natal e à ação mundial Black Friday. Porém para ter sucesso nessa data é …

Quatro maneiras infalíveis de aumentar as vendas online do Dia das Mães Artigos

Quatro maneiras infalíveis de aumentar as vendas online do Dia das Mães

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir A principal idealizadora do Dia das Mães como conhecemos hoje foi a americana Anna Jarvis. Em 1907, ela homenageou publicamente sua mãe, que havia falecido dois anos antes e que, em vida, trabalhou para garantir condições sanitárias …

E-burocracia: abrir empresas leva 20 dias, mas tecnologia pode agilizar Artigos

E-burocracia: abrir empresas leva 20 dias, mas tecnologia pode agilizar

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir São muitos impostos diferentes para recolher. São diversos documentos a providenciar. Existe o peso de descobrir sobre licenças necessárias. E demora. E demora. No Brasil, hoje, são 20 dias, em média, simplesmente para abrir uma empresa. Bem, …

Novo editor Gutenberg: a nova forma de produzir conteúdo no WordPress Artigos

Novo editor Gutenberg: a nova forma de produzir conteúdo no WordPress

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir A versão 5.0 do WordPress, chamada Bebo, foi lançada em dezembro do último ano e com ela veio o novo editor Gutenberg, que traz uma experiência renovada na publicação de posts e páginas utilizando o conceito de …

Dia das Mães: quanto pagamos de tributos para presenteá-las? Artigos

Dia das Mães: quanto pagamos de tributos para presenteá-las?

O Dia das Mães é a segunda melhor data do Varejo, perdendo apenas para o Natal. E o ano de 2018 foi bom para o setor. Segundo dados da Serasa Experian, as vendas do comércio nessa data cresceram 5,7% no ano passado. Esse é o segundo ano de crescimento após dois anos seguidos de queda …

Deseja fidelizar os consumidores a sua marca? A dica é apostar na emoção positiva nos anúncios de vídeo Artigos

Deseja fidelizar os consumidores a sua marca? A dica é apostar na emoção positiva nos anúncios de vídeo

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir Quando os consumidores pensam em tênis, quais são as primeiras marcas que você acha que vêm à mente deles? Quando questionados, a maioria das respostas dos consumidores incluía a Nike e a Adidas. Acredita-se que essas marcas …

Micro investimento: afinal, o que é? Artigos

Micro investimento: afinal, o que é?

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir Você só tem R$ 1 na carteira, na sua conta bancária ou no seu bolso? É com esse valor que queremos que você dê o primeiro passo para guardar dinheiro. Não precisa estudar, entender ou fazer uma …

Viver em um mundo globalizado requer ficar de olho nas inovações Artigos

Viver em um mundo globalizado requer ficar de olho nas inovações

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir Não é novidade para ninguém que estamos em um mundo cada vez mais conectado e cheio de inovações em diversos setores. No mercado de câmbio isso não é diferente. Cada vez mais brasileiros estão buscando oportunidades de …

Robotização na solução de conflitos: será essa a sociedade que queremos no futuro próximo? Artigos

Robotização na solução de conflitos: será essa a sociedade que queremos no futuro próximo?

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir Circulou na mídia e nas redes sociais a notícia que o governo da Estônia, país Báltico situado no nordeste da Europa que está virando referência no emprego de soluções tecnológicas de vanguarda nos serviços públicos, está desenvolvendo …

6 dicas para produzir conteúdo para mídias sociais Artigos

6 dicas para produzir conteúdo para mídias sociais

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir Com o anúncio do fim dos números explícitos de curtidas e comentários no instagram durante a conferência F8 de 2019, ficou claro que empresas e pessoas que trabalham com a rede social mais utilizada do mundo vão …

Como férias podem ser parceladas? Tire essa e outras dúvidas sobre o tema Artigos

Como férias podem ser parceladas? Tire essa e outras dúvidas sobre o tema

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir As férias de meio de ano já estão chegando e esses períodos são muito esperados pelos trabalhadores, proporcionando o descanso físico e mental necessário para renovar as energias e para aproveitar para viajar ou relaxar. Contudo, são …

Veja quatro exemplos de como o cartão pré-pago ajuda os desbancarizados Artigos

Veja quatro exemplos de como o cartão pré-pago ajuda os desbancarizados

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir Possuir uma conta em banco para receber salário ou guardar seu dinheiro parece algo fundamental, mas não se engane. O grupo de pessoas “desbancarizadas”, ou seja, que não utilizam qualquer serviço das instituições financeiras compreende 30% da …

Mudanças significativas no mercado de crédito e inovação Artigos

Mudanças significativas no mercado de crédito e inovação

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir Com a sanção da lei que cria a Empresa Simples de Crédito (ESC) pelo Presidente Jair Bolsonaro, ontem (24), espera-se que além da injeção de R$ 20 bilhões, por ano, em novos recursos para os pequenos negócios …

Qual o segredo do e-commerce mobile? Artigos

Qual o segredo do e-commerce mobile?

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir Com a evolução dos smartphones e a melhora da internet móvel no Brasil, as vendas mobile aumentaram significativamente, apresentando um processo de “ganha-ganha” para profissionais de diversos segmentos. Por isso, é cada vez mais importante que as …

Você sabe o que é gestão de lucros? Artigos

Você sabe o que é gestão de lucros?

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir As empresas não podem mais olhar somente para a linha de receitas. É óbvio que vender mais parece ser o grande objetivo de uma empresa, mas, existe aí um grande engano que separa organizações de sucesso de …

Retomada econômica do Varejo: sua empresa está pronta para se destacar nesse cenário? Artigos

Retomada econômica do Varejo: sua empresa está pronta para se destacar nesse cenário?

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir O Varejo está acostumado a enfrentar períodos de instabilidade, avanço e recuo, consciente de que a conjuntura política interfere diretamente nas projeções do mercado. Por isso, é especialmente otimista a visão que o empresariado tem tido nos …

6 ameaças que todo sistema Wi-Fi deveria ser capaz de evitar Artigos

6 ameaças que todo sistema Wi-Fi deveria ser capaz de evitar

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir Desde que o primeiro protocolo 802.11 foi lançado em 1997, o Wi-Fi se tornou um enorme mercado mundial avaliado em US$ 6 bilhões e projetado para atingir US$ 15,6 bilhões até 2022, com uma taxa de crescimento …

A ilegalidade de cobrança da taxa de conveniência na aquisição de ingressos Artigos

A ilegalidade de cobrança da taxa de conveniência na aquisição de ingressos

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir Nos dias atuais tornou-se comum frequentadores de casas de shows, cinemas e teatros adquirirem ingressos pela internet, haja vista a comodidade proporcionada. O conforto, porém, acaba por refletir no valor final do ingresso, pois na aquisição deste tipo de …

Gerenciar dados: o desafio da nova era da informação Artigos

Gerenciar dados: o desafio da nova era da informação

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir A quarta revolução industrial em curso nos coloca uma questão crucial. Quanto vale a informação e como gerenciar de forma inteligente a avalanche de dados nos sistemas automatizados? O correto tratamento dos dados define erros e acertos …

Liberal ou intervencionista? Eis a pergunta ao presidente… Artigos

Liberal ou intervencionista? Eis a pergunta ao presidente…

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir Para o mercado e para aqueles que confiaram na defesa do liberalismo econômico no governo do presidente Jair Bolsonaro, que tem como fiador o hoje ministro da Economia Paulo Guedes, a decisão do mandatário de, a partir …

Consultoria: será que é hora de contratar essa solução? Artigos

Consultoria: será que é hora de contratar essa solução?

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir Prevenir ou remediar? Quantas vezes não usamos essa pergunta clássica para avaliar se o melhor caminho em busca de uma solução é a prevenção de um problema ou um reparo efetivo? Pois é assim que deve funcionar …

Empresas já sofrem os efeitos da LGPD Artigos

Empresas já sofrem os efeitos da LGPD

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir Em decorrência de um incidente de segurança ocorrido em dezembro de 2017 comprometendo dados pessoais de milhões de clientes, a Ns2. com Internet S.A. (Netshoes) assinou com o Ministério Público do Distrito Federal e Territórios, em 16 …

As empresas e a LGPD Artigos

As empresas e a LGPD

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir A entrada em vigor da nova Lei Geral de Proteção de Dados (LGDP) está prevista para fevereiro de 2020 (ou agosto de 2020, caso a medida provisória que prorrogou o prazo de entrada em vigor seja transformada …

É preciso comunicar em vídeo. Em mobile. E in-app! Artigos

É preciso comunicar em vídeo. Em mobile. E in-app!

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir Nos metrôs, nos ônibus e pelas ruas. Em qualquer lugar e a todo momento as pessoas estão com olhos vidrados em seus smartphones. Naturalmente, o tráfego de dados tem crescido em uma taxa significativa. O tempo dispensado …

Exclusão em menor escala: como melhorar a experiência do usuário Artigos

Exclusão em menor escala: como melhorar a experiência do usuário

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir No mercado de mobile marketing, o que a maioria das companhias deseja é aumentar o engajamento, o número de interações em seu aplicativo e, principalmente, aumentar a taxa de retenção. Esse “fenômeno” acontece porque as taxas de …

E-commerce: 5 erros capitais cometidos pelos líderes da área comercial com a equipe de vendas Artigos

E-commerce: 5 erros capitais cometidos pelos líderes da área comercial com a equipe de vendas

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir O líder da área comercial é o grande responsável pela engrenagem de qualquer e-commerce. Portanto, em tempos de transformação digital, estruturação mínima e utilização de modernos métodos de gestão são requisitos básicos para as lojas virtuais geraram …

O mercado financeiro e os Bitcoins Artigos

O mercado financeiro e os Bitcoins

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir A moeda virtual mais conhecida no mundo. Esta é a famosa bitcoin, que apesar de ser a mais usada, não está só: existem outros tipos de criptomoedas, como a Dash, Monero, Ripple, Ethereum e Litecoin, cada uma …

Em terra de internet, quem tem Brand Safety é rei Artigos

Em terra de internet, quem tem Brand Safety é rei

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir Quando unimos os universos do digital e da publicidade, um tema que permeia (e deveria estar cada vez mais presente) é o chamado Brand Safety. Em linhas gerais, esse é um conceito aplicado quando marcas realizam ações …

Não abandone o carrinho abandonado no e-commerce Artigos

Não abandone o carrinho abandonado no e-commerce

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir Um dos maiores erros de um profissional de e-commerce é deixar de lado o ‘carrinho abandonado’. Chamamos assim os pedidos iniciados pelos clientes que não são concluídos. Isso significa que ele navegou pela loja virtual, selecionou o …

Como melhorar a performance comercial e aumentar o resultado da sua empresa? Artigos

Como melhorar a performance comercial e aumentar o resultado da sua empresa?

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir A cada ano que passa, as empresas enfrentam um mercado progressivamente mais competitivo e, por conta disso, precisam manter a qualidade de seus produtos e serviços, além de contar com uma equipe qualificada que possa trazer sempre …

Como a tecnologia pode impulsionar o trabalho das pessoas? Artigos

Como a tecnologia pode impulsionar o trabalho das pessoas?

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir O assunto ‘transformação digital’ virou frequente. Os ‘futuristas de plantão’ apostam firmemente nessa tendência. Mas essa questão está ligada a uma outra que quase ninguém analisa: falta de atitude dos profissionais no ambiente de trabalho. Uma empresa …

O uso de dados como aliado do varejo Artigos

O uso de dados como aliado do varejo

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir A Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) foi aprovada, e passa agora pela fase de adaptação nacional pelas empresas, para ser fiscalizada a partir de 2020. Para os empresários e usuários, é uma proteção a mais …

Lições de empreendedorismo que podem ser tiradas do filme Queen Artigos

Lições de empreendedorismo que podem ser tiradas do filme Queen

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir Em novembro do ano passado, o aclamado filme Bohemian Rhapsody, estreou lotando os cinemas de todo o Brasil. A história de uma das mais importantes bandas do mundo e do lendário Freddie Mercury era contada, levando os …

As marcas precisam se preocupar com as compras por comando de voz? Artigos

As marcas precisam se preocupar com as compras por comando de voz?

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir Estabelecidas como uma tendência por conta do Home (Google), Siri (Apple) e Alexa (Amazon), as compras por comando de voz trazem um desafio totalmente novo, principalmente para os players menores que tentam se estabelecer no mercado. Supondo …

O potencial das startups como gerador de empregos e negócios Artigos

O potencial das startups como gerador de empregos e negócios

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir O brasileiro sempre teve vocação de saber “se virar”, principalmente diante do aperto econômico. Muitos desses são chamados de empreendedores por necessidade. Iniciam uma atividade de maneira muito informal e, quase sempre, abandonam quando conseguem um emprego …

Por que entender o comportamento do consumidor? Descubra! Artigos

Por que entender o comportamento do consumidor? Descubra!

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir As pessoas estão se sentindo cada vez mais seguras em realizar compras pela internet. Isso é possível perceber pela quantidade de transações em e-commerces que foram realizadas no ano de 2018. Segundo a 39ª edição da Webshoppers, …

O segmento da Certificação Digital deve muito aos contabilistas Artigos

O segmento da Certificação Digital deve muito aos contabilistas

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir No momento em que você precisa prestar contas com o Leão, ao declarar o Imposto de Renda, ou quando sua empresa precisa de um planejamento tributário, o profissional certo para resolver essas situações é o contabilista. Historicamente, …

Os desafios de gerir operações de varejo na era digital Artigos

Os desafios de gerir operações de varejo na era digital

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir Gerir uma operação de varejo no Brasil não é desafio para qualquer um. Além dos diversos desafios fiscais, tributários e jurídicos, o consumidor informado e digitalizado exige cada vez mais experiências incluídas nas jornadas de consumo. A …

Pesquisa de comportamento para aumentar os resultados de venda no celular Artigos

Pesquisa de comportamento para aumentar os resultados de venda no celular

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir O Brasil nos últimos 10 anos passou pela ascensão econômica da classe C, e pelo processo de democratização do acesso a internet. Estas duas forças impactaram diretamente no crescimento do acesso a internet via aparelhos celulares. O …

Saiba como trabalhar com entregas de produtos da internet! Artigos

Saiba como trabalhar com entregas de produtos da internet!

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir “Como trabalhar com entregas de produtos da internet” é uma das pesquisas mais buscadas atualmente. E isso não é à toa: grandes sites, como a Revista Exame, publicam constantemente matérias detalhando o crescimento do comércio virtual. Ou seja, …

Direito Digital versus Tecnologia? Não, Direito Digital + Tecnologia! Artigos

Direito Digital versus Tecnologia? Não, Direito Digital + Tecnologia!

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir O mundo globalizado e interconectado via transmissão da informação imediata em tempo real, trouxe um consectário pelo qual tudo o que acontece em qualquer lugar e a qualquer tempo, repercute e reverbera de modo incoercível, imediatamente em …

Sua empresa atua no e-commerce? Fique de olho nos seus direitos e deveres Artigos

Sua empresa atua no e-commerce? Fique de olho nos seus direitos e deveres

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir Você já fez alguma compra pela internet? Difícil responder não a esta pergunta hoje em dia, né? Portanto, você já deve saber o tamanho da facilidade que o e-commerce oferece a milhões de consumidores e fornecedores ao redor do …

Saiba como tecnologia e capacitação humana ajudam a indústria a apostar em vendas diretas Artigos

Saiba como tecnologia e capacitação humana ajudam a indústria a apostar em vendas diretas

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir De forma bem resumida, o caminho de um produto até ser adquirido pelo consumidor possui dois atores principais: a indústria responsável pela sua fabricação e o varejo que faz a venda ao público-alvo. Contudo, de uns tempos …

Gestão 4.0: o que todo gestor precisa saber! Artigos

Gestão 4.0: o que todo gestor precisa saber!

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir Em meio a uma transformação digital, as empresas estão alterando seu jeito de administrar os negócios, a fim de que consigam dar conta da mudança de comportamento do mercado e do consumidor final. Essa nova gestão é …

5 passos para cobrar o cliente sem perder futuros negócios Artigos

5 passos para cobrar o cliente sem perder futuros negócios

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir Toda empresa precisa receber, entretanto o ato de cobrar dos clientes nunca é interessante, muito menos simples. O correto seria que cada um cumprisse com o que combinou, inclusive com as promessas de pagamentos. Mas, infelizmente perante …

Estilo de Empreendedor – Descubra qual é o seu Artigos

Estilo de Empreendedor – Descubra qual é o seu

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir Empreendedorismo precisa ser entendido como algo que vai além de abrir um negócio, muitos especialistas tratam esse termo como um estilo de vida; como uma maneira diferente de enxergar as coisas; como uma capacidade de realização e …

Brasil ocupa a 13° posição mundial no consumo de jogos, e é preciso que as marcas entendam as aspirações de consumo Artigos

Brasil ocupa a 13° posição mundial no consumo de jogos, e é preciso que as marcas entendam as aspirações de consumo

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir Ninguém duvida que os games estão entre as grandes paixões dos brasileiros. Nos países latinos-americanos, somos o número um no mercado de jogos, e ocupamos a 13° posição no ranking global no consumo desta tecnologia. É o …

Soluções de mobilidade: uma necessidade urgente para o varejo! Artigos

Soluções de mobilidade: uma necessidade urgente para o varejo!

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir O futuro é mobile, e o do varejo, mais ainda. No Brasil, há tempos o acesso à internet pelo celular ultrapassou o desktop. Isso reflete diretamente no comportamento de compra dos usuários dentro e fora das lojas.  …

Comunicação multicanal para alcançar o público millennial Artigos

Comunicação multicanal para alcançar o público millennial

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir Para os millennials, o omnichannel se tornou uma mentalidade que eles aplicam a tudo na vida: a maneira como pensam, o que esperam, o que exigem. Eles não insistem apenas em mensagens, insistem em produtos, serviços, soluções, …

Como criar uma cultura organizacional de impacto para as empresas? Artigos

Como criar uma cultura organizacional de impacto para as empresas?

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir Antropólogos falam de cultura como sendo o conjunto de costumes e práticas que uma sociedade desenvolve com o tempo. Aqui, estamos interessados no que significa cultura no contexto de uma organização. Nas últimas décadas, estudiosos das organizações …

Utilize o storytelling em seu e-commerce para atrair a atenção do público Artigos

Utilize o storytelling em seu e-commerce para atrair a atenção do público

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir Storytelling é uma palavra da língua inglesa que está relacionada com a arte de contar histórias. E, convenhamos, isso não é nada novo! Apenas nomearam algo que acontece desde muito antes da invenção da escrita (onde as …

Contrainteligência: como usá-la na prevenção de fraudes no E-commerce Artigos

Contrainteligência: como usá-la na prevenção de fraudes no E-commerce

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir Os ataques cibernéticos e fraudes ao E-commerce são uma batalha constante para as empresas que mantém seus negócios online. Os dados são alarmantes. O número total de ataques cibernéticos praticamente dobrou no Brasil em 2018, numa escala …

Como um bom planejamento pode contribuir para um ambiente corporativo mais eficiente? Artigos

Como um bom planejamento pode contribuir para um ambiente corporativo mais eficiente?

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir Você já parou para pensar que tudo que fazemos envolve planejamento? Desde o momento em que acordamos até a hora de dormir, as atividades cotidianas são ao menos minimamente planejadas – seja mentalmente ou com um auxílio …

Terceirização – panorama geral, riscos e cautelas necessárias Artigos

Terceirização – panorama geral, riscos e cautelas necessárias

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir Com o início da Reforma Trabalhista (Lei nº 13.467/2017), que entrou em vigor no mês de novembro de 2017, houve instituição expressa quanto à possibilidade de terceirização de atividade-fim, assim entendida como a terceirização da atividade principal …

4 dicas para sua empresa conciliar e-commerce e marketplace Artigos

4 dicas para sua empresa conciliar e-commerce e marketplace

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir Os hábitos de compra dos consumidores estão sempre em constante mudança. Graças à internet, o acesso aos produtos ficou mais fácil, se tornando rapidamente a melhor opção de compra. Segundo pesquisa do IBGE, existem 130 milhões de …

Como a prevenção de fraudes por meio de pesquisas veiculares ajuda a gestão de PMEs Artigos

Como a prevenção de fraudes por meio de pesquisas veiculares ajuda a gestão de PMEs

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir Questões de segurança e gestão de risco são itens essenciais para a sobrevivência de qualquer tipo de negócio. Para as pequenas e médias empresas, esses pontos se tornam ainda mais sensíveis, uma vez que qualquer erro (por …

Comece pequeno, mas pense grande Artigos

Comece pequeno, mas pense grande

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir Das muitas expressões que são repetidas frequentemente na rotina de um empreendedor, “escalar” é uma das que considero mais importantes. Conseguir manter as atividades da sua empresa em alta frequência, explorando o máximo de cada recurso e …

As possibilidades do novo mercado financeiro no Brasil Artigos

As possibilidades do novo mercado financeiro no Brasil

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir Não é exagero dizer que o Brasil passa por uma mudança de paradigmas em seu mercado financeiro.  E um dos grandes agentes para essa mudança de estrutura são as fintechs. Com mais de 400 empresas em território …

Cinco tendências de Data & Analytics para a Nova Era Digital Artigos

Cinco tendências de Data & Analytics para a Nova Era Digital

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir Nos últimos anos, a consolidação de informações como um ativo crítico para o funcionamento do ambiente corporativo tem exigido que os líderes de TI alterem suas estratégias de gerenciamento para Data & Analytics. Entre as ações adotadas, …

Como gestores podem se preparar para o avanço da Inteligência Artificial Artigos

Como gestores podem se preparar para o avanço da Inteligência Artificial

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir O avanço da inteligência artificial traz uma série de novos desafios ao ambiente corporativo. Funções burocráticas e rotineiras agora passam a ser exercidas por robôs, enquanto profissionais têm de se adaptar cada vez mais em tarefas ligadas …

Como a Geração Z impactará o consumo online nos próximos anos Artigos

Como a Geração Z impactará o consumo online nos próximos anos

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir Eles chegaram! Os jovens da Geração Z, nascidos no século XXI, estão começando a entrar no mercado de trabalho e, consequentemente, aumentando o poder de consumo. A maior participação desse público no varejo está levando a uma …

Dominar métricas de e-mail marketing pode aumentar as vendas da sua empresa Artigos

Dominar métricas de e-mail marketing pode aumentar as vendas da sua empresa

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir Cerca de 2,6 mil e-mails marketing foram disparados pelo varejo brasileiro em todo o país, no mês de janeiro de 2019, segundo dados do E-mail Metrics, plataforma de analytics de campanhas de e-mail marketing. O grande volume …

Já ouviu falar em Deep Learning? Saiba como esse conceito vai transformar o varejo Artigos

Já ouviu falar em Deep Learning? Saiba como esse conceito vai transformar o varejo

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir O avanço da tecnologia nas últimas décadas remodelou a forma como os varejistas se organizam e gerenciam seus negócios atualmente. Seja grande ou pequena, é praticamente impossível encontrar uma loja que não utilize alguma máquina para facilitar …

Errou na contratação do profissional? A falha pode estar na entrevista Artigos

Errou na contratação do profissional? A falha pode estar na entrevista

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir Recentemente, postei aqui um artigo sobre como o candidato interessado em uma vaga de emprego deve se preparar para a entrevista com o recrutador. Hoje, eu quero falar sobre como é esse processo do nosso lado, dos …

Como garantir a vantagem competitiva no pequeno negócio? Artigos

Como garantir a vantagem competitiva no pequeno negócio?

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir Quando o assunto é como se manter no mercado, logo surge o termo vantagem competitiva. Tratada inicialmente pelo professor e pesquisador da Harvard Business School, Michael Porter, é como o próprio nome sugere, a vantagem de uma …

Engajamento dos colaboradores é fundamental para prevenir acidentes de trabalho Artigos

Engajamento dos colaboradores é fundamental para prevenir acidentes de trabalho

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir Proporcionar um local de trabalho seguro e ter no modelo de gestão da empresa a qualidade de vida dos colaboradores como prioridade é essencial para que todos se sintam protegidos. A preocupação com o bem-estar dos funcionários, …

Segurança digital é o desafio de todas as empresas Artigos

Segurança digital é o desafio de todas as empresas

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir Apesar do gap mundial de quase três milhões de profissionais na área de cibersegurança, o novo estudo sobre a Força de Trabalho na área de Cibersegurança do (ISC)² traz uma boa notícia para as empresas. O levantamento …

Como as cores influenciam a compra nas lojas virtuais Artigos

Como as cores influenciam a compra nas lojas virtuais

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir Um artigo científico publicado recentemente pelo Journal of Interactive Marketing discute a influência das cores, preços, percepção de valor e intenção de compra nas lojas virtuais. Por exemplo, será que um consumidor acha que vale mais a …

Micro-momentos: o que são e como influenciam na jornada de compra? Artigos

Micro-momentos: o que são e como influenciam na jornada de compra?

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir Você sabe o que são micro-momentos e o motivo deles serem tão essenciais na hora de atrair a atenção do potencial cliente? As empresas que entendem o comportamento do potencial cliente em cada etapa da jornada de …

Como as marcas podem encantar seus clientes na nova era do varejo? Artigos

Como as marcas podem encantar seus clientes na nova era do varejo?

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir O uso da tecnologia se faz cada vez mais presente em diversos setores da economia e no varejo não poderia ser diferente. A quantidade de informações disponíveis é cada vez maior e a sua análise é imprescindível …

SD-WAN: segurança e inteligência para as redes corporativas Artigos

SD-WAN: segurança e inteligência para as redes corporativas

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir O avanço da Computação em Nuvem trouxe uma série de vantagens competitivas para as empresas. Não por acaso, pesquisas apontam que, em até dois anos, a maioria das grandes organizações terão adotado algum tipo de recurso baseado …

A importância da cultura do Compliance e seus padrões Artigos

A importância da cultura do Compliance e seus padrões

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir A transparência e boa gestão em uma empresa são as melhores ferramentas no que se refere a tratar com seus diversos stakeholders (grupos de interesse) – sejam internos ou externos. Daí a importância de conduzir as negociações …

Sem ciência, sem progresso, sem futuro Artigos

Sem ciência, sem progresso, sem futuro

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir Há 30 anos, o astrônomo Carl Sagan já nos advertia sobre os riscos da ignorância científica, alertando que “vivemos em uma sociedade absolutamente dependente do conhecimento, na qual quase ninguém entende o que é ciência e tecnologia, …

RPA: Três dúvidas respondidas sobre Robotic Process Automation Artigos

RPA: Três dúvidas respondidas sobre Robotic Process Automation

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir Depois de um boom das tecnologias de Inteligência Artificial e machine learning, o mercado de tecnologia se volta a um conceito que não é novo, mas que pode cada vez mais fazer a diferença para as empresas, …

Como planejar as ações de Data & Analytics em 2019 e além Artigos

Como planejar as ações de Data & Analytics em 2019 e além

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir O avanço dos serviços digitais, com a hiperconexão dos processos e pessoas, tem feito com que cada vez mais organizações comecem a perceber o verdadeiro valor dos dados em suas estratégias de negócios. Apesar disso, ainda são …

Realidade Estendida (XR) acelera em velocidade 5G Artigos

Realidade Estendida (XR) acelera em velocidade 5G

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir Para os profissionais de marketing, duas das tecnologias emergentes mais empolgantes atualmente são a realidade estendida (XR) e os avanços da tecnologia sem fio 5G. À medida que nos aproximamos da era 5G, o aprimoramento da conectividade …

Como fazer para que sua marca seja a primeira lembrança do cliente? Artigos

Como fazer para que sua marca seja a primeira lembrança do cliente?

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir A Páscoa é uma festa de cunho religioso que, por conta da natural mercantilização, acaba afetando a vida de todas as pessoas.  Com a aproximação da data, o comércio fica repleto de promoções e itens. E, no …

Future-proof: um novo conceito da transformação digital Artigos

Future-proof: um novo conceito da transformação digital

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir Apesar de serem dois conceitos diferentes, a transformação e a maturidade digital andam em paralelo nas empresas e são complementares para impulsionar e aprimorar a performance dos colaboradores e da companhia. Com foco em incorporar a tecnologia …

Segurança da informação: só altos investimentos garantem a proteção? Artigos

Segurança da informação: só altos investimentos garantem a proteção?

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir Garantir a segurança da informação, seja onde ela estiver, é um dos maiores desafios para qualquer empresa. Não importa o tamanho e nem o setor de atuação, segurança da informação e estratégia são vitais para todas as …

Dicas de viagem surpreendentes que você precisa ouvir sobre o México Artigos

Dicas de viagem surpreendentes que você precisa ouvir sobre o México

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir Não vá sem ler estas dicas de viagem, porque há algumas coisas que você precisa saber antes de viajar para o México. Essas dicas de viagem para o México cobrem algumas informações práticas sobre como visitar o México que …

Passo a passo para conseguir uma cultura de alta performance Artigos

Passo a passo para conseguir uma cultura de alta performance

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir Um passo inicial é definir a cultura de alto desempenho como um sistema de valores, rituais, exemplos, incentivos e histórias que encorajam as pessoas a atingir suas metas. O cofundador da 3G Capital, Marcel Telles, diz que …

A tecnologia abre novos horizontes para as agências de viagens corporativas Artigos

A tecnologia abre novos horizontes para as agências de viagens corporativas

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir A indústria de viagens de negócios manteve um desenvolvimento constante ao longo da última década. As agências de viagens corporativas costumavam ser o ponto central, conector e provedor de todos os players, do viajante final e suas …

Tendências de automação de gestão de frotas para PMEs Artigos

Tendências de automação de gestão de frotas para PMEs

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir Segundo dados de uma pesquisa realizada pelo Observatório de Veículos Empresariais (OVE), em 2018, 32% das empresas brasileiras pretendem aumentar suas respectivas frotas de veículos até o final deste ano. Desse total, 26,% desejam um crescimento de …

Mundo VUCA e a explosão da economia GIG Artigos

Mundo VUCA e a explosão da economia GIG

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir Não é de hoje que percebemos a necessidade de nos adaptarmos às mudanças. As coisas não são nem de longe estáveis como antigamente. Tudo muda o tempo todo, de uma forma muito rápida não seguindo uma direção …

Edge Computing para acelerar os negócios das empresas brasileiras Artigos

Edge Computing para acelerar os negócios das empresas brasileiras

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir Em um mundo cada vez mais conectado e inteligente, encontrar maneiras de se obter respostas ágeis e precisas tem se tornado uma das principais demandas para o sucesso das empresas. Por esse motivo, as iniciativas de negócios …

Assinatura de atos empresariais com certificado digital tende a ser obrigatória: é bom providenciar Artigos

Assinatura de atos empresariais com certificado digital tende a ser obrigatória: é bom providenciar

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir A digitalização dos serviços públicos tem sido tratada pelo governo federal como importante etapa para aumentar a sua eficiência e permitir o desenvolvimento econômico do País. Sinal disso é o fato de a recente Estratégia Brasileira para …

Uso dos dados na cadeia logística: Ou você sabe usar ou está perdendo tempo e dinheiro Artigos

Uso dos dados na cadeia logística: Ou você sabe usar ou está perdendo tempo e dinheiro

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir Ao ler este texto, de alguma forma você está sendo cookado, tagueado e algum algoritmo criado, para que essas informações sejam acessadas mais tarde. Isso vale para todos: consumidores, produtos e serviços. Os dados viraram a commodity …

Os desafios do marketplace no mercado de livros Artigos

Os desafios do marketplace no mercado de livros

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir Nos últimos anos, acompanhamos de perto diversas mudanças no formato de atuação das livrarias e editoras no país. Modelos de marketplace surgiram, primeiramente com a B2W e Cnova (Atualmente Via Varejo), seguido pela chegada da Amazon no …

Segurança da Informação: a nova informática básica Artigos

Segurança da Informação: a nova informática básica

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir A quantidade de dispositivos conectados à internet aumenta a cada dia. Segundo o último relatório apresentado pela Cisco, a expectativa é que, em 2022, o Brasil tenha 724,2 milhões de aparelhos ligados à rede. São computadores, notebooks, …

A ascensão do complexo industrial cibernético Artigos

A ascensão do complexo industrial cibernético

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir Há quase 60 anos, Dwight Eisenhower fez seu indelével discurso sobre complexo industrial militar. No discurso, ele falou sobre a necessidade de “encontrar um acordo essencial sobre as grandes questões do momento, a sábia resolução do que …

Conversas infinitas no WhatsApp Business reduzem custo e melhoram experiência de atendimento Artigos

Conversas infinitas no WhatsApp Business reduzem custo e melhoram experiência de atendimento

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir Existe um padrão no comportamento dos clientes que precisam falar com o serviço de atendimento ao cliente (SAC). Esse comportamento gera picos que obrigam as empresas a manter um número de posições de atendimento muito maior do …

Clientes: pró ou contra a Inteligência Artificial? Artigos

Clientes: pró ou contra a Inteligência Artificial?

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir No atual ambiente de negócios, a tecnologia é um aspecto fundamental para tornar os procedimentos mais eficientes, tanto para as empresas quanto para os clientes. Nesse sentido, a Inteligência Artificial está se tornando cada vez mais disponível …

Order Management: como a nova forma de gestão de pedidos já revoluciona o mercado de e-commerce B2B Artigos

Order Management: como a nova forma de gestão de pedidos já revoluciona o mercado de e-commerce B2B

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir O comércio eletrônico entre empresas se consolida: de acordo com uma pesquisa da Forrester Research, realizada nos EUA, o comércio online B2B contabilizou 889 bilhões de dólares em 2017. O estudo é ainda mais promissor para os …

Biometria: embarcando sem tédio Artigos

Biometria: embarcando sem tédio

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir Pessoas tendem a cair em dois grupos quando viajam. Aqueles que chegam com horas de antecedência no aeroporto, aproveitando seu caminho até a porta de embarque, passeando pelo duty free, e quem sabe até com tempo de …

Planilhas versus Sistema de gestão on-line: o que é melhor para o negócio? Artigos

Planilhas versus Sistema de gestão on-line: o que é melhor para o negócio?

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir Se você é empresário, usa ainda planilhas para controlar o seu negócio, mas está tendo dificuldade para gerenciar o crescimento. Abaixo estão listadas algumas vantagens do sistema de gestão on-line em relação às planilhas. Leia e tire …

O varejo digital será físico: veja como a tecnologia ajuda na jornada do consumidor Artigos

O varejo digital será físico: veja como a tecnologia ajuda na jornada do consumidor

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir Até pouco tempo atrás, quando você precisava pegar um táxi, tinha que ficar na rua com o braço estendido. Hoje, poucos lembram desse hábito graças ao avanço dos aplicativos que chamam os motoristas mais próximos por meio …

Blockchain: Aplicações práticas e eficientes no mercado empresarial Artigos

Blockchain: Aplicações práticas e eficientes no mercado empresarial

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir Blockchain é uma das tecnologias emergentes que vem ganhando grande destaque no cenário tecnológico mundial. Inicialmente criada para possibilitar transações seguras entre Bitcoins, seu potencial tecnológico vem alcançando outras aplicações que não se restringem às criptomoedas, atraindo …

Conheça 3 passos para melhorar a experiência da entrega no e-commerce Artigos

Conheça 3 passos para melhorar a experiência da entrega no e-commerce

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir Antes de tomar uma decisão relacionada à experiência de entrega no e- commerce, reflita sobre o perfil do seu negócio. Qual é o ticket médio de compra? Quais são os produtos mais procurados? Quais são as principais …

Novas tecnologias: o relacionamento com o cliente mudou Artigos

Novas tecnologias: o relacionamento com o cliente mudou

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir Não tem como negar que o progresso tecnológico dos meios de comunicação afetou todas as relações entre as pessoas. Inclusive, as novas tecnologias já são consideradas como tão importantes quanto a própria mensagem, especialmente quando tratamos do …

Saiba por que a revolução não é apenas digital Artigos

Saiba por que a revolução não é apenas digital

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir O mundo digital tem comandado o planeta, e cada vez mais se fala na revolução digital, que estamos vivenciando em nossa atualidade e que tem impactado inúmeros setores como: comércio, energia, saúde, educação, agricultura, serviços, etc. Mas …

A importância da descrições, fotos e vídeos no e-commerce Artigos

A importância da descrições, fotos e vídeos no e-commerce

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir Quando um usuário vai comprar algum produto em uma loja virtual, ele não consegue tocá-lo e muito menos analisar os detalhes de perto, além de também não ter um vendedor físico explicando sobre como o produto funciona, …

Golpe do Whatsapp corporativo: a culpa é da empresa? Artigos

Golpe do Whatsapp corporativo: a culpa é da empresa?

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir Um golpe conhecido como clonagem do WhatsApp (software para smartphones para a troca instantânea de textos, vídeos, fotos e áudios) infelizmente se tornou muito comum no Brasil. Algum empregado ou prestador de serviços ligado às operadoras de …

Como escolher o domínio e a hospedagem de sites para sua loja virtual Artigos

Como escolher o domínio e a hospedagem de sites para sua loja virtual

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir Empreender na internet não é uma tarefa fácil, mas pode ser uma ótima oportunidade para quem quer ser o dono da própria empresa ou para quem quer expandir as vendas do varejo físico para todo o país. …

Decisão do STJ sobre taxa de conveniência impacta relação entre plataformas e produtoras de eventos Artigos

Decisão do STJ sobre taxa de conveniência impacta relação entre plataformas e produtoras de eventos

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir Ao considerar ilegal a cobrança de taxa de conveniência na venda de ingressos de eventos na internet, a Terceira Turma do Supremo Tribunal de Justiça levou em conta o entendimento de que a exigência é abusiva e …

Estratégias para recuperar o carrinho abandonado em seu e-commerce Artigos

Estratégias para recuperar o carrinho abandonado em seu e-commerce

Share on Facebook Compartilhar Share on Twitter Compartilhar Share on Linkedin Compartilhar Send email E-Mail Print this Imprimir Você sabe o que é carrinho abandonado? É quando um usuário acessa sua loja virtual, demonstra interesse em algum produto, coloca no carrinho e, por algum motivo, desiste da compra. Existem diversas formas de recuperar esse potencial …

Os líderes e os robôs: desafios de uma nova era Artigos

Os líderes e os robôs: desafios de uma nova era

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