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Zoom marca presença no TD Web Conference
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Zoom marca presença no TD Web Conference

Publicado: 02.04.2019 - 18:34, por eCompare.com.br

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Pesquisas, métricas, análises, tendências e comportamento do consumidor são algumas das frentes que gestores têm que ficar atentos o tempo todo. Nayla Pires, Gerente de Customer Experience do Zoom, site e app comparador de preços e produtos, mostra a sua visão do mercado e das oportunidades que as empresas têm de usar os dados disponíveis para fazer com que a relação marca/consumidor seja cada vez mais personalizada e humanizada. Aumentando não só a satisfação dos usuários, mas também mexendo nos ponteiros do negócio. A palestra “People Driven: cultura centrada nas pessoas e amplificada pelos dados” estará no TD Web Conference no dia 23 de abril, às 14h30.

O evento promovido pelo TransformaçãoDigital.com promete elevar o processo da transformação digital das empresas brasileiras. A apresentação da executiva será online e todos os interessados no tema podem acompanhar e tirar as dúvidas em tempo real com a palestrante.

“Precisamos usar os dados disponíveis para enxergar a necessidade das pessoas através dos números e criarmos experiências de valor de maneira escalável. Nessa palestra, mostro exemplos práticos de como desenvolvemos essa cultura People Driven e como a mantemos ativa no nosso dia a dia”, explica Nayla.

Nayla Pires é formada em design pela PUC-Rio, com especialização em Marketing pela UCSB (Califórnia). Possui mais de dez anos de experiência no mercado de varejo, com passagens por grandes empresas como B2W e BRMALLS. Desde 2012, é responsável pela área de Branding e Customer Experience do Zoom, que tem como objetivo garantir que o usuário esteja sempre no centro das decisões do negócio.

Em sua primeira edição, o TD Web Conference, que acontece entre 22 e 26 de abril, das 09h às 21h, receberá mais de 70 palestrantes nacionais e internacionais que serão distribuídos em dez trilhas temáticas. O evento é gratuito e online. A expectativa de público é de 50 mil pessoas, que poderão tirar as dúvidas em tempo real com os palestrantes. Para mais informações sobre o evento, acesse: https://tdwebconference.com/.

SERVIÇO

TD Web Conference – online e gratuito

Palestra: People Driven: cultura centrada nas pessoas e amplificada pelos dados

Palestrante: Nayla Pires, Customer Experience manager do Zoom

Quando: 23 de abril 2019, às 14h30

Inscrições e mais informações: https://tdwebconference.com/