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Fórum do IBEVAR fala sobre gestão de pessoas na era digital
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Fórum do IBEVAR fala sobre gestão de pessoas na era digital

Publicado: 23.04.2019 - 23:05, por eCompare.com.br

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No varejo, o elemento humano é fundamental, seja no atendimento inicial, para tornar a experiência de compra ainda mais agradável e até mesmo no resultado final das vendas. Numa visão geral, o varejo é feito de pessoas e para pessoas. Mas, em uma era digital como a que vivemos hoje, será que o ‘human touch’, ou toque humano, não perdeu a sua essência?

Mudam-se gerações e tecnologias, e o atendimento humano prevalece como principal conexão entre produto e consumidor, mas com uma relação diferente. Em um mundo mais tecnológico, é preciso que as pessoas também estejam antenadas. O digital é um assunto árduo para as equipes de Gestão de Pessoas, que devem lidar diariamente com um público de loja mais conectado e colaboradores de diferentes perfis.

Dados da Retail’s Big Show 2019 mostram que 92% dos colaboradores do varejo sentem que um bom treinamento gera engajamento e 72% acreditam que isso impacta positivamente o cliente. O digital pode facilitar a comunicação, disponibilizar ferramentas em tempo real e tornar o gerenciamento de tarefas mais eficiente. Como usar este ambiente digital para potencializar engajamento, produtividade e gerir resultados?

Este será o tema do fórum “Gestão de Pessoas frente a era Digital”, realizado pelo Instituto Brasileiro de Executivos do Varejo e Mercado de Consumo (IBEVAR), na próxima semana, dia 25/04, às 8h30. O encontro contará com palestras de Camilo Santos, Coordenador de Comunicação do Magazine Luiza, e Jorge Jubilato, Diretor de Gente & Gestão da Pague Menos, além de um painel de discussão com executivos. O objetivo é debater o novo papel do RH e do líder varejista.

Mais informações sobre o evento: https://www.ibevar.org.br/gestao-de-pessoas-frente-a-era-digital/

SERVIÇOGestão de Pessoas frente a era DigitalEndereço: Edifício Integração CIEE – Rua Tabapuã, 469, Itaim BibiData e horário: 25/04/2019, das 8h30 às 12hInscrições e informações: [email protected] ou (11) 3894-5022