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Com filme estrelado por colaboradores, Itaú destaca canais de atendimento em campanha
O Itaú Unibanco estreou uma campanha para mostrar todos os meios de atendimento disponíveis no banco. Com ela, o Itaú reforça seu compromisso com a centralidade no cliente e mostra quem está buscando solucionar as demandas das pessoas e auxilia no desenvolvimento e aprimoramento de produtos, serviços e jornadas. A campanha assinada pela agência DPZ&T …

Com filme estrelado por colaboradores, Itaú destaca canais de atendimento em campanha

Publicado: 30.05.2019 - 20:51, por eCompare.com.br

O Itaú Unibanco estreou uma campanha para mostrar todos os meios de atendimento disponíveis no banco. Com ela, o Itaú reforça seu compromisso com a centralidade no cliente e mostra quem está buscando solucionar as demandas das pessoas e auxilia no desenvolvimento e aprimoramento de produtos, serviços e jornadas. A campanha assinada pela agência DPZ&T …

O Itaú Unibanco estreou uma campanha para mostrar todos os meios de atendimento disponíveis no banco. Com ela, o Itaú reforça seu compromisso com a centralidade no cliente e mostra quem está buscando solucionar as demandas das pessoas e auxilia no desenvolvimento e aprimoramento de produtos, serviços e jornadas.

A campanha assinada pela agência DPZ&T usará as redes sociais para falar das soluções digitais de atendimento, ressaltando a experiência do cliente na internet e no mobile, garantindo que as pessoas conheçam todo o portfólio de atendimento online disponível, como o chat, o site oficial e as redes sociais na voz dos próprios usuários.

Para a TV, o protagonismo fica com os funcionários. “Temos um grande time trabalhando todos os dias para acolher aqueles que procuram o banco, seja nas agências, nas centrais de atendimento, no chat, no SAC ou na Ouvidoria. Mas não podemos esquecer que a satisfação dos nossos clientes é responsabilidade de todos nós, quase 100 mil pessoas que trabalham hoje no Itaú Unibanco. Nessa campanha, o nosso objetivo é reforçar o compromisso de termos um Itaú inteiro comprometido e motivado em atender e surpreender nossos clientes”, explica Eduardo Tracanella, diretor de Marketing Institucional do Itaú Unibanco.

Assista ao filme:

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Ficha Técnica:

Cliente: Itaú UnibancoProduto: InstitucionalCampanha: Atendimento DigitalData da produção: maio/2019Título: Atendimento DigitalDireção Geral de Criação: Rafael UrenhaDireção de Criação Executiva: Rafael ZiggyDireção de Criação: Silvio AmorimCriação: Silvio Amorim, Thomaz Dantas, Vinicius Curi e Raphael LuconeAtendimento: Daniel Jotta, Guilherme Bernardes, Manuela Codas, Laine Santos e Ana Carolina CavalliniAprovação do cliente: Eduardo Tracanella, Juliana Cury, Gabriela Amaral e Bruna MezherPlanejamento: Fernando Diniz, Luana Sanches, Rafael Marquez, Marianna Bolgheroni, Gabriel Cadete, Marcio Rodrigues, Vanessa Patino e Frederico SteinhoffMídia: Paulo Ilha, Clara Corrales e Vivian SimõesRTV-C: Ducha Lopes, Moema Porro, Guilherme Rodrigues Silva, Ana Ananias e Michelle TeixeiraProdutora de som: AntfoodAtendimento produtora de som: Renato Castro e Christiane RachelSupervisão musical: Lou Schmidt e Fernando RojoProdutora de imagem: Alice FilmesDireção de cena: Felipe MansurProdutor executivo: Wal TamagnoLine producer: Ana Mansur e Bruna FernandesDireção de fotografia: Will EtchebehereDireção de arte: Belisa BagianiCoordenação de pós-produção: Carol RyeMontagem: Rodolpho PonzioPós-produção: Clan VFXCor: Clan VFXProdução gráfica: Durval Nunes Brum e Marcos MouraArtbuyer: Marcos Moura e Andrea SoeiroFotógrafo: Felipe MoraesTratamento de imagem: ArizonaProdução digital: Marcos Moura e Gessica SalesConteúdo: Marcel Macedo e Vitor Quinet